Verdieping

Lokale ondernemer: zo word je beter gevonden door je klanten [10 tips]

Ben jij een lokale ondernemer in een kleine stad of dorp? Een kapsalon, restaurant of antiekwinkel? Dan lijkt online vindbaar zijn voor jou waarschijnlijk niet zo belangrijk. Je moet het hebben van mond-tot-mond reclame en...

Marketing 24 mei 2017 Lieve Claessens

Waarom ik denk dat we binnenkort afscheid nemen van Twitter

Column – Twitter wil meer evenementen gaan livestreamen. Sport, actualiteit, alles moet live. Ook de aandeelhouders kunnen niet wachten. Hen is namelijk beloofd dat er extra inkomsten zullen komen uit de 15 en 30 seconden...

Social 23 mei 2017 Sami Mika

In 4 stappen naar een betrouwbare & winstgevende webshop

Volgens cijfers van het CBS blijven online verkopen groeien. In het tweede kwartaal van 2016 draaide de detailhandel 0,5 procent meer omzet, terwijl webwinkels 20 procent meer omzet draaiden en pure webwinkels (dus zonder fysieke...

Marketing 23 mei 2017 Rosanne van Staalduinen

De prestaties van je organisatie meten? 4 interessante soorten KPI’s

In de wereld van kwalitatieve belevingsonderzoeken zijn allerlei Customer Experience KPI’s ontwikkeld. Kritieke prestatie-indicatoren zijn variabelen om de prestaties van een bedrijf, merk of product te analyseren. Deze worden gebruikt om het succes van een...

Klantcontact & CX 23 mei 2017 Anke Goedhart

Ben je agile of doe je agile? Waarom de juiste mindset onmisbaar is

We leven in een wereld die op elk front vaker en sneller verandert dan we kunnen bedenken. Marktdynamiek, technologie, innovatie en organisaties moeten continu aanpassen. Het middel om hierop te anticiperen: agile werken. En dat...

Marketing 23 mei 2017 Arie van Bennekum

Verouderde systemen: van tikkende tijdbommen naar digitale transformatie

Als gegevensverwerkende organisatie heb je te maken met verouderde registratieve systemen. Als operationeel manager, marketeer en commercieel verantwoordelijke heb je daar last van. Het is hierdoor namelijk lastig om wijzigingen in producten of processen door...

Marketing 22 mei 2017 Richard van Mierlo

De cookiewet wijzigt in 2018 & dit zijn de gevolgen voor je website

Cookies: een veelbesproken begrip in de online wereld van gebruikers, developers, website-eigenaren en online marketeers. Maar niet alleen de online wereld heeft er zijn mening over gevormd. De Europese Commissie wil dat internetgebruikers in hun...

Marketing 22 mei 2017 Manon Eijhout & Loekie Schuivens

Pak de aandacht! 📧 8 tips voor optimale e-mailmarketing

Je herinnert je waarschijnlijk nog wel het rapport van Microsoft waarin stond dat de gemiddelde aandachtsspanne van mensen gezakt is naar net over de acht seconden, terwijl dat in het jaar 2000 nog twaalf seconden...

Marketing 22 mei 2017 Joris Schoonis

Watch and buy: 6 verdienmodellen voor online videoplatforms

Het is niet zonder reden dat steeds meer merken, sportclubs en bekendheden kiezen voor een eigen online videoplatform om hun content op uit te zenden. In een tijd waarin steeds meer mensen video’s op internet...

Marketing 21 mei 2017 Kenneth Stamp

Shoppen & clichés: de do’s en don’ts bij marketing gericht op vrouwen

Mannen en vrouwen zijn heel verschillend van elkaar. We zijn nu eenmaal anders bedraad als het gaat om onze perspectieven, motieven, beweegredenen en acties. Dat heeft ook invloed op hoe mannen en vrouwen winkelen. En dus...

Marketing 20 mei 2017 Kelly Grötzinger

Google Home & voice search: 4 tips om je er nu al op voor te bereiden

“Ok Google, goodmorning!” Google Home is inmiddels een vaste partner aan onze vergadertafel geworden. Hoewel we onze ‘nieuwe collega’ niet zo vaak bij het gesprek betrekken als vooraf besloten, proberen we hem regelmatig wat bij...

Marketing 19 mei 2017 Sabine Schmetz

Deze 5 beïnvloedingstechnieken hanteren de hackers van WannaCry

De wereldwijde cyberaanval met ransomware of gijzelingssoftware brengt veel beroering met zich mee. Het is de eerste keer dat we een aanval op zo’n grote schaal zien. Wat mij opvalt zijn de krachtige beïnvloedingstechnieken die...

Marketing 18 mei 2017 Reinout Van Zandycke

Marketing & duurzaamheid: zo communiceer je net als Tony’s & G-Star

Pharrell Williams zingt ‘happy’ over kledinggigant G-Star, dat voor zijn RAW-lijn plastic uit de oceaan haalt en hier trendy jeans van produceert. Onderstaande video die inmiddels al miljoenen keren is bekeken, heeft enorm veel likes gekregen....

Marketing 17 mei 2017 Rob van Tilburg

Communicatie, samenwerking & ondersteuning: het intranet van Alliander [case]

Intranetten en digitale werkomgevingen zijn niet meer weg te denken uit grote en kleine organisaties. Maar wat zijn nu succesfactoren voor je intranet? Hoe toon je de waarde van een digitale werkomgeving aan? Dat kan...

Marketing 17 mei 2017 Christiaan W. Lustig & Natasja Lenferink

Betere mobiele content voor bezoekers én SEO: benut deze checklist (2/2)

Online marketeers, omarm de mobile revolution! Recent las je hier in mijn deel 1/2 over smartphonegebruik én 4 webtechnieken voor een mobielvriendelijke(re) website. Next step: content. Die moet jouw mobiele doelgroepen én zoekmachines op specifieke...

Klantcontact & CX 16 mei 2017 Niels Bijvoet