Customer experience

Topic 3789 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

iPhone-game van de week: Blades of Fury

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

De feodale relatie tussen bedrijf en klant

Normaal is er weinig tot niets aan de hand in de relatie tussen bedrijf en klant of overheid en burger. Als er…

Rob Blaauboer 17 jaar geleden

MARKETING

Doe-Het-Zelf intranetportals: meer kennis, minder kosten.

Veel organisaties kiezen voor een flexibel platform als basis voor hun eigen intranetportal. De praktijk leert echter dat de flexibiliteit alsnog verloren…

Maurice Bakker 17 jaar geleden

MARKETING

SEO werkt, maar…

SEO helpt. Hoog scoren in zoekmachines zorgt voor veel extra exposure en helpt om meer bezoekers naar je site te krijgen. Helaas…

Marek Debicki 17 jaar geleden

MARKETING

De toekomst van location based services (locatiegebonden diensten)

We kennen allemaal het nut en het gemak van een TomTom of Garmin, oftewel van een ‘portable navigation device’ waarvan er in…

Geert-Jan Smits 17 jaar geleden

MARKETING

De ‘Goed Genoeg’ revolutie

Wired wijdde er afgelopen maand een groot artikel aan, aan de Revolutie van het 'Goed Genoeg'. Want dat die bezig is, dat…

Jacqueline Fackeldey 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Usabilla: verzamel visuele feedback van uw gebruikers

In deze aflevering van BehindTheWeb zijn we in gesprek met Paul Veugen, oprichter van Usabilla. Usabilla is een webtool waarmee je gemakkelijk…

Sébastien Willems 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

iPhone-game van de week: Mr. Driller

Hoewel games voor de iPhone nog maar relatief kort bestaan, zijn ze inmiddels razend populair. Continu verschijnen er nieuwe games in de…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Jaarverslaglegging: de Noodzaak, Toelichting en Trots

Zowel Floor van Riet en Boudewijn Bugter van Sabel Communicatie / Isabel als Bart ter Steege van Jungle Minds publiceerden in de…

Geert-Jan Grimberg 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

E-reader in het onderwijs

Wat kun je in het hoger onderwijs met de e-reader? Is het een hype of juist een toekomstbelofte? En hoe gebruiksvriendelijk is dit middel…

Renée Filius 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

iPhone-game van de week: Monkey Island

De vakantieperiode is voorbij en vanaf deze week bespreek ik hier weer elke zaterdagochtend een aantal iPhone games. Dit keer een klassieke…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

The Death Of Search

De laatste tijd heb ik mij in mijn columns gericht op de fundamentele veranderingen die zich afspelen in de wereld van search.…

Rob Griffin 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Voorbij augmented reality ligt de wereld van cross reality

Het gezaghebbende blog ReadWriteWeb schreef in de week van 21-28 augustus 9 artikelen over augmented reality. Raimo van der Klein was (internet)wereldnieuws toen…

Peter Bekel 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Genoeg van je gebruikers? Neem een expert!

Is het testen van je website bij de doelgroep noodzakelijk voor een succesvolle webevaluatie? Wat mij betreft niet. Leg je website voor…

Louise Nell 17 jaar geleden

MARKETING

De Mini’s van Sony worden groot

Tijdens de recente GamesCom maakte Sony bekend dat er dit najaar kleine downloadgames beschikbaar komen voor de PSP, de zogenaamde Mini’s. Deze…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

Lancering van het online jaarverslag: een crossmediale aanpak (3)

In het vorige artikel over online jaarverslagen beschreef ik hoe je de ontwikkeling van het online jaarverslag aanpakt. Na weken of zelfs…

Floor van Riet 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

NOS: 2009 is jaar van doorbraak mobiele video

Vroeger was het alleen het zenden en de inhoud, nu gaat het ook om het kanaal en het publiek. Roeland Stekelenburg, hoofd…

Frank Janssen 17 jaar geleden

MARKETING

Review redesign restaurantbeoordelaar SpecialBite.com

Wie de blogs over online communicatie volgt, valt op dat er veel aandacht is voor sociale netwerken. Sommige zijn op internet ontstaan,…

Bas Niemansverdriet 17 jaar geleden

MARKETING

Meer besparen en verdienen met AdWords

Steeds meer bedrijven en organisaties ontdekken dat je met een relatief kleine investering goede resultaten kunt behalen met Google AdWords. Tegelijkertijd neemt…

Pascal Selles 17 jaar geleden

MARKETING

Wanneer betaalt de consument voor online content?

Het al dan niet aanbieden van online content tegen betaling is erg actueel. Mede door afnemende advertentieinkomsten zijn vooral mediabedrijven op zoek…

Kars Kingma 17 jaar geleden

MARKETING

Aan de slag met het online jaarverslag: hoe pak je het aan? (2)

In het eerste artikel over online jaarverslagen zette mijn collega Boudewijn Bugter de voordelen van een online jaarverslag uiteen. Overtuigd? Dan is…

Floor van Riet 17 jaar geleden