Customer experience Topic · 3763 artikelen beschikbaar Geen resultaten gevonden. MARKETING World Wide Usability: culturele verschillen in gebruiksvriendelijke websites Het internet is voor iedereen overal ter wereld beschikbaar. Het heet dan ook niet voor niets het World Wide Web. Maar betekent… Nicoline van Elten · 15 jaar geleden MARKETING Taken, teams en tools op een werkdag in 2020 De laatste maanden stuit ik steeds op het Nieuwe Werken. Onze IT-leverancier zegt er specialist in te zijn, en in aanbestedingstrajecten voor… Christiaan W. Lustig · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX iPhone, Android, Nokia en BlackBerry: zijn alle smartphones hetzelfde? "Heb jij een Nokia?" "Mijn iPhone is gratis!" "Android is de toekomst!" "Is de 'war of the smartphones' met de samenwerking tussen… Rob Blaauboer · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX CSN Conference 2011: organisaties in verandering & succesvolle communities Gisteren vond CSN Conference 2011 plaats. Volgens de organisatoren hét toonaangevende congres over de impact en de toekomst van social media in… Floor van Riet · 15 jaar geleden MARKETING Klanten zijn gek op een happy end Mensen houden van een happy end. Sluit een online transactie daarom altijd af met een leuke verrassing. In het geheugen blijft de… Aartjan van Erkel · 15 jaar geleden ONLINE MASTERCLASS De nieuwe SEO- & GEO-spelregels In 2,5 uur van Google-first naar AI-first: zo wordt je content beter gevonden. Schrijf je in en bekijk direct. Meer weten MARKETING De link tussen SEO en online conversaties: 4 tips Consumenten informeren zich vaak uitgebreid alvorens ze een nieuw product uitproberen. De startplaats voor hun zoektochten is bijna altijd Google. De perceptie… Steven Van Belleghem · 15 jaar geleden MARKETING De 5 basisprincipes voor kwaliteitsmanagement van websites De kwaliteit van veel websites in Nederland rammelt. Geen wonder, want een professioneel kwaliteitsmanagement ontbreekt vaak. In dit artikel geef ik uitleg… Renata Verloop · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX De ideale webpagina Wat is nu de beste landingspagina? Hoe ziet deze eruit, wat moet hij doen? Een aantal vragen die ik geregeld krijg van… Guido Gihaux · 15 jaar geleden MARKETING De NeurasBus: de zorg van de toekomst komt naar je toe Het klinkt zo logisch als maar kan: De zorg van de toekomst die naar je toekomt, die daar is waar de patiënten… Jacqueline Fackeldey · 15 jaar geleden MARKETING Val je klant niet lastig met jouw interne organisatie Je moet de bezoeker van je site niet in verwarring brengen, en zeker niet op een moment waar het er echt toe… Robert Jan Verkade & Marrije Schaake · 15 jaar geleden MARKETING Usability: focus op gevolgen of op oorzaken van gebruiksonvriendelijke site? Veel usability inspanningen zijn een vorm van symptoombestrijding. Ze bestrijken de oppervlakkige laag van presentatie en navigatie, maar hebben geen impact op… Luc de Ruijter · 15 jaar geleden MARKETING Display advertising trends 2011 Wat zal display advertising betekenen voor adverteerders, uitgevers en bureaus in 2011? Hoe gaan we creatief om met visuele advertentie-uitingen en op… Lorenzo Martopawiro · 15 jaar geleden MARKETING Interactie heeft de toekomst. Bouwen aan reputatie in het post-2.0 tijdperk Websites worden binnen de zakelijke dienstverlening nog vaak beschouwd als een digitale etalage voor merk en afzender. Anno 2011 heeft de beroepsgroep… Luc de Ruijter · 15 jaar geleden MARKETING De on-site zoekfunctie: een extreme conversie booster Bijna elke website heeft hem wel: een zoekfunctie. Een functionaliteit die steeds vaker gevonden wordt door website bezoekers. Een goede interne zoekfunctie… Anne-Roos Hassing · 15 jaar geleden MARKETING 18 slimme tools voor usability-onderzoek Aan de slag gaan met usability wordt steeds makkelijker. Er zijn de laatste jaren steeds betere en slimmere tools bijgekomen om usability-onderzoek… Bart Hilhorst & Louise Nell · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Super-8 films Als de dag gekomen is dat het merendeel van mijn omgeving iets gebruikt wat ik niet begrijp, waarschuw me dan. Als je… Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden MARKETING Sociale media over de grens: Australië 2 weken geleden zat ik nog in Australië. In een klein maandje heb ik aan de andere kant van de wereld een… Dina-Perla · 15 jaar geleden MARKETING Online marketing meets psychologie: 9 manieren tot succes In de jaren '70 toonde psycholoog Daniel Kahneman met economische vraagstukken aan dat mensen afwijken van rationeel gedrag. In 1992 won hij… Astrid Badenbroek · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Het nieuwe lezen en schrijven Het geschreven woord is een taai medium, het gaat al duizenden jaren mee. Maar in de afgelopen 15 jaar zijn we –… Anton Coops · 15 jaar geleden MARKETING 8 tips voor een succesvolle kinderboek-app Kinderboeken en de iPad (of tablet computers in het algemeen) lijken wel voor elkaar gemaakt. LCD-kleurenscherm, lichtgewicht, handzaam formaat en touchscreen. Geen… Aico van Gogh · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Deliverability: hoe zorg ik voor een vaste plek in de inbox? E-mailmarketeers moeten steeds harder vechten voor een plek in de inbox van hun ontvangers. Dit is deels te wijten aan de toenemende… Michael Linthorst · 15 jaar geleden < 1 … 134 135 136 137 138 … 180 >
