Customer experience Topic · 3763 artikelen beschikbaar Geen resultaten gevonden. MARKETING Lipperhey 3.0: getest en goedgekeurd? Anderhalf jaar terug werd de tool Lipperhey op de online markt gelanceerd. Deze tool of dienst moet het mogelijk maken om op… Pieter Verbeke · 16 jaar geleden MARKETING Segmentatie of personalisatie: that’s the question! Van alle kanten horen we dat relevante content binnen (e-mail) marketingcampagnes een cruciaal aandachtspunt is de komende jaren. Schenk je hier geen… Michael Linthorst · 16 jaar geleden MARKETING Wat als sociale media telefoons zouden zijn? Veel, heel veel artikelen die wekelijks (ook op deze site) verschijnen over sociale media, en discussies die hierover worden gevoerd op bijvoorbeeld… Luc de Ruijter · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX De (al)chemie van Livescribe Er zijn zaken die de mensheid, althans een deel ervan, al heel lang bezighouden. Het doel van de alchemisten om lood om… Rob Blaauboer · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Usability-onderzoek kan sneller en goedkoper Gebruikers moeten vaker en eerder betrokken worden bij het gebruiksvriendelijk maken van websites. Zonder usabilitylab en proefpersonenbestand lijkt dit echter een ingewikkelde… Bart Hilhorst & Louise Nell · 16 jaar geleden ONLINE MASTERCLASS De nieuwe SEO- & GEO-spelregels In 2,5 uur van Google-first naar AI-first: zo wordt je content beter gevonden. Schrijf je in en bekijk direct. Meer weten MARKETING Waarom een app niet over mobiel internet gaat Dit artikel gaat over mobiel en over apps. Niet over apparaten, maar over mensen en merken. Niet jouw product, maar de good… Bas Niemansverdriet · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Google Analytics en gebruikersonderzoek: 5 voorbeelden Gegevens uit je web analytics pakket geven je inzicht in aantallen (unieke) bezoekers, conversie, bronnen van bezoek, etc. en daarmee in het… Kamil van Buuren · 16 jaar geleden MARKETING Gamification: heilige graal voor verbintenis met gebruikers? Het verdienen van bagdes, awards en punten, je ziet het te pas en te onpas gebruikt worden in (online) interactieve systemen. Wat… Laurens Geleedst · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Keizer Adobe blijft omhoog lopen Vrijwel elke computer in de wereld bevat Adobe-software, Photoshop heeft 1,3 miljoen fans op Facebook en er wordt wereldwijd gemiddeld slechts 2… Lorentz Stout · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Litmus previews van e-mail: wat stuur ik uit? Het gaat in e-mailmarketing nogal eens fout bij de weergave van berichten: een afbeelding die uit proportie raakt, een achtergrond die niet… Michael Linthorst · 16 jaar geleden MARKETING Vertel meer met een infographic Eén beeld zegt meer dan duizend woorden. Een infographic combineert tekst en beeld en zegt dus misschien nog wel meer. Infographics raken… Geert-Jan Grimberg · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Sony’s antwoord op de Wii: Move! Onlangs introduceerde Sony de PS3 Move, de motioncontroller die PS3-gebruikers nu ook zwaaiend in de woonkamer laat staan. De Wii heeft met… Rob Blaauboer · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Win loyale klanten met customer delight en e-mailmarketing Een loyale klant brengt meer op en kost minder. Bedrijven willen daarom graag klanten aan zich binden. Voor echte klantentrouw is een… Jordie van Rijn · 16 jaar geleden MARKETING Mobiele ‘superconnecteds’ irriteren Nederland Superconnecteds! De naam kan hetzelfde blijven als we straks cyborgs zijn, maar het gaat nu nog over de stap ervoor: 'Superconnecteds' zijn… Lorentz Stout · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Waar ben ik? Ik ben het hipste jongetje van de klas. Ik namelijk ben een fervent gebruiker van Foursquare. Te pas en te onpas check… Sander Duivestein · 16 jaar geleden MARKETING Houd als bank je klant tevreden: 4 aandachtspunten Onlangs publiceerde Forrester een nieuw rapport, getiteld: Customer Advocacy 2010: How Customers Rate European Banks. Het rapport beoordeelt Europese banken op basis… Tony de Bree · 16 jaar geleden MARKETING Het e-boek experiment van auteur Aliefka Bijlsma Schrijfster Aliefka Bijlsma heeft onlangs haar roman Mede namens mijn vrouw gratis beschikbaar gesteld als e-book. We vroegen haar naar haar ervaringen… Karianne Vermaas · 16 jaar geleden MARKETING Beperkt budget? Maak de juiste contentkeuzes! Er wordt veel doodverklaard tegenwoordig: de website, de homepage of de browser. De toekomst gaat over de cloud, apps of ecosystemen. Dat zijn… Bart Hilhorst · 16 jaar geleden MARKETING Van Spotify naar stromende boeken Spotify is groot aan het worden (eerder over geschreven: fd 22 mei 2010). De dienst is makkelijk uit te leggen. Spotify is… Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden MARKETING De iPad vraagt om een ander uitgeefmodel 'De redding voor kranten en magazines', zo werd de iPad bij de introductie juichend bestempeld in de uitgeverijwereld. Het wachten was op… Marc van der Put · 16 jaar geleden MARKETING De slag om de transactie Betalingen op het internet worden in Nederland met name gedaan met iDeal en met creditcards. In het buitenland gaat dit nog vaak… Dirkjan Vis · 16 jaar geleden < 1 … 136 137 138 139 140 … 180 >
