Customer experience Topic · 3753 artikelen beschikbaar Geen resultaten gevonden. KLANTCONTACT & CX Geen Google maar Twitter: De Toekomst van Zoekmachines Stel je eens voor dat je in de toekomst je gedachten zou kunnen indexeren en doorzoeken. Sterker nog: stel je voor dat… Melvin Tercan · 17 jaar geleden MARKETING Innovatie en orginaliteit – contradictio in terminis? Het is een ongewone titel voor mijn doen; normaal verdedig ik innovatie met verve. Maar steeds meer bekruipt me het gevoel dat we soms iets… Rob Blaauboer · 17 jaar geleden MARKETING Lees dit artikel, 100.000 lezers gingen je voor! Werd je getriggerd door de kop hierboven? Zo ja, dan werkt het: sociale bewijskracht. Een krachtige methode om mensen te overtuigen. Robert Cialdini… Erik van Cuyk · 17 jaar geleden MARKETING Co-creatie best practices bij Dell: luister naar je klanten Het opzetten van een succesvol co-creatie initiatief is niet eenvoudig. Inmiddels zijn een groot aantal partijen zoals Lego, KLM, Starbucks en Unilever… Martijn Staal · 17 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Tips voor tijdlijnen Tijdlijnen lijken een trend. Door nieuwe applicaties van Google, Microsoft, Time Rime, en Dipity maken journalisten, wetenschappers, maar vooral 'gewone' mensen eenvoudig indrukwekkende dossiers met content.… Hille van der Kaa · 17 jaar geleden GRATIS WEBINAR Ook interessant voor jou! Volg een gratis webinar over SEO en GEO in 2026: zo blijf je zichtbaar Meer weten KLANTCONTACT & CX Liberté, Egalité, Mobilité : De mobiele (r)evolutie Vorig jaar riep mijn collega Rob Blaauboer in een artikel op Frankwatching 'Mobiel' al uit tot trend. Heeft hij toen gelijk gehad, en… Chris Bannink · 17 jaar geleden KLANTCONTACT & CX De geaccepteerde elektronische leeromgeving Al tijden vraag ik me af waarom de implementatie van Elektronische Leeromgevingen (ELO) bij de ene school wel lukt en bij de andere niet,… Mark Timmermans · 17 jaar geleden KLANTCONTACT & CX De ultieme RIA toepassing? Rich Internet Applications, ofwel RIA, verrijken de laatste jaren steeds meer Nederlandse websites. Een erg mooie toepassing zijn ‘sliders’ waarmee je bezoekers… Anneriek Poelman · 17 jaar geleden MARKETING Usability mobiele applicaties en sites: teleurstellingen, tips & tricks Het aantal mobiele toepassingen (websites en applicaties) neemt snel toe. De gebruiker heeft daardoor steeds meer keuze en de concurrentie in het… Ronald Verschueren · 17 jaar geleden KLANTCONTACT & CX “Tweetfeelings”: Live photostreams van Twitter Elk jaar organiseert Tam Tam de studentenwedstrijd "Ben jij beter dan Microsoft?". Ook dit jaar zijn er weer drie finalisten die gaan… Marlien de Roo · 17 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Schrijven door het oog van de muis (1 van 2) “Webschrijvers hoeven zich voor webtekst alleen maar te verplaatsen in hun eigen klikgedrag. Zoals je zelf klikt, klikt immers ook je lezer?”… Rob Punselie · 17 jaar geleden MARKETING De ideale homepage is in balans Een homepage dient al lang niet meer enkel als uithangbord of visitekaartje, maar heeft verschillende functies. Leg je de nadruk op branding,… Evert Littooy · 17 jaar geleden KLANTCONTACT & CX iPhone-selectie: platformen in Castle of Magic Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de… Ellen de Lange-Ros · 17 jaar geleden MARKETING Stel de klant geen vragen Het internet biedt een schat aan klantinformatie. Alledaagse bezigheden op Twitter, verjaardagen op Hyves, consumentenvertrouwen op Google Barometer, je web analytics tool...… Koen Penders · 17 jaar geleden MARKETING Tips voor het verbeteren van de conversie op je website Conversie, een van de kernwoorden in de online wereld, variërend van online aankoop van producten op E-commerce sites tot online solliciteren op… Anne-Roos Hassing · 17 jaar geleden MARKETING Stichting AAP gaat voor gedachtegoed en beleven! Een van de goede doelen die de afgelopen dagen haar doelgroep op een alternatieve manier heeft bereikt, is Stichting AAP. Onbewust* hebben… Daphne Dijkerman · 17 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Is bloggen nu werkelijk dood? Bijna een jaar geleden, augustus 2008, schreef ik een artikel voor Frankwatching met de pakkende kop “De blogwereld stort in elkaar”. Een… Sander Duivestein · 17 jaar geleden MARKETING Oproep: Krijg een duidelijk beeld van je Twitter netwerk TalkToChange en InSites Consulting hebben de grootste Twitter studie ooit opgezet en gaan na hoe mensen Twitter gebruiken. Het onderzoek bestaat uit… Annemieke Demuynck · 17 jaar geleden KLANTCONTACT & CX CookieCombo: iPhone game die je zoet houdt BehindTheWeb is voor deze aflevering omgetoverd tot BehindTheApp. CookieCombo is een iPhone game ontwikkeld door 3 Nederlandse jongens die bij ons op… Sébastien Willems · 17 jaar geleden MARKETING Van massamedia naar een-op-een media Interactie levert automatisch informatie op over media gebruikers. En die informatie kan gebruikt worden als basis voor nieuwe diensten. Google weet wat… Frank Janssen · 17 jaar geleden KLANTCONTACT & CX iPhone-selectie: ladingen lossen in Harbor Master Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de… Ellen de Lange-Ros · 17 jaar geleden < 1 … 155 156 157 158 159 … 179 >
