Blog

Verdieping

Een chatbot voor je bedrijf? Start niet met KPI’s! [onderzoek]

Het implementeren van een chatbot wordt te vaak als kortetermijnproject gezien. Hoe het vaak gaat? Binnen een bedrijf gaat een aantal mensen ermee aan de slag, er worden KPI’s voor klanttevredenheid bedacht en de bot...

Customer experience 29 mrt 2023 Annemiek Nederpel 4.6k

Verhoog je omzet met de kracht van UX & UI

UX (user experience) en UI (user interface) zijn twee belangrijke designtools. Ze zijn bepalend voor de kwaliteit van een website, app, product of dienst. Wat zijn UX en UI precies? En hoe kun je dit...

Customer experience 28 mrt 2023 Sarah van Veen 6k

Wet- & regelgeving voor marketing: wat staat ons te wachten in 2023?

In 2023 zullen marketeers nog meer te maken krijgen met nieuwe of gewijzigde wet- & regelgeving. Maar met welke belangrijke ontwikkelingen moeten we rekening houden?

Online marketing 28 mrt 2023 Vincent de Winter 9.4k

Waarom je vacature-ad op Facebook en Instagram zoveel ouderen bereikt

Meta’s speciale advertentiecategorieën, en dan met name ‘Werkgelegenheid’, blijven zorgen voor een continue stroom aan vermakelijke gesponsorde content op mijn tijdlijn. Vooral de enorme hoeveelheid 65+’ers, die irrelevante comments over kinderen en kleinkinderen op vacature-advertenties...

Loopbaan 27 mrt 2023 Roel Elsman 6.1k

Midjourney v5: een stap dichterbij realistische AI-afbeeldingen

Het is juli 2022. Plots is daar een levensveranderende tool die afbeeldingen genereert op basis van tekst: Midjourney. Goed, het was niet de eerste tool die kunstmatige afbeeldingen geneert. Maar ineens waren daar afbeeldingen van...

Innovatie 25 mrt 2023 Lars Meijer 18.1k

6 socialmedia-trends om je op te focussen in 2023 [onderzoek]

Je hebt het misschien wel gemerkt of gelezen: social media zetten dit jaar vol in op AI-features en communities krijgen (nog steeds) veel aandacht. Wat betekenen deze ontwikkelingen voor je socialmedia-strategie? En met welke socialmedia-trends...

Social media 23 mrt 2023 Elsemieke Land 10.6k

Zo haal je meer uit je conversiemeting in Google Ads

Een veelvoorkomend Nederlands gezegde is niet voor niets: meten is weten! Dit geldt ook voor de campagnes die in je Google Ads-account staan. Je kunt nu eenmaal niet op je onderbuikgevoel campagnes optimaliseren en je...

Online advertising 22 mrt 2023 Lydia Groeneveld 6.6k

AI inzetten voor ijzersterke SEO-content

Zie jij jezelf als perfectionist? Ik mezelf wel. Meestal rem ik deze neiging af, maar ik geef er ook wel eens aan toe. Als je werkt aan content die moet scoren in Google, is het...

SEO 16 mrt 2023 Jadwiga Peters 11.6k

Geld verdienen met gamen? GameFi maakt het mogelijk [Web3-trend]

Sinds mensenheugenis worden er spelletjes voor geld gespeeld. Iets waar volwassenen meestal mee stoppen, als ze serieus geld moeten gaan verdienen voor het levensonderhoud. Spelenderwijs rijk worden was voorheen enkel weggelegd voor de top 1%...

Innovatie 15 mrt 2023 Jan Scheele 4.1k

De opvallendste verkiezingscampagnes: van linkse wolk tot Huishoudbeurs

Linkse wolk, energiebedrijven nationaliseren, niet samenwerken met extreemrechts: als je de afgelopen weken het nieuws volgde, leek het wel een nationale campagne. Toch gaan we naar de stembus voor de Provinciale Staten. Deze lokale volksvertegenwoordigers...

Online marketing 15 mrt 2023 Marije Brinkhorst & Annemarie Litjens 4.4k

Ken je deze 4 speciale vormen van social proof-psychologie al?

Grote kans dat je al eens gehoord hebt van het principe social proof. Dit psychologische fenomeen, bekend gemaakt door de sociaal psycholoog Robert Cialdini, houdt in dat we onbewust het gedrag en de voorkeuren van...

Online marketing 13 mrt 2023 Tom van Bommel 8.4k

Desinformatie herkennen? Gebruik het Drog-model

Als het gaat om desinformatie hanteren we een standaarddefinitie en een standaardmodel om ermee om te gaan. Maar je kunt het ook anders aanpakken. In dit artikel lichten we onze alternatieve definitie toe en leggen...

Innovatie 10 mrt 2023 Onno Hansen-Staszynski & Bram Alkema & Ruurd Oosterwoud 4.1k

Waarom recruitment bovenaan de boardroom-agenda moet staan

Als de afdeling finance alleen wordt uitgevoerd door finance, de afdeling sales alleen door sales, de afdeling ICT alleen door ICT, en de afdeling recruitment alleen door recruitment… Dan zou je zo maar eens een...

Loopbaan 08 mrt 2023 Arjan Elbers 11.3k

Tijd voor een consistente customer experience op álle kanalen

In het merendeel van de winkels die je binnenloopt, word je begroet. In kledingwinkels weten ze niet hoe snel ze de vraag: ‘Kan je het vinden?’ of ‘Waar ben je naar opzoek?’ of ‘Kan ik...

Customer experience 07 mrt 2023 Lynn Jonker 6k