MARKETING Lipperhey 3.0: getest en goedgekeurd? Anderhalf jaar terug werd de tool Lipperhey op de online markt gelanceerd. Deze tool of dienst moet het mogelijk maken om op… Pieter Verbeke · 16 jaar geleden
MARKETING Segmentatie of personalisatie: that’s the question! Van alle kanten horen we dat relevante content binnen (e-mail) marketingcampagnes een cruciaal aandachtspunt is de komende jaren. Schenk je hier geen… Michael Linthorst · 16 jaar geleden
MARKETING Wat als sociale media telefoons zouden zijn? Veel, heel veel artikelen die wekelijks (ook op deze site) verschijnen over sociale media, en discussies die hierover worden gevoerd op bijvoorbeeld… Luc de Ruijter · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX De (al)chemie van Livescribe Er zijn zaken die de mensheid, althans een deel ervan, al heel lang bezighouden. Het doel van de alchemisten om lood om… Rob Blaauboer · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Usability-onderzoek kan sneller en goedkoper Gebruikers moeten vaker en eerder betrokken worden bij het gebruiksvriendelijk maken van websites. Zonder usabilitylab en proefpersonenbestand lijkt dit echter een ingewikkelde… Bart Hilhorst & Louise Nell · 16 jaar geleden
MARKETING Waarom een app niet over mobiel internet gaat Dit artikel gaat over mobiel en over apps. Niet over apparaten, maar over mensen en merken. Niet jouw product, maar de good… Bas Niemansverdriet · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Google Analytics en gebruikersonderzoek: 5 voorbeelden Gegevens uit je web analytics pakket geven je inzicht in aantallen (unieke) bezoekers, conversie, bronnen van bezoek, etc. en daarmee in het… Kamil van Buuren · 16 jaar geleden
MARKETING Gamification: heilige graal voor verbintenis met gebruikers? Het verdienen van bagdes, awards en punten, je ziet het te pas en te onpas gebruikt worden in (online) interactieve systemen. Wat… Laurens Geleedst · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Keizer Adobe blijft omhoog lopen Vrijwel elke computer in de wereld bevat Adobe-software, Photoshop heeft 1,3 miljoen fans op Facebook en er wordt wereldwijd gemiddeld slechts 2… Lorentz Stout · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Litmus previews van e-mail: wat stuur ik uit? Het gaat in e-mailmarketing nogal eens fout bij de weergave van berichten: een afbeelding die uit proportie raakt, een achtergrond die niet… Michael Linthorst · 16 jaar geleden
MARKETING Vertel meer met een infographic Eén beeld zegt meer dan duizend woorden. Een infographic combineert tekst en beeld en zegt dus misschien nog wel meer. Infographics raken… Geert-Jan Grimberg · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Sony’s antwoord op de Wii: Move! Onlangs introduceerde Sony de PS3 Move, de motioncontroller die PS3-gebruikers nu ook zwaaiend in de woonkamer laat staan. De Wii heeft met… Rob Blaauboer · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Win loyale klanten met customer delight en e-mailmarketing Een loyale klant brengt meer op en kost minder. Bedrijven willen daarom graag klanten aan zich binden. Voor echte klantentrouw is een… Jordie van Rijn · 16 jaar geleden
MARKETING Mobiele ‘superconnecteds’ irriteren Nederland Superconnecteds! De naam kan hetzelfde blijven als we straks cyborgs zijn, maar het gaat nu nog over de stap ervoor: 'Superconnecteds' zijn… Lorentz Stout · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Waar ben ik? Ik ben het hipste jongetje van de klas. Ik namelijk ben een fervent gebruiker van Foursquare. Te pas en te onpas check… Sander Duivestein · 16 jaar geleden
MARKETING Houd als bank je klant tevreden: 4 aandachtspunten Onlangs publiceerde Forrester een nieuw rapport, getiteld: Customer Advocacy 2010: How Customers Rate European Banks. Het rapport beoordeelt Europese banken op basis… Tony de Bree · 16 jaar geleden
MARKETING Het e-boek experiment van auteur Aliefka Bijlsma Schrijfster Aliefka Bijlsma heeft onlangs haar roman Mede namens mijn vrouw gratis beschikbaar gesteld als e-book. We vroegen haar naar haar ervaringen… Karianne Vermaas · 16 jaar geleden
MARKETING Beperkt budget? Maak de juiste contentkeuzes! Er wordt veel doodverklaard tegenwoordig: de website, de homepage of de browser. De toekomst gaat over de cloud, apps of ecosystemen. Dat zijn… Bart Hilhorst · 16 jaar geleden
MARKETING Van Spotify naar stromende boeken Spotify is groot aan het worden (eerder over geschreven: fd 22 mei 2010). De dienst is makkelijk uit te leggen. Spotify is… Joost Steins Bisschop · 16 jaar geleden
MARKETING De iPad vraagt om een ander uitgeefmodel 'De redding voor kranten en magazines', zo werd de iPad bij de introductie juichend bestempeld in de uitgeverijwereld. Het wachten was op… Marc van der Put · 16 jaar geleden
MARKETING De slag om de transactie Betalingen op het internet worden in Nederland met name gedaan met iDeal en met creditcards. In het buitenland gaat dit nog vaak… Dirkjan Vis · 16 jaar geleden
