Conversie

KLANTCONTACT & CX

6 eenvoudige technieken om de conversie van je website te boosten

Als je iets wil verkopen op een website, is er vaak heel wat overtuigingskracht voor nodig om potentiële klanten over de streep…

Dennis Adriaansen · 8 jaar geleden

MARKETING

Black swan events in marketing: hoe afhankelijk ben je?

Black swan events zijn zeldzame gebeurtenissen met extreme gevolgen. Hoewel echte black swans niet te vergelijken zijn met gebeurtenissen in de online…

Joren van Gilst · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Gebruik je de Yoast SEO plug-in voor WordPress? Fix de bug!

Na een update van de Yoast SEO-plugin voor WordPress is een grote bug ontstaan die betrekking heeft op bijlage-url's. Dit heeft mogelijk…

Willem Kottier · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

11 oorzaken voor weinig websitebezoekers [infographic]

Je hebt onlangs een website ontwikkeld of laten ontwikkelen. Je bent trots op het resultaat en houdt je statistieken bij om te…

Bianca van de Ketterij · 8 jaar geleden

MARKETING

Zomer! Deze 9 must-reads mogen niet ontbreken in je koffer

Summer is here! Eindelijk tijd voor een goed boek. Heb je niet direct zin in een roman of thriller, maar wil je…

Wendy de Liefde · 8 jaar geleden

MARKETING

5 onmisbare soft skills van de agile UX-designer

Om het innovatieproces in de grote organisaties van vandaag te laten slagen heb je als UX'er meer nodig dan alleen ontwerpkennis en…

Carla Huls · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 belangrijke pijlers voor succes in mobile en voice search

Wil je klaar zijn voor het mobile- en voice search-first tijdperk? Dan zijn er 3 punten van belang in je SEO-strategie. Eén:…

Nouchka Borst & Bartjan Sonneveld · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Dé psychologische principes die contentmarketing kunnen verbeteren

Design en inhoud zijn onafscheidelijk met elkaar verbonden. Een verwarrend, verouderd of onaantrekkelijk ontwerp kan de effectiviteit van jouw content aantasten. Anderzijds…

Lisanza Faccilongo · 8 jaar geleden

MARKETING

De moderne B2B-marketeer heeft weer aandacht voor mensen

Je zou verwachten dat B2B-marketeers in 2018 vooral oog hebben voor augmented reality, virtual reality, Internet of Things en artificial intelligence. Toch…

Hendrik Westerhuis · 8 jaar geleden

MARKETING

Zo maak je de ideale buyer persona [met template]

Natuurlijk wil je zoveel mogelijk mensen bereiken. Je wil je producten of diensten immers aan zoveel mogelijk mensen verkopen. Toch moet je…

Marleen Arts · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 tips om je AdWords-kwaliteitsscore structureel te verhogen

Je kent het vast wel: je bent nu al een tijd lekker bezig met je AdWords-account. De resultaten zijn inmiddels redelijk stabiel…

Martijn Verhoef · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Spraakgestuurde apparaten veranderen de customer journey, ben jij voorbereid?

Of je het nu wil of niet, technologie beïnvloedt organisaties disruptief. De opkomst van 5G, AI/ML, de Internet of Things en VR/AR/MR…

Marc Cloosterman · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Klanten voor je webshop winnen & behouden met outsourcing

Klanten winnen en behouden is lastig voor webwinkeliers in het mkb-segment. Grote spelers domineren de markt. Zij hebben veel kennis, know-how en…

Ramon Helwegen · 8 jaar geleden

MARKETING

Zo omarm je met jouw team de agile transformatie

Steeds meer organisaties werken met zelforganiserende teams. Voor managers rijst hierdoor de vraag wat dit betekent voor hun rol. Hoe realiseer je…

Saskia Aalberts · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

AdWords: zo spoor je onnodige zoektermen op met Google Analytics

De tijd van last-click attribution is gelukkig lang geleden voor de meeste online marketeers. Toch blijft het moeilijk om de scope van…

Leon Winkes · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google Data Studio: zo visualiseer je analytics [met handig template]

Ik merk in de praktijk dat Google Analytics-gebruikers steeds vaker een dashboard raadplegen. Dat is een zeer positieve ontwikkeling, wat mij betreft.…

Gerard Rathenau · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Chat en in-app messaging: een onbenutte kans

Succesvoorbeelden in e-commerce onderscheiden zich niet alleen met goede prijzen, ze bieden ook goede service. Natuurlijk krijg je dat voor elkaar met…

Roy Zaal · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Direct antwoord geven in Google: 3 tips voor bedrijven

De afgelopen 10 jaar heb ik veel ontwikkelingen van Google voorbij zien komen als het gaat om SEO. Sterker nog: de huidige…

Edon van Asseldonk · 8 jaar geleden

MARKETING

Averechtse bewijskracht: hoe Wikipedia doneren ontmoedigt

Ooit ben je geboren, ooit ga je dood. Twee zekerheden in het leven. Het welbekende Wikipedia voegt daar gerust een derde zekerheid…

Dion van der Vaart · 8 jaar geleden

MARKETING

Klantbeleving: van experience thinking naar experience making

Klantbeleving heeft in de afgelopen jaren steeds meer terrein gewonnen binnen veel organisaties. We denken steeds vaker vanuit customer journeys en betrekken…

Paul Budding · 8 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De nieuwe Google Search Console: dit kun je ermee

Sinds januari van dit jaar heeft iedereen toegang tot de bètaversie van de nieuwe Google Search Console. Op het eerste gezicht zijn…

Tom Eemers · 8 jaar geleden