Content

Topic 5196 artikelen beschikbaar

ALLE ARTIKELEN

Hoe iTunes een integraal klantbeeld inzet bij online klantenservice

Een collega vertelde me laatst over de gang van zaken rond het downloaden van een document in iTunes. Deze collega, doorgaans een…

Esther Labrie 14 jaar geleden

MARKETING

Verzendkosten: een krachtige marketingtool

Ieder jaar rond de feestdagen wordt het door veel webshops van de daken geschreeuwd: Geen verzendkosten! De mails waarin alles draait om…

Rowena van de Vossenberg 14 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

E-health pioniers: “De knop moet vooral bij zorgverleners om”

Jarenlang hebben ze glazige blikken moeten trotseren: e-health koplopers, die meteen na de komst van het internet in 1996 al begrepen dat…

Liesbeth Meijnckens & Wybo Vons 14 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Crisiscommunicatie en social media: de do’s en don’ts

Fraude, brand, misbruik, schorsing, uitgelekte mail, ongelukken: geen incident zo uitzonderlijk of het kan uitmonden in een crisis. Met de komst van…

Ingrid van Frankenhuyzen 14 jaar geleden

MARKETING

Hoe maak je je app vindbaar via Google?

Steeds meer bedrijven ontwikkelen, naast een website en een mobiele website, ook een app. Om de doelgroep te bereiken, moet je ervoor zorgen…

Wesley Plugers 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 tips voor een optimale online klantenservice

Een goede online klantenservice is essentieel. Zowel voor, tijdens als na de aankoop. Dankzij een prettige ervaring, gaat de bezoeker eerder over tot aankoop,…

Saskia Aalberts 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Applewijs: heeft deze onderwijsrevolutie kans van slagen?

Het toekomstonderwijs van Apple: de plannen zijn schitterend, maar hoe gaat dit er in de praktijk uit zien? "Eens even op mijn…

Wout Arets 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

9 lessen bij het ontwerpen van 9292.nl

De kans dat je nog nooit van 9292 hebt gehoord is erg klein. De organisatie is met jaarlijks meer dan 155 miljoen…

Jeroen van Geel 14 jaar geleden

AI & TECH

World Web Wars, het internet slaat terug

Mocht het je ontgaan zijn, dat zou natuurlijk zomaar kunnen, het was onrustig de afgelopen week op het internet. Deze week gaat…

Sarah van Hecken 14 jaar geleden

AI & TECH

Over bankgeheimen en bibliotheken

Twee voorspellingen. 1) Het Zwitserse bankgeheim gaat ten onder in het moeras van transparantie. 2) Bibliotheken houden op te bestaan. Het lijken…

Joost Steins Bisschop 14 jaar geleden

MARKETING

Startups: 11 toptips van 9 topondernemers

Als je iets over een onderwerp wilt leren, kun je een boek pakken of een training volgen. Maar ben je een inventieve…

Ellen de Lange-Ros 14 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Anonymous: het legioen slaat snoeihard terug

Deze week stond in het teken van het protest tegen SOPA en PIPA; 2 wetsvoorstellen die organisaties en overheden de middelen moesten…

Sander Duivestein & Jaap Bloem 14 jaar geleden

MARKETING

Het social media-gebruik van grote merken in 2012 [infographic]

Er zijn verschillende social media-kanalen die je kunt inzetten als merk of organisatie. Maar op welke sociale netwerken moet je de focus…

Bianca van de Ketterij 14 jaar geleden

MARKETING

4 tips om consumenten online beter te adviseren

Het maken van keuzes zou gemakkelijker dan ooit moeten zijn. We zijn niet meer afhankelijk van gladde winkelverkopers die producten adviseren "die…

Gastauteur 14 jaar geleden

MARKETING

Online Campagne Top 5: Branding

Wil je de impact van je online campagne vergroten? Dan kies je voor opvallende, in het oog springende advertentievormen zoals Take-overs, Sliders,…

Tim Tegel 14 jaar geleden

MARKETING

De belangrijkste intranettrends voor 2012

Op het gebied van intranet zijn er verschillende lijstjes en rapporten met trends, ontwikkelingen, en claims van wat de beste dit of…

Boudewijn Bugter 14 jaar geleden

MARKETING

3 Word of Mouth-tips om ‘gewone’ consumenten te activeren

Al decennialang is er een discussie gaande over de marketingwaarde van influencers. Dit artikel gaat echter niet over die kleine groep invloedrijke…

Jorien Langedijk 14 jaar geleden

AI & TECH

Wie is eigenaar van jouw Twittervolgers?

Soms merk je dat social media echt nog in de kinderschoenen staan. Natuurlijk, in menig opzicht vertonen ze volwassen trekken. Het zijn…

Hans van Raaij 14 jaar geleden

MARKETING

Informatiemanagement: hét antwoord op veel intranetvraagstukken

Deze winter was er een discussie op LinkedIn naar aanleiding van de vraag: 'Wat zijn de drie belangrijkste redenen voor het feit…

Luc de Ruijter 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Smartphone in het water? Geen probleem!

Ik ben niet de enige die een telefoon heeft kunnen weggooien door waterschade. Of het nu van regen, zweet of een val…

Rob Blaauboer 14 jaar geleden

MARKETING

Hans Bouwknegt (NHTV): “Persoonlijke data olie voor reisindustrie”

In de Jaarbeurs Utrecht vond deze week de Dutch Expo on Tourism plaats, beter bekend als de Vakantiebeurs. De 1e dag was…

Marenna van Reijsen 14 jaar geleden