User experience

Topic 510 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Loop je vast met je webdesign? 8 tips om weer in de flow te komen

Er ligt een nieuwe webdesign project op je te wachten, de deadline hijgt in je nek, maar er borrelen geen leuke ideeën…

Richard Vermeer 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe persona’s je helpen je klant echt te leren kennen

Een persona maakt het gemakkelijker om je communicatie specifiek in te richten op één persoon en hiermee af te stemmen op de…

Babs Muljadi 4 jaar geleden

MARKETING

8 bewezen best practices voor de homepage van je webshop

De homepage is in de meeste gevallen de drukst bezochte pagina van je webshop, dus daar zou je ook de meeste aandacht…

Martijn van de Brug 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Gratis downtime alerts voor je website instellen [4 stappen]

In 4 gemakkelijke stappen gratis downtime alerts ontvangen via SMS, email, mobiele push-notificatie, Slack, of een ander kanaal naar keuze.

Dennis Vreeke 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

10 veelvoorkomende frustraties in UX & design

Om gedrag van websitebezoekers te meten zijn verschillende data-analytics tools beschikbaar, zoals Google, Hotjar, en A/B-testingtools. Hoewel ze cruciale informatie geven over…

Roger van der Spek 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Maak je website meer klimaatvriendelijk met deze 3 tips

Een duurzame keuze is zo gemaakt. Je pakt de trein in plaats van het vliegtuig voor je vakantie. Je eet eens wat…

Jan-Maarten Schot 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Snelle scan voor foutloos websitedesign [10 tips]

Als je last hebt van tijdsdruk, een onduidelijk project of je wil eenvoudigweg projectproblemen voorkomen, trap dan niet in één van onderstaande…

Richard Vermeer 4 jaar geleden

MARKETING

Je klant wordt volwassen, zo laat je je customer lifecycle meegroeien

Een paar jaar geleden schreef Rick de Wit van 100%EMAIL een artikel over het krijgen én behouden van blije klanten met behulp…

Dennis Figge 4 jaar geleden

MENS & WERK

3 tips voor een positieve ervaring met het sollicitatieproces

Ben jij op de hoogte van jouw candidate experience? Heerlijk hè, die marketingtermen. Maar we hebben het hier dus over de ervaring…

Leonie van der Veen 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De 5 UX- en UI-pijlers voor jouw nieuwe website

Is jouw website toe aan een frisse wind? Dan is het verstandig om in het ontwerpproces al de beginselen van user experience…

Gastauteur 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Iedereen telt mee! 7 uitgangspunten voor inclusief onderzoek

Met het gebruik van de CoronaCheck-app vers in het geheugen zagen we hoe essentieel het in onze maatschappij is om digitaal mee…

Lonneke Theelen 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Uniek webdesign met een klein budget: 6 inspirerende voorbeelden

Je bent een bedrijf gestart en nu moet je nog naam voor jezelf maken. Er zijn verschillende manieren om dit te bereiken,…

Nadja Gherasim 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Je website digitaal toegankelijk maken? Van quickscan tot resultaat [case]

Digitale toegankelijkheid, je weet waarvoor het is, je weet dat er verplichtingen aan komen. Maar waar begin je als je zelf de…

Melanie Schaap 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom je soms juist meer frictie wil bij UX en gedragsverandering

Effen het pad. Maak het makkelijk. Voorkom frictie. Bekende adviezen om mensen het gewenste gedrag te laten vertonen. Maar moeten we deze…

Britt Hippert 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Design thinking: de oplossing voor jouw complexe probleem [5 fasen]

Een nieuwe manier van denken zorgt voor nieuwe inzichten. Zet jouw organisatie design thinking al actief in om complexe problemen op te…

Aida Albers 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

15 extreem goede contactpagina’s die je op je eigen website zou willen hebben

Te veel website-eigenaren en webdesigners plaatsen het ontwerp van de contactpagina onderaan de prioriteitenlijst. Zonde, want de contactpagina is juist zo'n belangrijke…

Vincent Alblas 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe groot moeten je websitefoto’s zijn?

Bij het plaatsen van een foto op een website moet je met een paar dingen rekening houden. Uiteindelijk is het doel om…

Wilmar Dik 4 jaar geleden

MARKETING

Oeps, foutje! Dit zijn de 11 beste voorbeelden van goede 404-pagina’s

De 404-pagina is ontegensprekelijk de pagina die je als website-eigenaar het minst vaak aan je bezoekers wil laten zien. Desondanks bewijzen sommige websites…

Vincent Alblas 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

10 online designtrends voor 2022: van jaren ’50-fonts tot wiskunderuitjes

Waar gaat het in deze tijd over? Over dat corona maar niet doodgaat. Dat niemand nog een huis kan kopen. Dat vacatures…

Désirée Battjes 4 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

UX ongrijpbaar? Met deze 7 metrics maak je je voortgang meetbaar

Als er een vakgebied is dat enorm gegroeid is, is het UX. Niet alleen omdat ‘UX Designers’ via visuals op LinkedIn vragen…

Tim van der Gouwe 5 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Wat ‘ziet’ je bezoeker met visuele beperking? Test je website

Voor mensen met een visuele beperking is toegang tot online informatie net zo belangrijk als voor mensen zonder visuele beperking. Maar helaas…

Claudia Terpstra 5 jaar geleden