MARKETING World Wide Usability: culturele verschillen in gebruiksvriendelijke websites Het internet is voor iedereen overal ter wereld beschikbaar. Het heet dan ook niet voor niets het World Wide Web. Maar betekent… Nicoline van Elten · 15 jaar geleden
MARKETING Taken, teams en tools op een werkdag in 2020 De laatste maanden stuit ik steeds op het Nieuwe Werken. Onze IT-leverancier zegt er specialist in te zijn, en in aanbestedingstrajecten voor… Christiaan W. Lustig · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX iPhone, Android, Nokia en BlackBerry: zijn alle smartphones hetzelfde? "Heb jij een Nokia?" "Mijn iPhone is gratis!" "Android is de toekomst!" "Is de 'war of the smartphones' met de samenwerking tussen… Rob Blaauboer · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX CSN Conference 2011: organisaties in verandering & succesvolle communities Gisteren vond CSN Conference 2011 plaats. Volgens de organisatoren hét toonaangevende congres over de impact en de toekomst van social media in… Floor van Riet · 15 jaar geleden
MARKETING Klanten zijn gek op een happy end Mensen houden van een happy end. Sluit een online transactie daarom altijd af met een leuke verrassing. In het geheugen blijft de… Aartjan van Erkel · 15 jaar geleden
MARKETING De link tussen SEO en online conversaties: 4 tips Consumenten informeren zich vaak uitgebreid alvorens ze een nieuw product uitproberen. De startplaats voor hun zoektochten is bijna altijd Google. De perceptie… Steven Van Belleghem · 15 jaar geleden
MARKETING De 5 basisprincipes voor kwaliteitsmanagement van websites De kwaliteit van veel websites in Nederland rammelt. Geen wonder, want een professioneel kwaliteitsmanagement ontbreekt vaak. In dit artikel geef ik uitleg… Renata Verloop · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX De ideale webpagina Wat is nu de beste landingspagina? Hoe ziet deze eruit, wat moet hij doen? Een aantal vragen die ik geregeld krijg van… Guido Gihaux · 15 jaar geleden
MARKETING De NeurasBus: de zorg van de toekomst komt naar je toe Het klinkt zo logisch als maar kan: De zorg van de toekomst die naar je toekomt, die daar is waar de patiënten… Jacqueline Fackeldey · 15 jaar geleden
MARKETING Val je klant niet lastig met jouw interne organisatie Je moet de bezoeker van je site niet in verwarring brengen, en zeker niet op een moment waar het er echt toe… Robert Jan Verkade & Marrije Schaake · 15 jaar geleden
MARKETING Usability: focus op gevolgen of op oorzaken van gebruiksonvriendelijke site? Veel usability inspanningen zijn een vorm van symptoombestrijding. Ze bestrijken de oppervlakkige laag van presentatie en navigatie, maar hebben geen impact op… Luc de Ruijter · 15 jaar geleden
MARKETING Display advertising trends 2011 Wat zal display advertising betekenen voor adverteerders, uitgevers en bureaus in 2011? Hoe gaan we creatief om met visuele advertentie-uitingen en op… Lorenzo Martopawiro · 15 jaar geleden
MARKETING Interactie heeft de toekomst. Bouwen aan reputatie in het post-2.0 tijdperk Websites worden binnen de zakelijke dienstverlening nog vaak beschouwd als een digitale etalage voor merk en afzender. Anno 2011 heeft de beroepsgroep… Luc de Ruijter · 15 jaar geleden
MARKETING De on-site zoekfunctie: een extreme conversie booster Bijna elke website heeft hem wel: een zoekfunctie. Een functionaliteit die steeds vaker gevonden wordt door website bezoekers. Een goede interne zoekfunctie… Anne-Roos Hassing · 15 jaar geleden
MARKETING 18 slimme tools voor usability-onderzoek Aan de slag gaan met usability wordt steeds makkelijker. Er zijn de laatste jaren steeds betere en slimmere tools bijgekomen om usability-onderzoek… Bart Hilhorst & Louise Nell · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Super-8 films Als de dag gekomen is dat het merendeel van mijn omgeving iets gebruikt wat ik niet begrijp, waarschuw me dan. Als je… Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden
MARKETING Sociale media over de grens: Australië 2 weken geleden zat ik nog in Australië. In een klein maandje heb ik aan de andere kant van de wereld een… Dina-Perla · 15 jaar geleden
MARKETING Online marketing meets psychologie: 9 manieren tot succes In de jaren '70 toonde psycholoog Daniel Kahneman met economische vraagstukken aan dat mensen afwijken van rationeel gedrag. In 1992 won hij… Astrid Badenbroek · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Het nieuwe lezen en schrijven Het geschreven woord is een taai medium, het gaat al duizenden jaren mee. Maar in de afgelopen 15 jaar zijn we –… Anton Coops · 15 jaar geleden
MARKETING 8 tips voor een succesvolle kinderboek-app Kinderboeken en de iPad (of tablet computers in het algemeen) lijken wel voor elkaar gemaakt. LCD-kleurenscherm, lichtgewicht, handzaam formaat en touchscreen. Geen… Aico van Gogh · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Deliverability: hoe zorg ik voor een vaste plek in de inbox? E-mailmarketeers moeten steeds harder vechten voor een plek in de inbox van hun ontvangers. Dit is deels te wijten aan de toenemende… Michael Linthorst · 15 jaar geleden
