Conversational

Topic 624 artikelen beschikbaar

MARKETING

Flirtcursus voor Facebook-marketeers

Met deze spoedcursus ‘flirten voor Facebook-marketeers’ wil ik je meenemen naar de hippe virtuele nachtclub Der Zuckerfabrik. Deze club ligt in de…

Sybren Smith 13 jaar geleden

MARKETING

Klantcommunity: breng klantcontact naar je online keukentafel

Een online klantcommunity maakt continue interactie mogelijk met en tussen (potentiële) klanten op een online platform gefaciliteerd door de organisatie. Zie het…

Grietje Blom 13 jaar geleden

MARKETING

Vijf grote misverstanden over co-creatie

Steeds meer organisaties houden zich bezig met de vraag: hoe kunnen we eindgebruikers op een goede manier betrekken bij onze beslissingen, zodat…

Joyce van Dijk 13 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Participeren op online fora: effectiever dan een Facebook fanpagina?

Online fora vormen een enorme bron aan informatie voor de duizenden mensen die ze dagelijks bezoeken. Een platform waar een actieve groep…

Kirsten Wagenaar 13 jaar geleden

MARKETING

De 7 kerntaken van een effectieve community manager

Webstrategist Jeremiah Owyang zag het al een tijdje aankomen: het belang van community management en het vinden van de juiste mensen voor…

Kirsten Wagenaar 13 jaar geleden

AI & TECH

Happy Community Manager Appreciation Day

Vandaag wordt wereldwijd Community Manager Appreciation Day gevierd. Het is alweer de vierde keer sinds Jeremiah Owyang het initiatief startte in 2010.…

Kirsten Wagenaar 13 jaar geleden

MARKETING

Chief listening officers gezocht: zit luisteren in het DNA van jouw organisatie?

Echt luisteren is helemaal niet zo makkelijk. We horen namelijk niet altijd wat er echt gezegd wordt. Ook organisaties proberen te luisteren…

Linda Schulte 14 jaar geleden

MARKETING

Google+ Communities: breakthrough of totale flop?

Tijdens mijn online surfreis kwam ik twee opvallend interessante ontwikkelingen tegen. 1: een publicatie van de nieuwste cijfers rondom Google+ en 2:…

Tim Daalderop 14 jaar geleden

MARKETING

5 technologieën voor de komende 5 jaar: age of cognitive computing

Welke vijf technologieën gaan de komende vijf jaar de wereld waarin wij leven radicaal veranderen? Ieder jaar maakt IBM in de maand…

Sander Duivestein 14 jaar geleden

MARKETING

Rode Kruis & Dell managen noodhulp via social media

Het American Red Cross lanceerde in maart 2012 samen met partner Dell het ‘Digital Operations Centre’: het eerste social media monitoring platform…

Irene den Ouden 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Smart toys, nieuwe Facebook Messenger & Evernote Business

Parijs is ook dit jaar weer het toneel van misschien wel de grootste internetconferentie van Europa: LeWeb. Het thema voor dit jaar…

Jeroen voor 't Hekke 14 jaar geleden

MARKETING

Google+ Hangouts voor bedrijven: tips en praktijkvoorbeelden

In deze screencast laat ik zien hoe je goed gebruik kunt maken van Google Plus Hangouts voor jouw bedrijf of merk. Je…

Pelpina Trip 14 jaar geleden

MARKETING

Social business: hoe sociaal is jouw organisatie?

Mensgerichte organisaties zijn de toekomst, dus gooi je deuren maar open! Dankzij social media kunnen klanten hun behoeftes, interesses en voorkeuren volop…

Kirsten Baane 14 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Online open organiseren: 10 tips van Train Je Collega

Begin oktober 2012 vond de week van Train Je Collega plaats, waarin duizenden professionals binnen de overheid een korte training kregen van…

Edo Plantinga 14 jaar geleden

MARKETING

Cases Co-Creation Awards winnaars: Rabobank en Jeppesen

De winnaars van de Co-Creation Awards 2012, de eerste wereldwijde awards om succesvolle cocreatieprojecten te benchmarken, zijn bekend. In een tweetal artikelen…

Joyce van Dijk 14 jaar geleden

AI & TECH

Werkt jouw klantenservice al community based?

Lang was operational excellence de dominante strategie in de boardroom. De cijfers waren leidend, niet de klant. De mensgerichte focus vindt langzaam…

Wendy Geurkink 14 jaar geleden

MARKETING

Social media: 4 belangrijke consumentensegmenten [infographic]

Wereldwijd zijn miljoenen consumenten actief op social media. Voor marketeers belangrijk om te kijken wie hun doelgroepen zijn en hoe zij zich…

Bianca van de Ketterij 14 jaar geleden

MARKETING

Cocreatie: stop met praten, start met doen!

Vanuit mijn werk, ben ik volop bezig met het thema cocreatie. De focus ligt hierbij op het aangaan van de dialoog met de…

Joyce van Dijk 14 jaar geleden

MARKETING

Cocreatie en crowdsourcing in marktonderzoek: power to the people

Organisaties zijn zich er steeds meer van bewust dat het luisteren naar en betrekken van consumenten bij het ontwikkelen van nieuwe producten…

Kjell Massen 14 jaar geleden

MARKETING

Trends in marktonderzoek: Social, Mobile & Communities

Van 9 tot 12 september vond het ESOMAR Congress in Atlanta plaats. Een mooi moment om uitgebreid stil te staan bij de…

Martijn van der Veen 14 jaar geleden

MARKETING

Facebook marketing: tips & richtlijnen voor campagnes, acties en apps

Het opzetten van een campagne op Facebook met een 'Fan Page App' als campagne-spil kan je bedrijf, merk of organisatie veel opleveren. Het…

Sybren Smith 14 jaar geleden