Customer experience Topic · 3763 artikelen beschikbaar Geen resultaten gevonden. KLANTCONTACT & CX Twitter en klantenservice: wat tweet de multinational? De inzet van Twitter als communicatiemiddel door grote multinationals staat nog in de kinderschoenen! Dat is de conclusie van een wereldwijd onderzoek… Mark Kassteen · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Microsoft zet alles op alles met Windows Phone 7 Na een minder inspirerende ochtend op Tech Ed Europe 2010 schoof ik aan het einde van de middag gezellig aan voor de… Sandor Voordes · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Einde van het lijstenmakersgilde? Toen ik een maand of 2 geleden in een gesprek met een concullega probeerde uit te leggen wat ik zie als de… Jeroen Hulscher · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Focus op de Cloud tijdens Microsoft PDC 2010 Eind oktober vond bij Microsoft in Redmond de jaarlijkse Professional Developers Conference (PDC) plaats. Dit is het hoogtepunt voor architecten en lead programmers… Rob Blaauboer · 16 jaar geleden MARKETING 7 tips om aan de slag te gaan met data Geen iPhone-nieuws of Tablet-demo’s en zelfs geen programma waarin toekomstvisies op smartphones centraal staan. De 18e versie van Mobile Monday is anders… Lorentz Stout · 16 jaar geleden ONLINE MASTERCLASS De nieuwe SEO- & GEO-spelregels In 2,5 uur van Google-first naar AI-first: zo wordt je content beter gevonden. Schrijf je in en bekijk direct. Meer weten MARKETING Unusually smart: hoe wordt de smartphone zakelijk gebruikt? Smartphones zijn niet meer weg te denken uit het dagelijks leven anno 2010. Zakelijk nemen ze een steeds belangrijkere rol in. Maar… Ellen de Lange-Ros · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX De mega dropdown: creëer overzicht in je sitenavigatie De navigatie van je website of intranet is zeer bepalend voor de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit. De afgelopen jaren zien we steeds meer… Floor van Riet · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Hollandse innovaties in mobile, web en gaming Welke innovatiepareltjes van eigen bodem worden de komende jaren mainstream? Hoe volwassen is de mobiele markt, hoe serieus is gaming aan het… Stephan ten Kate · 16 jaar geleden MARKETING Product Configurator: op maat gemaakte producten op internet De diversiteit in het productenaanbod en de vraag naar op maat gemaakte producten neemt toe. Mass Customization is vanaf de jaren 80… Grietje Bruijntjes · 16 jaar geleden MARKETING Hoe innovatief is Nederland? Vandaag zijn de Accenture Innovation Awards uitgereikt op het gebied van media, communicatie en high-tech. Naar eigen zeggen de bekroning van de… Stephan ten Kate · 16 jaar geleden MARKETING Communicatie: van persona naar persoonlijk Als gevolg van digitalisering verandert er veel in de communicatiedynamiek. Doordat de macht langzaam verschuift van zender naar prosumer zal ook de… Luc de Ruijter · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Het nieuwe werken met Prezi Meeting Wil je samen met anderen aan een presentatie werken? Wil je je goede ideeën delen met anderen? Of een brainstormsessie organiseren zonder… Tom Gouman & Hedwyg van Groenendaal · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX De mobiele corporate website Volgend jaar hebben meer dan 1,5 miljard mensen toegang tot snel (3G) internet via hun telefoon. Steeds meer ondernemingen benutten dan ook… Sebastiaan van Rijsewijk · 16 jaar geleden MARKETING De nieuwe trend in marketing en innovatie: Service Design Ineens heeft iedereen het erover: Service Design. Maar wat is het nu precies? En waarom zou je er aandacht aan besteden? Tijd voor een… Deborah Nas · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Contentaudit: in 5 stappen bepalen hoe effectief je content is Hoe effectief is de content op je website? Lastige vraag, want er zijn veel factoren van invloed. Een contentaudit geeft helder antwoord.… Boudewijn Bugter · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Cádiz Stadsweb: gratis WiFi in stadscentrum Cádiz is de oudste stad van West-Europa. Er zijn niet veel steden in Europa die kunnen bogen op een bezoek van de… Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden MARKETING Het kantoor in je tas: de tas van een ‘nomad worker’ “‘Het kantoor in je tas’ in plaats van ‘met je tas naar kantoor’ is de kortste manier om het werken in de… Gerald Essers · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Hoe games onze werkelijkheid verrijken De James Bond films staan altijd garant voor veel spektakel. Maar de waarheid is vaak ver te zoeken. Zo ook in de… Sander Duivestein · 16 jaar geleden MARKETING De ongekende sensatie van het online vakanties boeken Internet wordt meer en meer gebruikt om een reisbestemming vast te leggen. Het kiezen, boeken en betalen van een vakantie is vaak… Eric van Oevelen · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Nederland zakt verder op breedbandindex. Wat nu? Nederland gaat prat op haar kenniseconomie en hoge breedbandpenetratie. Dat kan allemaal wel zo zijn, maar dit neemt niet weg dat we… Ger Dreijer · 16 jaar geleden MARKETING Heeft groepsverkoop de toekomst? Een van dé trends op internet is momenteel online groepsverkoop (Group buy). Websites als Groupon en GroupDeal vechten in Nederland om de… Geert-Jan Smits · 16 jaar geleden < 1 … 137 138 139 140 141 … 180 >
