Design

In het Frankwatching Topic Design vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Van iBeacons tot magnetische velden: location based marketing heeft de toekomst

We kunnen niet meer zonder smartphones. Dat is ook te merken in consumentensectoren als de retail, horeca en bij evenementenlocaties. Eenmaal verbonden met het internet hebben we een breed scala aan informatiebronnen binnen handbereik, onafhankelijk van...

Marketing 13 Apr 2015

Is jouw app geschikt voor blinden & slechtzienden?

Vandaag de dag heeft bijna iedereen wel een smartphone. Even snel een WhatsApp-bericht versturen, een foto op Instagram uploaden of je agenda controleren op belangrijke afspraken. Een smartphone is simpel gezegd niet meer weg te...

Klantcontact & CX 10 Apr 2015

Is het internet de tweede jeugd van de journalistiek?

Wereldwijd worstelen uitgevers en redacties met de gevolgen van de digitale revolutie. Reclame is weggevallen en jongeren lijken niet bereid tot betalen. Is native advertising het antwoord? Hoe bedien je de millenial? En ligt de...

Klantcontact & CX 08 Apr 2015

Google's SEO-update: is je site al 'mobile friendly'? [checklist]

Vanaf 21 april 2015 ga je bezoekers uit Google verliezen als je geen mobiele website hebt of als je (mobiele) site niet ‘mobile friendly’ is. De zoekmachine gaat namelijk vanaf dan voorrang geven aan websites die...

Klantcontact & CX 02 Apr 2015

Zo belangrijk is het design van je website [infographic]

Het oog wil ook wat: een gezegde dat zeker opgaat voor websites. Want naast een goede navigatiestructuur, het gebruik van zoekwoorden waarmee je hoog eindigt in in de zoekresultaten, speelt het uiterlijk van je site een...

Marketing 14 Mar 2015 Bianca van de Ketterij

Van intranet naar digital workplace: waar wacht je nog op?

Al jaren hebben we het over de term ‘digital workplace’. Waarom zijn er dan nog zoveel organisaties die vragen om een nieuw intranet? Waarom heet het Congres Intranet nog het Congres Intranet? Is het omdat de markt...

Marketing 12 Mar 2015 Remco Bakker

Zo spelen Skyscanner & Tripadvisor in op jou als mobiele consument

Wie twijfelt over het enorme effect dat het mobiele internet heeft op klantgedrag, mag een uitstapje maken naar de reisbranche. Want als er één branche is waar het mobiele internet aanbieders dwingt om hun strategie...

Marketing 26 Feb 2015

Toptaken over de top: een pleidooi voor hoop, geloof & liefde

Gruwelijk zijn ze. Gebouwen die gemaakt zijn om functioneel te zijn. Betonnen kantoorkolossen, galerijflats en staalbouw op anonieme industrieterreinen. Allemaal hetzelfde. Elk sprankje hoop, geloof en liefde ontbreekt. In de meeste gebouwen die ontworpen zijn volgens...

Klantcontact & CX 25 Feb 2015

Wie wint de strijd om mobiele betalingen?

Binnen afzienbare tijd heeft de ouderwetse portemonnee met contant geld definitief afgedaan en worden betalingen, zowel online als offline, voornamelijk gedaan met de smartphone. De vraag is: hoe? Wie gaat de betaling faciliteren? En wat betekent de komst...

Klantcontact & CX 25 Feb 2015

Presenteren vanuit je broekzak: Prezi-app nu ook voor Android

Na vier jaar is het dan eindelijk zover: vanaf vandaag is de Android Prezi Viewer-app te gebruiken. In 2011 al kwam de Prezi Viewer voor iPad uit. Die is inmiddels niet meer weg te denken...

Klantcontact & CX 24 Feb 2015