Content

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Hotmail vernieuwd: de bezem er doorheen

Microsoft gaat binnenkort live met de nieuwste versie van Hotmail. Er komen nieuwe functionaliteiten die voor e-mail marketing kansen bieden, maar zeker ook aanzetten tot nadenken. Gebruikers krijgen aanzienlijk meer te zeggen over e-mail die...

Marketing 16 jun 2010 Casper Schoute

The Mobile Mindmap (deel 1): De weg naar mobiel succes

Voor bijna iedere organisatie speelt ondertussen niet de vraag of je mobiel actief bent maar juist de vraag hoe je mobiel actief bent. Daarbij speelt vooral de vraag: hoe ga ik mijn informatie ontsluiten? Maak...

Marketing 15 jun 2010 Bart ter Steege

Hoe krijg je meer mankracht op de internetafdeling?

Internetprofessionals moeten zich veel beter leren verkopen. Bij alle organisaties waar ik kom zitten goede, hardwerkende internetspecialisten. Ze zijn vooral aan het werk om interne klanten tevreden te houden. Maar om binnen een organisatie serieus...

Marketing 14 jun 2010 Okke Amerongen

Vind je collega: toekomst van het smoelenboek op intranet

Het smoelenboek of adressenboek is een van de meest gebruikte tools op een intranet. Even snel een collega opzoeken: een handeling die we dagelijks, soms wel meerdere keren per dag, uitvoeren. Door personalisatie en de...

Marketing 14 jun 2010 Floor van Riet

Twittermeester

Twitter is mainstream geworden. Freek de Jonge gebruikte het in zijn verkiezingsconference (Femke Halsema twitterde tijdens de voorstelling dat ze was gestopt met roken), de voetballers van het Nederlands elftal kregen deze week een twitterverbod...

AI & Tech 13 jun 2010 Joost Steins Bisschop

Doorzettingsvermogen voor E-dienstverlening?

Bij medewerkers van verschillende provincies en gemeentes waar ik geregeld kom, zijn de belangen van beide afdelingen vaak niet hetzelfde. Wil de Communicatieafdeling een snelle website die goed met de omgeving communiceert en waar een...

Alle artikelen 11 jun 2010 Frank SchrÃ¶er

Oproep: Doe mee aan het Frankwatching lezersonderzoek!

Lezersonderzoek is belangrijk, dat weten we allemaal. Toch was het er in de afgelopen 6 jaar niet van gekomen. Hoog tijd dus voor het eerste Frankwatching lezersonderzoek! Wat vind je van Frankwatching, wat spreekt je...

Klantcontact & CX 10 jun 2010 Frank Janssen

Layar en andere schermen van de toekomst

We worden in ons dagelijks leven omringd door schermen – televisie, computer, mobiele telefoon. Welke innovaties staan ons te wachten op dit gebied? Tijdens het Mediapark Jaarcongres 2010 presenteerden vier Nederlandse organisaties hun innovaties. Daarvan...

Marketing 09 jun 2010 Renata Verloop

iPad & mobiel: de ervaringen van first mover Sanoma Digital

De iPad komt eraan en de mediawereld is vol enthousiasme over dit nieuwe platform. Nieuwe vormen van media-interactie, mediagebruik en veelbelovende businessmodellen dienen zich aan. Sanoma Digital is binnen de Nederlandse verhoudingen first mover als...

Marketing 09 jun 2010 Frank Janssen

BBC ziet in de toekomst nog één kanaal: internet

In de 90 jaar dat de BBC bestaat zijn er een hoop technologische veranderingen voorbij gekomen. Hoe zorgt de omroep ervoor dat de concurrentie het hoofd wordt geboden en dat de content beschikbaar blijft op...

Klantcontact & CX 09 jun 2010 Renata Verloop

Consumenten zorgen voor doorbraak nieuwe digitale technologie

Mobiel internet, IP TV, 3D, tablet pc’s, smartphones en digitale distributie: dit jaar zal de boeken in gaan als het jaar waarin verschillende ontwikkelingen samenvallen en door zullen breken bij de consument. GfK kwam vanmorgen...

Marketing 09 jun 2010 Frank Janssen

Weg met de inhoud!

Non-profits gaan in hun online campagnes uit van een verouderde systematiek. Een systematiek uit vervlogen tijden waarin het nog nodig was om naast het overbrengen van een inhoudelijke boodschap ook overtuiging en gedragsverandering te bewerkstelligen,...

Marketing 09 jun 2010 Patrick Klerks

De nieuwe journalist is ordeschepper en contextbrenger

De deskundigen op het Congres “What’s your opinion?” van de Hogeschool Amsterdam over burgerjournalistiek waren het opvallend met elkaar eens. Burgers kunnen een waardevolle bijdrage leveren aan de professionele journalistiek.

AI & Tech 07 jun 2010 Peter Bekel

Espresso Boekmachine

In Amsterdam krijgt het begrip ‘bookmaker’ een heel nieuwe invulling. Het overdrachtelijke maakt plaats voor het letterlijke. De Espresso Book Machine is een gepatenteerd apparaat, een boekmaker die kan drukken, binden, trimmen en kaften in...

Marketing 06 jun 2010 Joost Steins Bisschop

Plannen van omroepen voor de iPad

In de overgang van ’televisie’ naar ‘video’ zullen de iPad en andere ’tablets’ een doorbraak kunnen betekenen, maar de richting waarin is ongewis. De een denkt vooral als gidsen voor tijdschriften, de ander denkt voor...

Klantcontact & CX 04 jun 2010 Peter Olsthoorn