Conversie

MARKETING

Design thinking: ook voor de CMO! [onderzoek]

De chief marketing officer (CMO) ontwikkelt zich meer in de richting van chief experience officer. De nieuwe CMO krijgt daarbij verregaande verantwoordelijkheid…

Lot Keijzer · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Met cross-sellaanbevelingen de online omzet verhogen [case]

Hoe haal je 20% meer online omzet zonder extra acquisitiekosten? Met goede cross-sellaanbevelingen realiseer je extra omzet en zorg je ervoor dat…

Chi Shing Chang · 8 jaar geleden

MARKETING

Google Ads: ook voor nieuwe & niche-producten

Iedereen kent Google en Google AdWords (of zoals het tegenwoordig heet: Google Ads). Echter zijn er nog steeds mensen die denken dat…

Leroy de Bruijn · 8 jaar geleden

MENS & WERK

Kleuren en karakters: stel het ultieme team samen

Erger jij je dood aan die collega die constant het hoogste woord heeft? Of juist aan die types die alleen maar observeren…

Dorien Leopold · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Geef UX op mobiel juist nú al je aandacht [+ 5 tips]

Het volgende komt je vast bekend voor: je krijgt een kortingscode in je e-mail. Je opent deze op je mobiel en klikt…

Anniek de Hoop · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

6 Google Ads-attributiemodellen & welke bij jou past

Een attributiemodel bepaalt hoe waarde voor conversies wordt toegewezen aan verschillende contactmomenten in conversiepaden. Standaard staat het attributiemodel binnen Google Ads (voorheen…

Davey Stokkers · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zo krijg je een staande ovatie voor je ultieme klantbeleving [3 tips]

‘De klant staat bij ons centraal.’ Een veelbelovende zin, waar vaak te weinig daden achter schuil gaan. Natuurlijk zegt elk bedrijf dat…

Marieke Klauwers · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

10 basisvragen bij je maandelijkse check in Google Analytics

Met een goed ingesteld Google Analytics-account kun je de correcte data verzamelen. Vervolgens kun je de wensen van de bezoeker beter snappen…

Kjell de Raad · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 lessen uit de wielersport voor een sublieme customer experience

Met de Tour de France volop in gang zou je haast vergeten dat onder dit sportief haast onbereikbare topje van de ijsberg…

Mark de Bruijn · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 handige Chrome-extensies voor Google Analytics & Tag Manager

Voor veel mensen is het gebruik van Google Analytics en Google Tag Manager best ingewikkeld. Je bent er niet helemaal in thuis,…

Jessica Zijlmans · 8 jaar geleden

MARKETING

Een vliegende start met videomarketing: 4 tips

De opmars van video is je waarschijnlijk niet ontgaan. Zo worden er tegenwoordig 1200% meer video's dan stilstaand beeld gedeeld op social…

Dorthe Bussink · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Over de kracht van liking (maar vooral over hoe je het succesvol toepast)

Mensen doen sneller iets voor je als ze je leuk vinden. Zo laat Robert Cialdini’s overtuigingsprincipe sympathie (liking) zich in één zin…

Bas Wouters · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

App Store Optimalisatie: zo beïnvloeden bezoekers je app-ranking

In mijn vorige artikel over App Store Optimalisatie (ASO) vertelde ik voornamelijk over hoe jij zelf je app zo goed mogelijk kunt optimaliseren…

Nick Nota · 8 jaar geleden

MARKETING

7 x relevantie als must volgens de neurowetenschap

Steeds vaker houden marketeers zich bezig met het personaliseren van klantervaringen. Dat personalisatie geen buzzwoord is, bewees Google tijdens Google Marketing Live…

Abel Grünfeld · 8 jaar geleden

MARKETING

Google Analytics: 3 segmentaties voor verdieping in je analyses

Bijna elke marketeer weet hoe je in Google Analytics inzicht kunt krijgen in globale gebruikersgegevens zoals leeftijd, geslacht en locatie. Maar hoe…

Manus Bekedam · 8 jaar geleden

MARKETING

UX-strategie verbeteren: in-house design, agile denken & 4 andere tips

Hoe kun je user experience in organisaties meer strategische invloed geven zodat je betere, fijnere en relevantere producten en diensten kunt realiseren?…

Susanne van Mulken · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Maak je website nog mobielvriendelijker [infographic]

Indexeert de mobiele crawler van Google jouw website al? Is jouw website responsive? En maak je al gebruik van AMP voor een…

Lauris Kooi · 8 jaar geleden

MARKETING

8 takeaways van Google Marketing Live 2018

Op dinsdag 10 juli hostte Google haar jaarlijkse marketingevent in San Jose California, Google Marketing Live. Op dit evenement worden elk jaar…

Mark Westra · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zones, de nieuwe functie in Google Tag Manager

Maak jij al gebruik van Google Tag Manager (GTM)? Of ga je het misschien in de toekomst gebruiken? GTM heeft een nieuwe…

Robert Ismangil · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

UX & UI: de verschillen & toepassing in je design

User interface-design & user experience-design zijn als Buurman en Buurman. Ze lijken op het eerste gezicht verdomd veel op elkaar en bijna…

Boy Janissen · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Drip campaigns als aanvulling op je e-mailmarketingstrategie

Nieuwsbrieven verzenden via e-mail is ideaal als je je huidige klantenbestand op de hoogte wil houden. Maar deze nieuwsbrieven hebben een groot…

Kay Bleekman · 8 jaar geleden