Tech

KLANTCONTACT & CX

Gamification vereist een zorgvuldig ontwerp

Waren we net een beetje klaar met dat Nieuwe Werken, is het volgende buzzword er alweer: gamification. Term voor het toepassen van…

Jeroen van Bree · 14 jaar geleden

MARKETING

Online Wars: wint Amazon de strijd van Google, Apple en eBay?

De strijd tussen Google, Apple, eBay en andere partijen krijgt veel aandacht. Ook hier op Frankwatching. Een partij die vaak vergeten wordt,…

Marco Dekkers · 14 jaar geleden

MARKETING

Eurocrisis biedt kansen voor online betaalindustrie

Voor veel Europese bedrijven zal 2011 de boeken ingaan als het jaar dat de euro aan de rand van de afgrond balanceerde,…

Steven de Boer · 14 jaar geleden

MARKETING

Frankwatching wenst je een Social Christmas!

Halverwege december passeerden we de magische grens van 100.000 friends, fans en followers. Ongelooflijk hoe steeds meer mensen de weg naar Frankwatching…

Redactie · 14 jaar geleden

MARKETING

Lego is voor meisjes!

Lego is een van die zeldzame iconische global brands, die bij iedereen een goed gevoel oproept. Maar het heeft een probleem. Het wordt…

Sander Janssens · 14 jaar geleden

MARKETING

Zo activeer je je community: leden, rollen & triggers

Je kent het wel; vol energie en enthousiasme maak je een Twitterprofiel aan, bouw je een gebruikersforum of zet je een LinkedIn-groep…

Tessa Smits · 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Webcare via social media: hoe snel moet je reageren?

Bij het opzetten van webcare komt best wat kijken. Er is al veel te vinden over hoe je dat aan zou moeten…

Kyrill Poelmans · 14 jaar geleden

MARKETING

Green marketing: Hoe Coca Cola met WWF-actie de mist in ging

Bedrijven worstelen met de vraag op welke wijze duurzaamheid en corporate social responsibility het best geïntegreerd kan worden in het merk. Zo ook Coca…

Sander Janssens · 14 jaar geleden

MARKETING

Innovatie: is er genoeg brandstof voor de motor van de economie?

Innovatie is de motor van de economie. Maar wat gebeurt er als deze motor zonder brandstof komt te zitten? Wordt er nog…

Rob Blaauboer · 14 jaar geleden

AI & TECH

Twitterende ambtenaren in het veiligheidsdomein: 4 varianten

Veel mensen vinden dat ambtenaren terughoudend moeten zijn met het gebruik van Twitter. Er zijn zelfs organisaties in het veiligheidsdomein die het…

Roy Johannink & Marco Leeuwerink · 14 jaar geleden

AI & TECH

Aanjagers gezocht! Open data in Nederland

Open data levert effectiever beleid op en meer vertrouwen bij burgers hier én daar. Deze maand werd aan het open dataportaal van…

Arjan El Fassed · 14 jaar geleden

MARKETING

Aan de slag met legitimiteit: stappenplan en tools

In een serie van 3 artikelen besteden we aandacht aan het onderwerp legitimiteit. In dit 2e artikel vind je een stappenplan om…

Berlinda Harkink · 14 jaar geleden

MARKETING

De motivatie van donateurs bij crowdfunding

Waarom doen mensen mee aan crowdfundingcampagnes? Wat is hun motivatie om geld te geven aan projecten en personen die ze (vaak) niet…

Ronald Kleverlaan · 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Moet content niet net zo responsive zijn als design?

In het oerwoud aan ‘web-enabled’ devices bieden afzonderlijke mobiele sites geen uitkomst. Responsive design is dé oplossing, bleek in 2011. Maar wat…

Christiaan W. Lustig · 14 jaar geleden

MARKETING

De macht van de vraagbaak: Google daagt Amazon uit

Je ziet ze steeds meer, de figuren die op een beurs of congres als sandwichmannetjes rondlopen in de buurt van de ingang.…

Joost Steins Bisschop · 14 jaar geleden

MARKETING

Checklist nieuwe e-mail code en wetgeving rond e-mail

Op 1 januari wordt de nieuwe Code E-mail van kracht. Dit betekent een aantal veranderingen in de regelgeving met betrekking tot communicatie…

Jordie van Rijn · 14 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Forrester Research: de social bubble komt er aan!

Op LeWeb 2011 spreekt ook George Colony, Chairman & CEO van Forrester Research. Volgens hen heeft het 'web' zijn langste tijd gehad…

Jeroen voor 't Hekke · 14 jaar geleden

MARKETING

Gelekte EU privacywet heeft grote gevolgen voor marketing

Deze week ‘lekte’ de concepttekst van de nieuwe Europese privacywet uit. De veranderingen die het Europese ministerie van justitie (DG Justice) voorstelt,…

Jitty van Doodewaerd · 14 jaar geleden

MARKETING

De leercurve van een developer: focus op doelgroep, niet op code

Mijn moeder, jouw vriend, de buurjongen, je klasgenoot, de kassière, oom agent en de inwoners van Gouda. Allen maken ze deel uit…

Gastauteur · 14 jaar geleden

MARKETING

De onstuitbare opkomst van legitimiteit

Steeds meer organisaties worstelen met de fundamentele vraag of ze nog wel relevant zijn voor hun klanten en voor de samenleving. De…

Berlinda Harkink · 14 jaar geleden

MARKETING

Social media integratie is direct gelinkt aan bedrijfsresultaten

Bedrijven die sociale media sterk integreren in hun processen, vertonen betere financiële bedrijfsresultaten dan bedrijven die sociale media niet integreren. Dat is…

Steven Van Belleghem · 14 jaar geleden