KLANTCONTACT & CX Twitter en klantenservice: wat tweet de multinational? De inzet van Twitter als communicatiemiddel door grote multinationals staat nog in de kinderschoenen! Dat is de conclusie van een wereldwijd onderzoek… Mark Kassteen · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Microsoft zet alles op alles met Windows Phone 7 Na een minder inspirerende ochtend op Tech Ed Europe 2010 schoof ik aan het einde van de middag gezellig aan voor de… Sandor Voordes · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Einde van het lijstenmakersgilde? Toen ik een maand of 2 geleden in een gesprek met een concullega probeerde uit te leggen wat ik zie als de… Jeroen Hulscher · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Focus op de Cloud tijdens Microsoft PDC 2010 Eind oktober vond bij Microsoft in Redmond de jaarlijkse Professional Developers Conference (PDC) plaats. Dit is het hoogtepunt voor architecten en lead programmers… Rob Blaauboer · 16 jaar geleden
MARKETING 7 tips om aan de slag te gaan met data Geen iPhone-nieuws of Tablet-demo’s en zelfs geen programma waarin toekomstvisies op smartphones centraal staan. De 18e versie van Mobile Monday is anders… Lorentz Stout · 16 jaar geleden
MARKETING Unusually smart: hoe wordt de smartphone zakelijk gebruikt? Smartphones zijn niet meer weg te denken uit het dagelijks leven anno 2010. Zakelijk nemen ze een steeds belangrijkere rol in. Maar… Ellen de Lange-Ros · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX De mega dropdown: creëer overzicht in je sitenavigatie De navigatie van je website of intranet is zeer bepalend voor de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit. De afgelopen jaren zien we steeds meer… Floor van Riet · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Hollandse innovaties in mobile, web en gaming Welke innovatiepareltjes van eigen bodem worden de komende jaren mainstream? Hoe volwassen is de mobiele markt, hoe serieus is gaming aan het… Stephan ten Kate · 16 jaar geleden
MARKETING Product Configurator: op maat gemaakte producten op internet De diversiteit in het productenaanbod en de vraag naar op maat gemaakte producten neemt toe. Mass Customization is vanaf de jaren 80… Grietje Bruijntjes · 16 jaar geleden
MARKETING Hoe innovatief is Nederland? Vandaag zijn de Accenture Innovation Awards uitgereikt op het gebied van media, communicatie en high-tech. Naar eigen zeggen de bekroning van de… Stephan ten Kate · 16 jaar geleden
MARKETING Communicatie: van persona naar persoonlijk Als gevolg van digitalisering verandert er veel in de communicatiedynamiek. Doordat de macht langzaam verschuift van zender naar prosumer zal ook de… Luc de Ruijter · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Het nieuwe werken met Prezi Meeting Wil je samen met anderen aan een presentatie werken? Wil je je goede ideeën delen met anderen? Of een brainstormsessie organiseren zonder… Tom Gouman & Hedwyg van Groenendaal · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX De mobiele corporate website Volgend jaar hebben meer dan 1,5 miljard mensen toegang tot snel (3G) internet via hun telefoon. Steeds meer ondernemingen benutten dan ook… Sebastiaan van Rijsewijk · 16 jaar geleden
MARKETING De nieuwe trend in marketing en innovatie: Service Design Ineens heeft iedereen het erover: Service Design. Maar wat is het nu precies? En waarom zou je er aandacht aan besteden? Tijd voor een… Deborah Nas · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Contentaudit: in 5 stappen bepalen hoe effectief je content is Hoe effectief is de content op je website? Lastige vraag, want er zijn veel factoren van invloed. Een contentaudit geeft helder antwoord.… Boudewijn Bugter · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Cádiz Stadsweb: gratis WiFi in stadscentrum Cádiz is de oudste stad van West-Europa. Er zijn niet veel steden in Europa die kunnen bogen op een bezoek van de… Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden
MARKETING Het kantoor in je tas: de tas van een ‘nomad worker’ “‘Het kantoor in je tas’ in plaats van ‘met je tas naar kantoor’ is de kortste manier om het werken in de… Gerald Essers · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Hoe games onze werkelijkheid verrijken De James Bond films staan altijd garant voor veel spektakel. Maar de waarheid is vaak ver te zoeken. Zo ook in de… Sander Duivestein · 16 jaar geleden
MARKETING De ongekende sensatie van het online vakanties boeken Internet wordt meer en meer gebruikt om een reisbestemming vast te leggen. Het kiezen, boeken en betalen van een vakantie is vaak… Eric van Oevelen · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Nederland zakt verder op breedbandindex. Wat nu? Nederland gaat prat op haar kenniseconomie en hoge breedbandpenetratie. Dat kan allemaal wel zo zijn, maar dit neemt niet weg dat we… Ger Dreijer · 16 jaar geleden
MARKETING Heeft groepsverkoop de toekomst? Een van dé trends op internet is momenteel online groepsverkoop (Group buy). Websites als Groupon en GroupDeal vechten in Nederland om de… Geert-Jan Smits · 16 jaar geleden
