Bol.com

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Sneller (vaderdag)cadeau’s verkopen: verkort je laadtijd [onderzoek]

Aanstaande zondag is het Vaderdag. Waar kun je nog snel een cadeau vinden? Mijn collega’s en ik hebben dit letterlijk genomen door de snelheid van zestien speciale Vaderdag-landingspagina’s te meten. Hieronder tref je de resultaten aan. Wat doen...

Marketing 19 jun 2015

Bezorging met drones, zelfsturende auto’s of 3D-printers: briljant of belachelijk?

Gary Shapiro, de CEO van de Consumer Electronic Association (CEA) was onlangs in Nederland. De association is niet alleen belangenbehartiger van de consumentenelektronica-industrie, de CEA zit ook achter een van de grootste jaarlijkse elektronicabeurzen ter wereld; de CES in...

Marketing 06 mei 2015

5 Apple Store-principes om meteen zelf toe te passen

De Apple stores staan bekend om hun customer experience. Schitterend en ruim opgezet, waar winkelen een belevenis is. Of je nu met of zonder product naar buiten loopt, je voelt je blij en goed geholpen. Hoe...

Klantcontact & CX 09 feb 2015

Offline retail is niet dood

Begrijp me niet verkeerd. Het model van klassieke retail op zich is voltooid verleden tijd. Met dat in het achterhoofd hebben onheilspellende berichten over de toekomst (lees: ondergang) van retail dus wel een punt. Maar...

Marketing 31 dec 2014

‘Boost’ de verkoop in je webshop: lessen van Bol, Home24 & fonQ

Conversie-optimalisatie, storytelling en omnichannel ‘presence’ zijn belangrijke thema’s in de woonbranche. Bedrijven als Fatboy, Ikea, Bol, Riviera Maison, Home24 en fonQ raken er niet over uitgepraat. Ze waren donderdag 2 oktober aanwezig op het Emerce...

Marketing 09 okt 2014

WUA! Benchmark 2014: Fleurop.nl beste website van Nederland

Ieder jaar publiceert WUA! de best presterende websites uit de WUA! Benchmark, de WUA! Top 100 Beste Websites. Fleurop.nl is dit jaar de beste website van Nederland. Deze koppositie gaat ten koste van Bol.com, die in...

Klantcontact & CX 09 sep 2014

Wie komt er met het universele winkelmandje?

Online universele tools zijn in opmars. Wie iets op een kaart wil zetten gebruikt Google Maps, Dropbox is hard op weg om dé online opslagdienst te worden, en voor online betalingen zijn iDeal en PayPal...

Marketing 05 sep 2014

Gefeliciteerd met je verjaardag! 5 tips voor event driven e-mailmarketing

Verjaardagsmails zijn een typisch voorbeeld van event driven e-mails. Je creeërt hiermee, naast een hoog doorklikpercentage, een positieve houding ten opzichte van je bedrijf. In dit artikel geef ik je inzicht in de psychologie achter verjaardagsmails...

Marketing 01 aug 2014

Waarom je dit artikel wél leest

Er zijn veel, heel veel sites op het wereldwijde web. Van multinationals tot lokale eenmanszaken en van spelletjes voor peuters tot het sturen van een telegram naar het hiernamaals (echt waar). Allemaal verschillen ze in...

Klantcontact & CX 16 apr 2014

Bestaat jouw bedrijf in 2020 nog? Businessmodellen voor de toekomst

“Alles wat we zojuist verteld hebben is volstrekt onbetrouwbaar”, relativeert Joost Steins Bisschop de zojuist gegeven presentatie. “In 2008 wisten we echt niet waar we nu staan, dus hoe we er in 2020 voor staan...

Marketing 29 jan 2014

Het ebook is hard aan verdere vernieuwing toe

Het is de hoogste tijd om het ebook van een nieuwe impuls te voorzien. In cijfers wint het qua verkoop nog steeds aan populariteit, maar de groei is niet explosief en lager dan menigeen een...

Alle artikelen 16 jan 2014

Affiliatemarketing: trends voor 2014

Wat gaat er het komende jaar gebeuren binnen affiliatemarketing? Waar moet ik mijn focus op leggen en strategie op aanpassen om optimaal resultaat uit dit kanaal te realiseren? Ook dit jaar blik ik weer terug...

Marketing 14 jan 2014

Kerstshoppen: geef kleur aan de online beleving

Stel je voor, je loopt door de winkelstraat. Het is koud buiten, een duidelijk wintergevoel bekruipt je. Als je naar boven kijkt zie je glinsterende lichtjes. Het is druk in de straat, overal mensen met...

Marketing 12 dec 2013

Wordt B2B e-commerce eindelijk volwassen?

Toen ik de uitnodiging kreeg voor het Gameplan B2B ecommerce forum was ik reuze verbaasd! B2B ecommerce? Dat hebben we toch al in 1998 zo’n beetje al helemaal ingevoerd? Dat zou je wel denken. Ik kan...

Marketing 11 dec 2013

Speed commerce: dé concurrentiestrategie voor 2014

Snelle organisaties zijn succesvoller dan langzame, zeker in het huidige digitale tijdperk. Op alle fronten worden hogere eisen gesteld: binnen 30 minuten reageren op Twitter, levertijden van één uur of de lancering van een nieuw...

Marketing 10 dec 2013