Waarom zijn we op aarde? Als een bedrijf een kraakhelder antwoord heeft geformuleerd op die vraag en een bijpassende strategie heeft uitgestippeld, dan is het tijd om het fenomeen ‘storydoing’ in praktijk te brengen. Is...
De kans is groot dat je als franchiseformule nog worstelt met je online marketing. Wees gerust, je bent niet de enige. Ik zie dat veel retailers nog vaak moeite hebben om lokale en landelijke marketing...
Hoe maak je een contentplatform toekomstbestendig? Van API’s tot formats en de structurering van content: wij leerden deze 5 dingen van de herlancering van een kookplatform, en ze kunnen ook jouw contentstrategie versterken.
Technologische ontwikkelingen, een veranderende arbeidsmarkt en toenemende klantverwachtingen sporen bedrijven aan tot meer investering in HR-taken. Maar wat levert die investering onderaan de streep concreet op? Het antwoord op die vraag is de heilige graal van...
Marketeers hebben anno 2017 een heel arsenaal aan tools om de klant optimaal te bedienen. Maar ironisch genoeg kunnen al die oplossingen ook tot nieuwe problemen leiden, zoals datasilo’s en een inconsistente klantervaring. Hoe voorkom...
De inzet van micro-influencers groeit uit tot een steeds populair wordende marketingstrategie. We kunnen er simpelweg niet meer omheen. Volgens Amerikaanse cijfers wordt 90 procent van de berichten op sociale media geplaatst door influencers met minder...
Zo hip als het jaren geleden was om te roepen ‘denk als een uitgever’, zo populair is nu de kreet ‘denk als een start-up’. Hoog tijd om eens 6 manieren op een rij te zetten die...
Dit jaar is het bekende smoothiemerk Innocent veel te zien geweest in de media. Twee smakelijke advertentie-uitingen sprongen er daarbij voor ons uit. Beide advertenties zijn deze zomer onder andere in de buitenomgeving te zien geweest,...
Column – VUCA, niet iedereen zal het kennen. Laat staan VUCALU. Daar komt verandering in.
Het social netwerk LinkedIn heeft het afgelopen jaar een metamorfose ondergaan. Veel mensen op LinkedIn maken al gebruik van de nieuwe interface en functionaliteiten. Een mooi moment om de mijlpalen van het zakelijke platform op...
Reviews zijn hot and happening. Maar liefst 91 procent van de consumenten geeft aan reviews te lezen voordat ze een bedrijf bezoeken of product kopen. Google komt nu met een nieuwe functie die reviewen tot een hoger niveau...
Marketplaces zijn platformen waarop meerdere leveranciers producten kunnen aanbieden. De transacties worden vaak via die platformen verwerkt. Denk aan Marktplaats, Amazon, eBay en Bol.com. Het aanbod op deze platformen is vaak ruimer dan specifieke winkels. De consument heeft...
We hebben kwartaal 4 nog maar net ingeleid, het is alweer de hoogste tijd om je samen met je collega’s te richten op de laatste maand(en) van het jaar. Je wil net als je concurrenten...
Er zijn veel goede contentspecialisten die een gedegen contentstrategie kunnen neerzetten, maar toch belandt de contentstrategie nog veel te vaak ergens op een plank. Niet zo vreemd. Het zijn vaak lijvige documenten met een hoog...
Bedrijven doen hun uiterste best om de klantervaring te verbeteren, maar falen vaak jammerlijk. Hoe krijg jij het wél voor elkaar in je organisatie? Wees de pain in the ass en pas service design toe.