Verdieping

Van start met klantfeedback? 4 stappen voor optimaal inzicht

Bedrijven die online diensten aanbieden, hebben op de achtergrond complexe IT- processen draaien met daarop een zo gebruiksvriendelijk mogelijke interface. De consument moet uiteindelijk zo soepel mogelijk de flow doorlopen om ‘iets’ gedaan te krijgen,...

Marketing 22 april 2016 Udesh Jadnanansing

Infobesitas: kun je breken met een nieuwsverslaving?

Op de hoogte blijven van het nieuws is geen moeilijke opgave. Met online kranten, NOS, BNR, CNN en andere nieuwsmedia, staat de gemiddelde smartphone roodgloeiend van de nieuwsalerts. Waarom volg je de hele dag het...

Alle artikelen 21 april 2016 Eric van den Berg

Zo behaal je het maximale resultaat met je Facebook-advertenties

Adverteer je met je product of dienst op Facebook, maar vraag je je soms af of je campagne wel zin heeft gehad? Je hebt duizenden mensen bereikt, maar dat heeft niet geleid tot extra opdrachten of...

Marketing 20 april 2016 Wendy Kerssens

Copywriting: zo kun je online overtuigen met je teksten

Copywriting is de kunst van het schrijven van overtuigende teksten. Wie dacht dat je het dan moet hebben van de tekst, die heeft het helemaal mis. De randvoorwaarden, die zijn belangrijk. Als dat niet in...

Marketing 20 april 2016 Charlotte Meindersma

Wat werkt op Snapchat? 5 succesvolle Nederlandse cases

Snapchat is helemaal hot! In het onderzoek van Newcom van afgelopen januari kwam al naar voren dat Snapchat blijft groeien: op dit moment zijn er 1 miljoen gebruikers in Nederland en gebruiken meer dan 500.000...

Marketing 20 april 2016 Daan van Seeters

Wat is de status van 360°-video en VR bij marcom-bureaus? [onderzoek]

De laatste weken staat virtual reality en 360°-video volop in de belangstelling. Vooral in de Verenigde Staten experimenteren grote internationale merken er al mee, maar ook in Nederland hebben verschillende marketeers de stap richting VR al...

Marketing 19 april 2016 Richard Otto

De Digital Customer Journey: overweegt de consument jouw merk?

Merkvoorkeur wordt steeds fragieler. Consumenten stappen massaal over op andere verzekeringen als het net iets goedkoper kan. Webshops die jaren naar tevredenheid hebben geleverd, worden eenvoudig ingeruild voor de concurrent die géén verzendkosten rekent of...

Marketing 19 april 2016 Bart van der Kooi

Creatief brainstormen? Dat doe je met structuur en zonder manager

Het samenbrengen van een team van competente, intelligente medewerkers voor een brainstorm, leidt niet automatisch tot de beste resultaten. Brainstormsessies en innovatieprocessen vragen structuur, zodat het creatieve potentieel van de groep optimaal kan worden benut....

AI & Tech 18 april 2016 Mark Beekman

De 10 beste intranetten van 2016

De winnaars van de 15e Intranet Design Annual maakten indruk met dappere designs, contentsupport, UX-onderzoek, responsive design, goede beelden en Sharepoint-oplossingen die nog niet eerder vertoond werden. In januari dit jaar publiceerde Nielsen Norman het...

Marketing 18 april 2016 Natanja de Bruin

Het internet: ons geheugen, onze tijd & ons geweten

Column – De mens schiep Het Net en zag dat het goed was. En op de achtste dag herschiep Het Net de mens. Het nam taken van zijn geheugen over, de beschikking over zijn tijd...

AI & Tech 17 april 2016 Joost Steins Bisschop

Internetgebruik wereldwijd: statistieken & feiten [infographic]

We zijn er dol op: interessante feiten en cijfers. Zeker als het gaat om internet en social media, een gebied dat zich iedere dag ontwikkelt. Regelmatig staan we in deze serie stil bij de ontwikkelingen...

Klantcontact & CX 16 april 2016 Bianca van de Ketterij

Gouden mediastrategie: hoe VICE in 10 jaar tijd onze millennial-harten veroverde

Welke evolutie heeft er plaatsgevonden in ons medialandschap? En hoe anticiperen we daar zo op dat we relevant blijven voor onze doelgroep? Ik interviewde Thijs Boon, oprichter en managing director van VICE in de Benelux....

Marketing 15 april 2016 Janna Boekema