Retail

AI & TECH

Meer info, minder lijntjes: dit gaat de 2D-barcode veranderen in productinformatie

De klassieke streepjescode is al vijftig jaar lang een vaste waarde op vrijwel elke verpakking. Sinds het eerste pakje kauwgom in 1974…

Danny van der Ham · 11 maanden geleden

MARKETING

Je doelgroep raken op het beslissende aankoopmoment? Zet retail media in

Hoe kunnen marketeers retail media effectief inzetten in de marketingmix? En waar moet je beginnen met het inzetten? Ik neem je mee…

Maarten de Vries · 1 jaar geleden

AI & TECH

Sociale robots op de werkvloer: toegevoegde waarde? [onderzoek]

De inzet van sociale robots in fysieke winkels krijgt steeds meer aandacht. Dankzij de doorontwikkeling van technologie en AI bieden sociale robots…

Tibert Verhagen · 2 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Van stress naar succes: hoe AI je klantenservice tijdens piekmomenten verlicht

Traditioneel leidde de toestroom van klanten (en daarmee klantcontacten) tijdens de drukke novembermaand in retail tot het aannemen van extra personeel. Maar…

Pim Zwaan · 2 jaar geleden

CONTENT & COMMUNICATIE

Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]

Van zelfscankassa's tot parkeerbeleid: er is veel gaande in de ontwikkeling van retail. Een gesprek over dat retail mensenwerk is en blijft,…

Stef Heutink · 2 jaar geleden

MARKETING

Gratis retourneren is passé: hoe ga je als webshop om met bracketing?

Wie bekend is met social media kent waarschijnlijk wel de try-on hauls. Dat is een trend waarbij influencers aan hun volgers vragen…

Rob van den Heuvel · 2 jaar geleden

MARKETING

Google Shopping: 5 stappen voor meer vertoningen van je producten

Groei, wie wil dat niet? Jij waarschijnlijk ook. Voor e-commerce-partijen is Google Shopping een zeer belangrijk afzetkanaal. Maar wist je dat Google…

Gianluigi Cuccureddu · 3 jaar geleden

MARKETING

8 bewezen best practices voor de homepage van je webshop

De homepage is in de meeste gevallen de drukst bezochte pagina van je webshop, dus daar zou je ook de meeste aandacht…

Martijn van de Brug · 4 jaar geleden

MARKETING

Maak je fysieke winkel beter zichtbaar online [5 tips]

Online shoppen is al een tijd de nieuwe standaard. Maar ook voor bezoekers van fysieke winkels, begint de zoektocht vaak online. Om…

Robin Poort · 4 jaar geleden

MARKETING

Hoe scoor je met retailmedia in je mediamix?

De inzet van retailmedia – media vertoond op de website en in de winkel van retailers –, kan als onderdeel van je…

Sander Kwint · 4 jaar geleden

MARKETING

Jongeren shoppen sneller op Instagram & TikTok: zo speel je daar op in

Social commerce is flink in opmars, vooral onder de nieuwe generatie consumenten. Recent onderzoek* van Shopify onder Nederlandse consumenten laat zien dat…

Mel van Lieshout · 4 jaar geleden

MARKETING

Marketinglessen uit de sneakerwereld: van verzamelzucht tot hypebuilding

Als sneakerliefhebber en PR-consultant kijk ik met bewondering naar bedrijven zoals Nike, die gratis exposure rondom hun kekke gympies tot kunst hebben…

Loek van Eijk · 4 jaar geleden

MARKETING

Je banaan in 10 minuten thuisbezorgd: is het concept ‘flitsbezorgers’ houdbaar?

Sta je net lekker te koken, kom je erachter dat je een bakje crème fraîche bent vergeten te kopen. Dit is geen…

Sanne Bekkema · 5 jaar geleden

MARKETING

Kijken, kijken, niet kopen: meer conversies in je webshop met een keuzehulp [stappenplan]

Heb je last van keuzestress? Dan ben je bij de meeste webshops aan het verkeerde adres. De keuze is reuze! Neem bijvoorbeeld…

Paul Budding · 5 jaar geleden

MARKETING

De Nederlandse retail is sterk: dé lessen van Blokker, Hunkemöller & Rituals

In de Nederlandse retail gaan de ontwikkelingen hard. Met name dit jaar, door de focusverschuiving van offline naar online. Betekenen grote internationale…

Caroline van Teeffelen · 6 jaar geleden

MARKETING

Speelt duurzaamheid een rol in het koopgedrag van Nederlanders? [onderzoek]

Een meerderheid van de Nederlanders vindt duurzaamheid belangrijk. Toch kopen we met z'n allen wat minder duurzaam tijdens de coronacrisis. Ook opvallend:…

Menno van der Steen · 6 jaar geleden

MARKETING

Zo koppelt wehkamp data aan omzetdoelen

Een échte data-driven organisatie zijn is voor kleine retailers soms nog niet haalbaar. Hoe pakken grote retailers dat aan? Laat je inspireren…

Roelof Schipper · 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Word een retailer van betekenis: start met transformeren

Column - Sinds de aandacht voor de beleveniseconomie is het orkestreren van een ‘perfecte beleving’ een belangrijk onderdeel geworden van de strategie…

Erik Jager · 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zet Amazon in 2020 e-commerce in Nederland op z’n kop?

Amazon.nl bestaat al een tijdje, maar wordt momenteel alleen gebruikt voor de verkoop van e-books. Klanten die andere producten willen bestellen worden…

Menno van der Steen · 7 jaar geleden

MARKETING

Social commerce: ben jij er al klaar voor?

Social media wordt op dit moment vooral gebruikt om content te delen, naamsbekendheid te creëren en verkeer naar de website te trekken.…

Evelien Mulder · 7 jaar geleden

MARKETING

Reviews op Amazon: zo ga je er zorgvuldig mee om

Het komt regelmatig voor dat een potentiële klant niet zeker weet of een product wel de juiste keuze is. Of dat een…

Gino Vandenberg · 7 jaar geleden