KLANTCONTACT & CX Geen Google maar Twitter: De Toekomst van Zoekmachines Stel je eens voor dat je in de toekomst je gedachten zou kunnen indexeren en doorzoeken. Sterker nog: stel je voor dat… Melvin Tercan · 17 jaar geleden
MARKETING Innovatie en orginaliteit – contradictio in terminis? Het is een ongewone titel voor mijn doen; normaal verdedig ik innovatie met verve. Maar steeds meer bekruipt me het gevoel dat we soms iets… Rob Blaauboer · 17 jaar geleden
MARKETING Lees dit artikel, 100.000 lezers gingen je voor! Werd je getriggerd door de kop hierboven? Zo ja, dan werkt het: sociale bewijskracht. Een krachtige methode om mensen te overtuigen. Robert Cialdini… Erik van Cuyk · 17 jaar geleden
MARKETING Co-creatie best practices bij Dell: luister naar je klanten Het opzetten van een succesvol co-creatie initiatief is niet eenvoudig. Inmiddels zijn een groot aantal partijen zoals Lego, KLM, Starbucks en Unilever… Martijn Staal · 17 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Tips voor tijdlijnen Tijdlijnen lijken een trend. Door nieuwe applicaties van Google, Microsoft, Time Rime, en Dipity maken journalisten, wetenschappers, maar vooral 'gewone' mensen eenvoudig indrukwekkende dossiers met content.… Hille van der Kaa · 17 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Liberté, Egalité, Mobilité : De mobiele (r)evolutie Vorig jaar riep mijn collega Rob Blaauboer in een artikel op Frankwatching 'Mobiel' al uit tot trend. Heeft hij toen gelijk gehad, en… Chris Bannink · 17 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX De geaccepteerde elektronische leeromgeving Al tijden vraag ik me af waarom de implementatie van Elektronische Leeromgevingen (ELO) bij de ene school wel lukt en bij de andere niet,… Mark Timmermans · 17 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX De ultieme RIA toepassing? Rich Internet Applications, ofwel RIA, verrijken de laatste jaren steeds meer Nederlandse websites. Een erg mooie toepassing zijn ‘sliders’ waarmee je bezoekers… Anneriek Poelman · 17 jaar geleden
MARKETING Usability mobiele applicaties en sites: teleurstellingen, tips & tricks Het aantal mobiele toepassingen (websites en applicaties) neemt snel toe. De gebruiker heeft daardoor steeds meer keuze en de concurrentie in het… Ronald Verschueren · 17 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX “Tweetfeelings”: Live photostreams van Twitter Elk jaar organiseert Tam Tam de studentenwedstrijd "Ben jij beter dan Microsoft?". Ook dit jaar zijn er weer drie finalisten die gaan… Marlien de Roo · 17 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Schrijven door het oog van de muis (1 van 2) “Webschrijvers hoeven zich voor webtekst alleen maar te verplaatsen in hun eigen klikgedrag. Zoals je zelf klikt, klikt immers ook je lezer?”… Rob Punselie · 17 jaar geleden
MARKETING De ideale homepage is in balans Een homepage dient al lang niet meer enkel als uithangbord of visitekaartje, maar heeft verschillende functies. Leg je de nadruk op branding,… Evert Littooy · 17 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX iPhone-selectie: platformen in Castle of Magic Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de… Ellen de Lange-Ros · 17 jaar geleden
MARKETING Stel de klant geen vragen Het internet biedt een schat aan klantinformatie. Alledaagse bezigheden op Twitter, verjaardagen op Hyves, consumentenvertrouwen op Google Barometer, je web analytics tool...… Koen Penders · 17 jaar geleden
MARKETING Tips voor het verbeteren van de conversie op je website Conversie, een van de kernwoorden in de online wereld, variërend van online aankoop van producten op E-commerce sites tot online solliciteren op… Anne-Roos Hassing · 17 jaar geleden
MARKETING Stichting AAP gaat voor gedachtegoed en beleven! Een van de goede doelen die de afgelopen dagen haar doelgroep op een alternatieve manier heeft bereikt, is Stichting AAP. Onbewust* hebben… Daphne Dijkerman · 17 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Is bloggen nu werkelijk dood? Bijna een jaar geleden, augustus 2008, schreef ik een artikel voor Frankwatching met de pakkende kop “De blogwereld stort in elkaar”. Een… Sander Duivestein · 17 jaar geleden
MARKETING Oproep: Krijg een duidelijk beeld van je Twitter netwerk TalkToChange en InSites Consulting hebben de grootste Twitter studie ooit opgezet en gaan na hoe mensen Twitter gebruiken. Het onderzoek bestaat uit… Annemieke Demuynck · 17 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX CookieCombo: iPhone game die je zoet houdt BehindTheWeb is voor deze aflevering omgetoverd tot BehindTheApp. CookieCombo is een iPhone game ontwikkeld door 3 Nederlandse jongens die bij ons op… Sébastien Willems · 17 jaar geleden
MARKETING Van massamedia naar een-op-een media Interactie levert automatisch informatie op over media gebruikers. En die informatie kan gebruikt worden als basis voor nieuwe diensten. Google weet wat… Frank Janssen · 17 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX iPhone-selectie: ladingen lossen in Harbor Master Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de… Ellen de Lange-Ros · 17 jaar geleden