We worden overspoeld door marketingcontent. Gemiddeld ontvang je zo’n 85 werkgerelateerde e-mails per dag. Marketeers hebben daarnaast gemiddeld slechts een doorklikratio van 1,5 procent op marketingcampagnes. Dat is de norm, maar dat kan natuurlijk beter!...
De manier waarop consumenten omgaan met merken is snel aan het veranderen. Tijdens het aankoopproces komen consumenten via verschillende kanalen in aanraking met een merk en laten ze talloze digitale sporen achter. Deze informatie wordt,...
Goed bezig met je conversie? Die kan nog veel hoger, kan ik je vertellen. Onzin, denk je misschien. Ik doe al van alles om mijn klant over de streep te trekken. Heel goed! Met de...
Duurzaamheid is er in allerlei soorten en maten. Van recycling tot duurzame energie en van conflictvrije grondstoffen tot fairtrade chocolade. Duurzaamheid is niet een ding in één markt, maar is een trend die je overal kunt...
Organisaties zijn op zoek naar goede mensen. En als jij degene bent die op zoek moet naar die goede mensen, weet je: goede mensen zijn schaars. De eerste twee open deuren zijn al ingetrapt. Je...
In de digitale economie van nu is je klantenservice een kernonderdeel van de customer experience. Maar brengt je dit ‘up to speed’ voor het komende decennium? In dit artikel bespreek ik 10 elementen om het...
Als je net als ik al langer in onlinecontent-land werkt, spoken sommige vragen vast ook weleens door jouw hoofd. Wat is nou de kern van elke goede contentstrategie? Hoe organiseer ik de workflow hier slim? En hoe begin ik met die nieuwe aanpak, zonder alles...
Je hebt het eindelijk voor elkaar: jouw webshop heeft tientallen categorieën en duizenden producten. Je hebt eindelijk de leveranciers bij elkaar gekregen en het hele plaatje lijkt compleet. Toch is het niet alleen maar hosanna...
Facebook zet steeds zwaarder in op video. Ze hebben onlangs de mid-roll ad geïntroduceerd en video’s krijgen een belangrijkere plek op de tijdlijn. In dit artikel bespreek ik 3 ontwikkelingen waar jij rekening mee kunt...
Wist je dat er geen betere tijd in de geschiedenis van de mensheid is geweest om producten te verkopen? Waar je 10 jaar geleden met een fysieke winkel een bereik van duizenden mensen had, kun...
Het is geen geheim dat we over moeten stappen naar ‘nieuwe’ vormen van energie, zoals wind en zon. ‘Nieuwe’ staat tussen aanhalingstekens, omdat we al jaren hiermee bezig zijn. ‘We’ zijn dan de overheid, consumenten...
Storytelling is het nieuwe goud. Ten minste als je de marketinggoeroes mag geloven. Toch zijn er nog weinig merken die storytelling succesvol weten in te zetten. In dit artikel verken ik een aantal mooie voorbeelden...
Je staat aan de top van een mooie organisatie. De eerste groeipijnen zijn overleefd en samen met je team heb je al vele successen gevierd. Als geen ander ken je de diepte- en hoogtepunten van...
Het is vrijdagavond. Je hebt een drukke week gehad, het salaris is net uitbetaald en je gaat in het casino vieren dat het weekend is. In je hoofd speelt de vraag ‘Zal ik mijn gehele...
Organisaties verzamelen zoveel mogelijk data om customer journeys in kaart te brengen. Deze combinatie van kwantitatieve en kwalitatieve data geeft je na analyse inzicht in het wat en waarom van klanten of bezoekers. Deze inzichten...