Verdieping

Social media zonder webcare is geen succes

Veel organisaties starten met Facebook en Twitter omdat het onvermijdelijk lijkt. Maar puur het aanwezig zijn op sociale media betekent meer dan alleen het spuien van reclameboodschappen. Klanten stellen – soms lastige – vragen of kloppen...

Alle artikelen 18 okt 2012

1 miljoen views op YouTube: toeval of te sturen?

Maandagavond 15 oktober. Mijn vrouw krijgt een e-mail uit Amerika van een vriendin: “Ik was op YouTube grappige filmpjes van baby’s aan het kijken, toen ik bij een video van Stijn en Merle terecht kwam!...

Marketing 17 okt 2012

Online verleiden met ‘aversie tegen ambiguïteit’: 5 conversietips

Onze breinen hebben een sterke behoefte aan zekerheid. Vandaar dat je klanten eerder voor jouw aanbod kiezen, als de uitkomst van die keuze glashelder is. En andersom: is die uitkomst onzeker (‘ambigue’), dan roept dat aversie...

Marketing 17 okt 2012

Van ‘Virgin’ tot ‘Guru’: hoe social zijn Nederlandse bedrijven?

In februari 2010 wees de ‘Social Media Update 2010‘ uit dat de meeste organisaties nog aan het experimenteren waren met de organisatie en inzet van social media. Nu, 2,5 jaar later, is het tijd voor...

Marketing 16 okt 2012

Van pensioendeelnemers naar actieve online pensioengebruikers

Het is duidelijk dat de ontwikkelingen rondom pensioenen snel gaan. Maar dit geldt niet alleen op pensioeninhoudelijk gebied en qua wetgeving. Het geldt ook voor de wijze waarop de pensioenfondsen hun relatie met deelnemers online...

Marketing 16 okt 2012

In 5 stappen een consistente stem voor al je online communicatie

Het voeren van een consistente stem in alle online communicatie is enorm belangrijk voor je bedrijf of merk. Dat je dus op je website niet heel anders schrijft dan in je mailings. Of een volledig...

Marketing 16 okt 2012

Booming e-business: clicks and bricks gouden duo

Online kopen is helemaal ingeburgerd. Er wordt simpelweg verwacht van een bedrijf dat deze producten of diensten via internet aanbiedt. Welke devices gebruikt de consument bij deze (e-)commerce-activiteiten en wat koopt men eigenlijk?

Marketing 15 okt 2012

Web 3.0: niet zonder ervaringsdeskundigen uit het internetloze tijdperk

Eerste constatering: Nederland heeft de hoogste internetdichtheid van Europa. Slechts 7% van de Nederlandse bevolking heeft nog nooit gebruik gemaakt van het internet, volgens cijfers van Eurostat. Constatering twee: op de site van het CBS...

Marketing 14 okt 2012 Joost Steins Bisschop

HNW: de meerwaarde van social media & informatiemanagement

Met een nieuw flexkantoor omarmt de gemeente Haarlem de principes van Het Nieuwe Werken. Maar hoe vind je als medewerker dan nog de mensen die je nodig hebt om je werk goed te kunnen doen?...

Mens & Werk 13 okt 2012

Cocreatie en crowdsourcing in marktonderzoek: power to the people

Organisaties zijn zich er steeds meer van bewust dat het luisteren naar en betrekken van consumenten bij het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten zinvol is. Cocreatie en crowdsourcing zijn dan ook populaire instrumenten geworden...

Marketing 12 okt 2012 Kjell Massen

Zoekwoordenanalyse: verdiep je in zoekintenties & concurrentiekracht

Vorige week gaf ik in het eerste deel van deze serie 4 tips voor je zoekwoordenanalyse. Hopelijk hebben deze eerste tips je website al een groeispurt in Google kunnen geven en heb je halsreikend uitgekeken naar...

Marketing 12 okt 2012 Roy Ishak

Nederland Verdient Online: bezint eer ge een webshop begint

Onlangs werd ik geattendeerd op een recent initiatief; ‘Nederland Verdient Online’. En alsof die titel nog niet ambitieus genoeg klonk, wist de betrokkenheid van Google, ING en PostNL mij ervan te overtuigen er een kijkje...

Marketing 11 okt 2012

De impact van ‘online’ op de afdeling Communicatie

De opinieleiders in ons vakgebied zeggen allemaal ongeveer hetzelfde. De kern van de communicatieprofessie wordt het managen van conversaties en het in verbinding brengen en houden van de organisatie en de omgeving. Je struikelt over...

Marketing 11 okt 2012 Renata Verloop

Contentcuratie: spek voor jouw trefwoordenbek?

Content curation is buzz. Stel je eens voor: alle nieuwe wetenswaardigheden over jouw interessegebied op een rijtje. De curator zoekt en vindt, jij doet er vervolgens je zin mee. Lovenswaardig, maar is het in de...

Content & Communicatie 09 okt 2012

Van mobile first naar content first

We zijn er allemaal mee bezig: we moeten een mobile presence hebben, onze site moet responsive zijn. Moeten we inzetten op apps? Hoe spelen we goed in op de razendsnelle opkomst van tablets? Samengevat: we...

Marketing 09 okt 2012