Verdieping

Business design: blijf je bedrijf vernieuwen, vooral nu

Vanuit een periode waarin vernieuwing de aandacht kreeg die het verdient en zijn plek vond in alle grote organisaties, zijn we ineens in een onzekere tijd terechtgekomen. Als een egel die zich oprolt bij dreiging,...

Marketing 28 Apr 2020 Jochem Reinders Folmer

Recruitment: zet nu je tijd optimaal in & kom sterker uit de coronacrisis

Bijna iedereen zit al weken binnen, dus ook recruitment Nederland. Lieve recruiters: bel vooral de psychiater niet als je al tegen de muren begint te praten, maar bel de psychiater als de muren terug beginnen...

Alle artikelen 28 Apr 2020 Arjan Elbers

Verveling is een goudmijn: ontprikkel je brein

Creativiteit kun je niet met een knopje ineens aanzetten. Maar er is wel een methode om jezelf vatbaarder te maken voor creativiteit. Rust, tijd en verveling brengen jou op het juiste pad.

Marketing 27 Apr 2020 Vincent Mirck

Hoe wordt blockchain-technologie ingezet tijdens de coronacrisis? 5 oplossingen

We zijn waarschijnlijk nog nooit zo afhankelijk geweest van technologie als nu. Thuiswerken, leren, communiceren, boodschappen doen… Bedenk maar eens wat voor probleem je hebt als jouw telefoon of laptop nu stuk gaat of de...

Alle artikelen 25 Apr 2020 Jan Scheele

Zo gebruiken verschillende generaties social media [infographic]

Liken, swipen, tweeten, chatten en followen. Platformen als Facebook, Instagram en YouTube zijn niet alleen bij jongeren populair. Ook de oudere generaties maken er veelvuldig gebruik van. Toch zijn er verschillen in gebruik en behoeften...

Social 24 Apr 2020 Bianca van de Ketterij

Gamification van het check-outproces: zo krijg je meer loyale klanten

Een prettigere activiteit is gewoon leuker om te doen. Dat geldt ook voor het checkout- en betalingsproces in een webwinkel. Dit is een vaak minder belichte fase van de online klantreis, terwijl het wel de...

Klantcontact & CX 24 Apr 2020 Ramon Helwegen

Tijd voor een goed beheerd contentkerkhof

Organisaties zetten volop content in voor interne communicatie. In de loop der jaren wordt een intranet of ander kanaal gevuld met nieuwsberichten, interne processen, HR-informatie en eigenlijk alles wat medewerkers moeten weten. Dit gebeurt meestal...

Mens & Werk 23 Apr 2020 Tom Dellepoort

E-mail Benchmark 2020: stijging van belangrijke KPI's

De E-mail Benchmark 2020 staat ook dit jaar weer boordevol interessante cijfers, uitkomsten en tips. Zo blijkt dat de open rate het afgelopen jaar stevig is gegroeid en dat ook de CTR en de CTO...

Marketing 22 Apr 2020 Nina Van der Burgh

Klanttevredenheid meten: een must in de anderhalve-meter-samenleving

Er wordt veel gesproken over de ‘nieuwe samenleving’. De anderhalve-meter-samenleving om de verspreiding van het virus te vertragen. Elke organisatie, in elke branche, zal moeten kijken hoe zij kunnen garanderen dat hun werknemers en klanten...

Klantcontact & CX 22 Apr 2020 Kirsten van der Kraan

Dit moet je weten om viral video's te maken [onderzoek]

In een tijd waarin steeds meer geld wordt geïnvesteerd in online video’s, is het zaak dat ook jouw boodschap over komt bij je doelgroep. Content die viral gaat krijgt veel exposure tegen vaak minimale kosten....

Content & Communicatie 22 Apr 2020 Stephan Makatita

Hoe word je een goede digital lead?

Wat is de volgende stap in je carrière? Als je dit met anderen bespreekt, wordt vaak ook de lead-rol aangehaald. Vroeger was dit vanuit de hiërarchie een logische vervolgstap. Een ‘opgelegde’ weg naar boven. Zo...

Mens & Werk 21 Apr 2020 Kiki Verhoeven

De beste bedrijfsstrategie tijdens de coronacrisis

Eén ding is duidelijk. Door de coronacrisis kunnen alle strategieplannen de prullenbak in. We gaan over naar het ‘nieuwe normaal’. Met een enorme economische recessie en een onbekende 1,5 meter-samenleving. Wat nu? Wat moet je...

Marketing 20 Apr 2020 Sjors van Leeuwen