Customer experience

Topic 3753 artikelen beschikbaar

MARKETING

Google Wave inspireert!

Afgelopen donderdag presenteerde Google op Google I/O 2009 het nieuwe concept Google Wave. Wat het meest in het oog springt, is de…

Sven Bommezijn 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Surface: Rijke ervaringen met Natural User Interface

De thema's webdesign en user experience vormden de rode draad op het Mix Essentials event. De Canadees Shawn Konopinsky, Practice Manager User…

Frank Janssen 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

iPhone Selectie: Puzzelen met Toki Toki

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

Webanalytics Congres: Cases Toyota & Wehkamp

Gisteren, 28 mei 2009, stond voor het derde opeenvolgende jaar het Webanalytics Congres gepland, wat dit jaar plaatsvond in Hotel Okura, Amsterdam.…

Klaas Knook 17 jaar geleden

MARKETING

De succesfactoren van usability onderzoek bij NS en SNS

Woensdag 27 mei 2009 is wederom de Usability award toegekend. NS en SNS waren beiden door een jury van deskundigen genomineerd. Beide…

Ronald Verschueren 17 jaar geleden

MARKETING

‘Sketching with technology’ leidt tot inspirerende innovaties

Gisteren ging in Den Haag Microsoft Mix Essentials van start, we doen er in een serie artikelen verslag van. "Pencils and wireframes…

Frank Janssen 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Snacken op het 2e Nederlands MediaNetwerk Event

Op 27 mei was alweer het tweede medianetwerkevent, wederom in de Philharmonie in Haarlem. Hoewel er voor de eerste versie zowel lof…

Gitta Bartling 17 jaar geleden

MARKETING

Wehkamp winnaar Usability Award 2009

Wehkamp is voor de derde keer winnaar van de Usability Award geworden. De vakjury waardeerde de duidelijke navigatie, de mogelijkheden om te…

Renata Verloop 17 jaar geleden

MARKETING

5 Tips om je Affiliate programma te monitoren

Affiliate marketing kan tot een van de meest rendabele online marketing kanalen behoren. Onderzoek van Forrester heeft dit al eens uitgewezen, en…

Ruud Kok 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Checklist: 10 tips voor een effectieve navigatie

Garrett Goldfield (Nielsen Norman Group) presenteerde afgelopen vrijdag op de Usability Week 2009 in London de top 10 eisen aan een effectief navigatiesysteem.…

Ferry den Dopper 17 jaar geleden

MARKETING

Nieuwe resultaten uit de Ultieme Twitter study

TalkToChange en InSites Consulting hebben de grootste twitter studie ooit opgezet en gaan na hoe mensen Twitter gebruiken. Op Ultimatetwitterstudy vind je…

Annemieke Demuynck 17 jaar geleden

MARKETING

Feedback van je webbezoekers: meer inzicht in wensen en behoeften

Statistieken zeggen niet alles over de effectiviteit van je webpagina, bestelproces of site. Het blijft vaak gokken waarom mensen zijn afgehaakt, waarom…

Floor van Riet 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

iPhone-selectie: Pas op voor Peggle

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de App…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

Adverteren kan veel winstgevender

Stel, ik ben een knappe jongedame die een advertentie van H&M ziet. Het kledingstuk is precies wat ik wil, fashion icon Madonna…

Melvin Tercan 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Enkele hoogtepunten van Affiliate Dag 2009

In DeFabrique® in Utrecht vond eerder deze week voor de tweede maal de onafhankelijke Nederlandse Affiliate Dag 2009 plaats. Een interessante dag…

Gastauteur 17 jaar geleden

MARKETING

Metatrend 2009: Aggregatie zal het digitale leven vereenvoudigen

Een belangrijke trend voor 2009 is die van ‘meta.’ We hebben het over de aggregatie van informatie en contacten. Momenteel ervaart de…

Geert-Jan Smits 17 jaar geleden

MARKETING

Handige praktijktips optimaliseren online bestelproces

Mensen houden niet van formulieren. Sterker nog: ze hebben er een hartgrondige hekel aan. Formulieren leiden dan ook onvermijdelijk tot afhakers. En…

Charlotte van Dael 17 jaar geleden

MARKETING

Nieuwe resultaten uit de Ultimate Twitter Study

Vandaag is het weer tijd voor een update rond de grootste Twitter studie: meer nieuws over hoe mensen Twitter gebruiken. Op Ultimatetwitterstudy…

Annemieke Demuynck 17 jaar geleden

MARKETING

Google Analytics: Kleine veranderingen, forse resultaten

Vorige week gaf Avinash Kaushik, Google Analytics Evangelist, een webinar over het omgaan met de huidige crisis, die met de juiste aanpak…

Klaas Knook 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Adam Greenfield: de genetwerkte stad heeft de toekomst

"Ik ga nu open" zegt de ophaalbrug - "dan zet ik de motor uit" zegt de auto - "dan bel ik dat…

Frank Kresin 17 jaar geleden

MARKETING

Recruiting 2.0: connecting & listening

Afgelopen donderdag vond in de Westergasfabriek de CSN Conference 2009 plaats. Gastauteur Michel Doggenaar van Idea2share doet verslag van het onderdeel Recruitment…

Gastauteur 17 jaar geleden