User experience

User Experience (UX) staat voor de ge­brui­ker­s­er­va­ring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Vertrouwen voorop: werk met first-party data aan klantrelaties

Vertrouwen voorop: werk met first-party data aan klantrelaties

Data analytics 04 jun 2024
Marketing minimalism: 5 opruimacties waar ook je klant blij van wordt

Marketing minimalism: 5 opruimacties waar ook je klant blij van wordt

Online marketing 21 mei 2024
UX & design van 74 onderwijsinstellingen vergeleken, wat valt op?

UX & design van 74 onderwijsinstellingen vergeleken, wat valt op?

Customer experience 04 apr 2024
5 technische trends die UX vormgeven in 2024

5 technische trends die UX vormgeven in 2024

Customer experience 15 feb 2024
De 10 beste artikelen over CX & UX in 2023

De 10 beste artikelen over CX & UX in 2023

Customer experience 26 dec 2023
Zo bindt Duolingo met psychologie hun gebruikers aan de app

Zo bindt Duolingo met psychologie hun gebruikers aan de app

Customer experience 28 nov 2023
10 online designtrends voor 2024

10 online designtrends voor 2024

Customer experience 02 nov 2023
Van digitizing naar digitalization: leer van Rabobank, PostNL, bol. & Efteling

Van digitizing naar digitalization: leer van Rabobank, PostNL, bol. & Efteling

Klantcontact 01 okt 2023
In 9 stappen naar de perfecte briefing voor een nieuwe website

In 9 stappen naar de perfecte briefing voor een nieuwe website

Customer experience 20 sep 2023
Meer omzet door betere UX en UI? Leer van Airbnb, IBM & Go-Keto

Meer omzet door betere UX en UI? Leer van Airbnb, IBM & Go-Keto

Customer experience 25 jul 2023
10 soorten UX-onderzoek in alle fases van het ontwerpproces

10 soorten UX-onderzoek in alle fases van het ontwerpproces

Customer experience 21 jul 2023
Benut je bedankpagina als een baas

Benut je bedankpagina als een baas

Customer experience 17 jun 2023
‘Move fast, break things’ is zo passé

‘Move fast, break things’ is zo passé

Customer experience 30 apr 2023
70 functies die je website compleet maken [infographic]

70 functies die je website compleet maken [infographic]

Customer experience 15 apr 2023
Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]

Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]

Customer experience 29 mrt 2023
Blog