Verdieping

Online presence GGZ: zorgwebsites in transitie

De zorg moet veranderen, daarover laat onze regering de laatste jaren geen twijfel bestaan. De geestelijke gezondheidszorg (GGZ) daarmee ook. Het idee van grote instellingen moet worden losgelaten. De GGZ moet zich dan ook meer...

Marketing 22 nov 2011 Erwin Poppen

Inbound marketing verslaat outbound op alle fronten [infographic]

Internet en sociale media hebben outbound marketing in de verdediging gedrukt. Waarom veel geld uitgeven aan dure TV-commercials als het genereren van leads met inbound marketing goedkoper is? Traditionele reclameboodschappen worden massaal genegeerd door consumenten....

Marketing 22 nov 2011 Marco Dekkers

Jumbo sleutelt aan de kern van het supermarktwezen

Jumbo is in 2011 in marktaandeel gegroeid van 6% tot 8,5% en verwacht in het eerste kwartaal volgend jaar de magische grens van 10% te overschrijden. Een prachtverhaal, bijna een sprookje, als je in rekenschap...

Marketing 22 nov 2011 Martijn Arts

Wehkamp.nl: ultieme consumentgedreven machine

“Ons ambacht is het vertalen van de wensen van de klant naar een eindproduct,” geeft marketingmanager Alexander van Slooten als antwoord op mijn vraag wat het ambacht van Wehkamp.nl is. In eerste instantie vond ik...

Marketing 21 nov 2011 Martijn Arts

Oeps! Waarom matige excuses klanten kosten

Het overkomt iedereen: oeps, foutje gemaakt. Site offline, foute prijs op de site, oude aanbieding of e-mail verstuurd. En wat ga je dan doen? Een excuusmail sturen? Hoe doe je dat? Het opstellen van een...

Content & Communicatie 21 nov 2011 Jordie van Rijn

Een op de drie Nederlanders wil eigen webshop beginnen [infographic]

Van alle Nederlanders zegt bijna een derde binnen vijf jaar een eigen webshop te willen beginnen. Populaire producten om online te gaan verkopen zijn kleding, boeken, dvd’s en games. Van alle ondervraagden geeft 69 procent...

Marketing 21 nov 2011 Bianca van de Ketterij

Distributiekanalen op drift

Het was weer zo’n week. Het ene na het andere doemscenario wordt op ons afgevuurd, “Er komt een dag dat er geen geld meer uit de automaten komt”, de schuld aan de Grieken hebben we...

Klantcontact & CX 20 nov 2011 Joost Steins Bisschop

Cocreatie tussen merken en consumenten van strategisch belang

De tweede dag van de Womma Summit startte opnieuw met een knallende presentatie. Keynote spreker Simon Mainwaring bracht een sterk verhaal en daarna volgden de inzichten en cases elkaar in snel tempo op. De rode...

Marketing 18 nov 2011 Steven Van Belleghem

De 10 belangrijkste technologische trends voor bedrijven & instellingen

In 2012 zullen het zakelijke landschap en moderne werkstijlen meer dan ooit worden bepaald door wereldwijde verbindingen tussen mensen, machines en hun omgeving. In het dit overzicht van de belangrijkste zakelijke technologische trends voor het...

Marketing 18 nov 2011 Fedor Hoevenaars

Voorkom dreig- en pesttweets, zoek de positieve verbinding!

De populariteit van Twitter onder scholieren is aanzienlijk gestegen. En zeker is dat ouders en docenten deze ontwikkelingen nauwelijks kunnen bijbenen. Verbieden is al lang geen optie meer, deze generatie weet niet beter dan dat zij...

AI & Tech 17 nov 2011 Gastauteur

Online magazines: het draait om de content!

De beste content wordt nog steeds voor papier gemaakt. Magazines worden volgeschreven met diepgravende artikelen, hele foto-crews worden naar tropische oorden gestuurd om de mooiste reportages te maken, columnisten delen keer op keer hun meningen...

Klantcontact & CX 17 nov 2011 Vasilis van Gemert

Learning analytics: maatwerk in het onderwijs door meten

Het idee dat één ultiem curriculum kan leiden tot optimale leerresultaten voor alle leerlingen, is al lange tijd achterhaald. Docenten doen daarom hun uiterste best hun leerlingen te monitoren, te coachen en hun verschillende leerstijlen...

Marketing 17 nov 2011 Arjanna van der Plas & John Doove

Online opportunisme: online is geen doel op zich

In mijn baan zie ik nogal wat online initiatieven voorbij komen. Maar vaak vraag ik me af hoe het toch komt dat een bedrijf of persoon juist bij dat specifieke initiatief enthousiast raakt, zeker wanneer...

Marketing 16 nov 2011 Jeroen van Eekeren

Display advertising is hot!

Uit cijfers van de belangenorganisatie IAB blijkt dat in Nederland in het eerste halfjaar van 2011 bijna 83 miljoen euro werd besteed aan display advertising. Dat is ongeveer 16% van alle online bestedingen. Het succes...

Marketing 16 nov 2011 Ulke Verkerk

Online Campagne Top 5: Branding

Wil je de impact van je online campagne vergroten? Dan kies je voor opvallende, in het oog springende advertentievormen zoals Take-overs, Sliders, Layers of een Video2HalfpageAd. Deze impactvolle formaten zijn uitermate geschikt voor campagnes met...

Marketing 16 nov 2011 Tim Tegel