Social messaging

Topic 57 artikelen beschikbaar

SOCIAL

Social messaging? Begin met authentiek & persoonlijk contact

Grote kans dat je, net als ik, onderdeel bent van veel groepschats op WhatsApp. Een voor je vriendengroep(en), een voor je collega’s…

Danny van Zon 9 jaar geleden

SOCIAL

Social messaging: de kansen, de regels en de toekomst

Social messaging is hot, maar wat hebben consumenten hieraan? Techniek is mooi, maar maken we het leven van de klant er leuker en…

Tamara Wouda 9 jaar geleden

SOCIAL

Primeur: KLM eerste airline met officieël zakelijk WhatsApp-account

Al jarenlang staat KLM bekend als koploper van diensten en campagnes op het gebied van social media en messaging. Deze koplopersrol wordt weer…

Jarno Duursma 9 jaar geleden

MARKETING

Summerreads: dé trends, tips & tricks voor social media

Nog eventjes en de zomervakantie is écht voorbij. Stap jij weer vol frisse moed je kantoor binnen? Neem dan even de tijd…

Linda Passies & Tineke Pauw 9 jaar geleden

SOCIAL

Live chat binnen B2B: 5 tips om gekwalificeerde leads binnen te halen

Chatten: iedereen weet er tegenwoordig wel raad mee. Sinds de lancering van het eerste online chatsysteem in 1973, Talkomatic, is chatten niet…

Thom Suurland 9 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Maak je chatbot sympathiek met de juiste voice en tone

Wie via chat contact maakt met een organisatie, merkt vrij snel of er een mens of een bot aan de andere kant…

Ineke van Gelder 9 jaar geleden

SOCIAL

Social messaging: 19 artikelen waarmee jij helemaal op de hoogte bent

Social messaging is enorm aan het groeien. En daarmee groeit ook de inzet van WhatsApp en Facebook Messenger voor zakelijk gebruik. Maar…

Larissa Nijholt 9 jaar geleden

SOCIAL

Chatbots: zo gaan deze virtuele assistenten steeds meer voor je werken

De chatbot als virtuele assistent die antwoord geeft op je vragen. Je hebt er vast al veel over gehoord. Hoe werken chatbots…

Pelpina Trip 9 jaar geleden

SOCIAL

24 uur lang alleen maar mogen chatten: zo reageren jongeren [experiment]

Jongeren lijken verslaafd aan hun smartphone. In plaats van met elkaar te praten en elkaar aan te kijken, lijken jongeren liever online…

Onno Hansen-Staszynski 9 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Alles over social messaging voor bedrijven in 2017: van apps tot chatbots

Social messaging, je kunt er niet meer omheen in 2017. Mensen downloaden steeds minder apps, maar maken meer gebruik van messaging-apps. Om…

Larissa-Nijholt 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Met social messaging krijg je persoonlijker & sneller contact met je klant

Social messaging: het is een van de digitale trends van 2017 en het is misschien wel dé manier om klanten aan jouw…

Chris Schoonens 9 jaar geleden

SOCIAL

Zakelijk WhatsApp: zo voorkom je een brief van de advocaat

Op 92 procent van de smartphones is WhatsApp geïnstalleerd. En dat WhatsApp een blijvertje is, werd een tijd geleden al duidelijk. Vanuit…

Edvin Oklopcic 9 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Een chatbot voor je bedrijf: 6 learnings voor een optimaal ontwikkeltraject

Vier maanden geleden begon ik aan de uitdaging om een chatbot te ontwikkelen voor startende zzp'ers. Deze bot, we noemen hem Zjef,…

Rikjan Peters 9 jaar geleden

SOCIAL

Dark social & webagenten: zo gaat de politie om met social messaging

Als de politie iets geleerd heeft van het experimenteren met social media, is het wel dat het online landschap continu verandert. Hyves…

Rick de Haan 9 jaar geleden

SOCIAL

Chatapps, they’re huge! 3 tips om je op 2020 voor te bereiden

Het socialmedia-gedrag van mensen verandert continu. Een van de ontwikkelingen is dat de communicatie tussen klanten en organisaties van open naar gesloten…

Nicole van Hoof 9 jaar geleden

AI & TECH

Amy, Meekan en Yala: jouw nieuwe collega is een chatbot

Wie mij al een tijdje volgt weet het: ik ben geboeid door de rol van kunstmatige intelligentie in interactie met de mens.…

Jarno Duursma 9 jaar geleden

SOCIAL

Social messaging: de juridische beperkingen én mogelijkheden

Even een appje sturen. Of als je een update op Facebook voorbij ziet komen, een FB message sturen, omdat je nog iets…

Charlotte Meindersma 9 jaar geleden

SOCIAL

Wat Facebook kan leren van WeChat: de opmars van chatbots voor webcare

Alleen al dit jaar voerde Facebook een groot aantal wijzigingen door. Via Facebook Messenger is het sinds kort mogelijk je locatie te…

Lotte Mol 9 jaar geleden

MARKETING

De toekomst van social media: chatbots, kunstmatige intelligentie & meer

Social media zijn in haar huidige vorm nu ruim tien jaar een begrip. In het begin was het een stormachtige revolutie met…

Jarno Duursma 9 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Livechat: 6 voordelen voor retailers [& 4 valkuilen]

In een toenemende competitieve en globaliserende wereld is het steeds moeilijker voor retailbedrijven om op te vallen in het grote aanbod. Het…

Edvin Oklopcic 9 jaar geleden

MARKETING

Deze 6 trends bepalen de digitale wereld in 2017

Happy New Year iedereen! Zoals verwacht was ook 2016 weer een bewogen jaar voor de digitale wereld: Snapchat maakt tegenwoordig brillen, Google’s…

Bart ter Steege 10 jaar geleden