Customer experience

Topic 3763 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Google’s mobiele SEO-update: de eerste resultaten

Nu de hysterie rond Google’s langverwachte ranking-update van de mobiele zoekresultaten wat is afgezwakt, zijn inmiddels de eerste resultaten van tests rondom…

Jasja ter Horst 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waar moet je op letten bij het kiezen voor een online video platform? Vijf tips!

Video is booming. In 2018 zal 79 procent van al het consumenten internetverkeer uit video bestaan. Niet gek dus dat video een…

Esther van Dorst 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Groningse gaswinning genadeloos in beeld gebracht [infographic]

De aardgaswinning in Groningen veroorzaakt een gestage reeks aardbevingen die de veiligheid van tienduizenden landgenoten bedreigt. Dat werd al erg lang geroepen, maar pas in…

John Verhoeven 11 jaar geleden

MARKETING

10 menselijke behoeften om centraal te stellen bij innovatie

Technologie is niet meer de beperkende factor bij innovatie en het ontwerpen van nieuwe diensten en producten, zeker niet bij een organisatie als…

Marlies Hakvoort 11 jaar geleden

MARKETING

Livestreaming met Periscope: hoe zet je het in voor je bedrijf?

De tijd is rijp voor videostreaming vanaf je smartphone. Periscope veroverde Apple's App Store binnen enkele dagen. De applicatie onder de vlag van Twitter…

Jarno Duursma 11 jaar geleden

MARKETING

Eventmarketing: meet eindelijk je resultaten met apps & nieuw ROI-model

Events spelen ook in deze digitale tijd nog een belangrijke rol, vooral in B2B. Het B2B Content Marketing onderzoek 2015 laat zien…

Gerda Wijers 11 jaar geleden

MARKETING

De race om de meest geniale technische oplossingen is van start

Met een gigantische hoeveelheid start-up-energie en een krankzinnig aantal high-tech-ideeën, explodeerde vorige week technologiebom ‘The Next Web’ in Amsterdam. Wie een ticket…

Manon Beurskens 11 jaar geleden

MARKETING

3 beproefde strategieën om je mobiele app te promoten

Met de komst van de smartphone en tablet is een heel nieuw ecosysteem ontstaan, namelijk die van de mobiele applicaties. Van spelletjes en tijdschriften…

Ralph Wolbrink 11 jaar geleden

MARKETING

A/B-testen & ROAR? Kijk verder dan Cialdini’s neus lang is

A/B-testen is de meest populaire methode om conversie te verbeteren. Steeds meer bedrijven duiken op A/B-testen, hoog tijd dus om de mythen, leugens…

Dion van der Vaart 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe goed ken jij je gebruikers? Tip: zet scenario’s in!

Succesvolle bedrijven onderscheiden zich steeds meer door een unieke gebruikerservaring rondom hun product. En niet door enkel unieke producten of diensten te bieden.…

Anouk Verhoeven 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 tips om je content geschikt te maken voor mobiel

Vanaf 21 april krijgen websites die geoptimaliseerd zijn voor mobiele apparaten een hogere ranking in Google. Wat betekent dit voor de (vindbaarheid…

Peter van Apeldoorn 11 jaar geleden

MARKETING

Neuromarketing: waak voor ‘systeemgeilheid’

Moeten we echt alleen nog maar op ons 'onbewuste brein' focussen voor conversie-optimalisatie? Hoe boek je succes in iedere fase van de…

Dion van der Vaart 11 jaar geleden

MARKETING

Retailers opgelet: dit is het ‘mobile’ antwoord op de hybride consument

Steeds meer consumenten gebruiken hun smartphone om de winkelervaring te verbeteren in de verschillende fasen van het aankoopproces of bij hun bezoek aan winkels.…

Niels Aarts 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

4x SEO volgens Google: wat staat je te doen in 2015?

SEO is een 'ongoing' activiteit waar je altijd wel mee aan de slag moet zijn. Maar soms gebeuren er van die dingen waardoor je…

Chantal Smink 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 designdilemma’s voor apps op de Apple Watch

De Apple Watch is onder ons. En daarmee zijn appontwikkelaars een uitdagend nieuw platform rijker. Want waar mobiele beeldschermen de laatste jaren…

Wouter Slotegraaf 11 jaar geleden

MARKETING

Innovatie onder werktijd: zit jij te wachten op een enterprise app?

Er is al veel geschreven over de verandering van houding en gedrag bij werknemers. Ze willen eigen apparaten gebruiken, ze willen overal en…

Nils Vermeire 11 jaar geleden

MARKETING

Is de interface hét concurrentievoordeel van nu?

AirBnB en Alibaba hebben één ding gemeen: het zijn miljardenbedrijven die totaal geen assets op hun balans hebben. Dat gaat tegen alle natuur…

Joost van de Velde 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zo laat je bezoekers intuïtief navigeren door je event- of projectsite

Websites hebben meestal een klassieke navigatiestructuur. Denk aan de horizontale menu’s bovenin en de verticale menu’s aan de linkerkant van een webpagina.…

Suzanne Hiddinga 11 jaar geleden

MARKETING

Social & instant messaging: marketeer, ga snel pionieren!

19 februari 2014. Facebook kondigt aan dat het WhatsApp overneemt voor het astronomisch hoge bedrag van 19 miljard dollar. Er ontstaat voor…

Menno Both & Jan Willem Altink 11 jaar geleden

MARKETING

Van iBeacons tot magnetische velden: location based marketing heeft de toekomst

We kunnen niet meer zonder smartphones. Dat is ook te merken in consumentensectoren als de retail, horeca en bij evenementenlocaties. Eenmaal verbonden met…

Niels Aarts 11 jaar geleden

MARKETING

Toptaakonderzoek herhalen, wat levert dat op?

Twee gemeenten herhaalden eind 2014 het toptaakonderzoek dat ze eerder deden: de gemeente Westland voor haar website, en de gemeente Den Haag,…

Christiaan W. Lustig 11 jaar geleden