Verdieping

De donor journey: zo werkt online fondsenwerving wél

“Online fondsenwerving werkt niet!” Die kreet heb ik de afgelopen jaren veel gehoord uit de goededoelensector. Mijn standaardantwoord? “Bij Stichting Vluchteling wel!”

Marketing 14 augustus 2018 Jasper Bengevoord

Gamification & social media: let the games begin!

Daar waar gamification uitgroeit tot een veelgebruikte (online) marketingtool, wordt de techniek op social media nog niet of nauwelijks ingezet. Gamification wordt wel al langer gebruikt in handhaving, politiek, wetenschap en educatie. Welke kansen zijn er voor social...

Marketing 14 augustus 2018 Maarten Labots

Design thinking: ook voor de CMO! [onderzoek]

De chief marketing officer (CMO) ontwikkelt zich meer in de richting van chief experience officer. De nieuwe CMO krijgt daarbij verregaande verantwoordelijkheid voor de totale klantervaring, over alle touchpoints en kanalen heen. Ik zie het...

Marketing 13 augustus 2018 Lot Keijzer

De basics van influencer marketing

Influencer marketing heeft zichzelf de afgelopen jaren ontwikkeld tot essentieel onderdeel van de marketingstrategie van bedrijven. Dit blijkt ook uit de cijfers. Zo wordt voorspeld dat de komende 5 jaar zo’n 5 tot 10 miljard...

Content & Communicatie 8 augustus 2018 Jolique Möller

Deze bedrijven snappen IGTV

Nog maar recent kwam Instagram met een nieuwe functie, namelijk IGTV. Voorheen mochten video’s op Instagram maximaal 60 seconden duren, maar met de komst van IGTV is dit limiet fors verhoogd. Veel ondernemers en marketeers...

Social 8 augustus 2018 Aksana Mikhalap & Annick Schavemaker

Met cross-sellaanbevelingen de online omzet verhogen [case]

Hoe haal je 20% meer online omzet zonder extra acquisitiekosten? Met goede cross-sellaanbevelingen realiseer je extra omzet en zorg je ervoor dat klanten niets vergeten zijn. Warmteservice (leverancier van installatiematerialen en sanitair) is net begonnen...

Klantcontact & CX 7 augustus 2018 Chi Shing Chang

ROI-versneller voor contentmarketing: maak het écht belangrijk [deel 1]

Noem een bedrijf of merk dat níét ontzettend graag haar doelgroepen structureel verblijdt en triggert met aansprekende, waardevolle content. Die zijn er niet. Logisch, iedereen wil een ROI-gedreven contentmarketing-programma dat strategische doelstellingen ondersteunt. Maar hoe...

Content & Communicatie 7 augustus 2018 Niels Bijvoet

Complimenten als kans voor webcare & community management [4 tips]

Webcare heeft in veel organisaties een belangrijke plek binnen de organisatie veroverd. De service via socialmedia- of messaging kanalen wordt vaak snel en persoonlijk ingezet. Toch zien we dat organisaties nog vaak alleen de focus...

Social 5 augustus 2018 Linsey Jepma

Design sprints, Three Horizons, Scrum: wanneer zet je welke methode in?

Er komen steeds meer innovatiemethoden bij. Handig, maar ook verwarrend. Vragen als: ‘Wanneer pas je het Three Horizons Model toe?’, ‘Wat is het doel van Lean Startup?’, ‘Wat is het verschil tussen Agile en Scrum?’...

Marketing 2 augustus 2018 Luuk van Hees

Google Ads: ook voor nieuwe & niche-producten

Iedereen kent Google en Google AdWords (of zoals het tegenwoordig heet: Google Ads). Echter zijn er nog steeds mensen die denken dat het niet voor hen geschikt is, vanwege bijvoorbeeld lage zoekvolumes of omdat ze...

Marketing 2 augustus 2018 Leroy de Bruijn

Social selling, een win-winsituatie voor jou én je klant

Dat de wereld enorm verandert is ons allemaal bekend. Maar gek genoeg is onze marketing daar nog niet altijd op aangepast. Er zijn nog steeds bedrijven die actief tijd besteden aan cold calling of lukraak...

Marketing 1 augustus 2018 Carlien Laarman

Kleuren en karakters: stel het ultieme team samen

Erger jij je dood aan die collega die constant het hoogste woord heeft? Of juist aan die types die alleen maar observeren en nauwelijks iets zeggen? Waarom heeft de één genoeg aan een half woord...

Mens & Werk 1 augustus 2018 Dorien Leopold