Blog

Verdieping

Hoe omzeil je de iOS 14-update en laat je social advertising alsnog werken?

“Mijn Facebook Ads werken niet meer zo goed als vorig jaar”. Komt dat jou ook bekend voor? Vorig jaar kondigde Apple de iOS 14-update aan. Is deze update dan het einde van adverteren op social...

Social media 29 dec 2021 Lisa Vonk 8.5k

Marketing the Rainbow: de regels van doelgroepsegmentatie

In de strijd om meer klanten te vinden en meer winst te maken, hebben bedrijven nieuwe marktsegmenten gedefinieerd die volgens hen speciale aandacht verdienen. Eén van die segmenten lijkt de LHBT-consument te zijn. Maar is...

Online marketing 28 dec 2021 Alfred Verhoeven 5.6k

Zijn social media een nieuw datacenter waard?

Column – De gemeenteraad van Zeewolde nam onlangs een beslissing over de bouw van het datacenter van Meta (Facebook). Zo’n energie slurpend, weinig economische waarde toevoegend gigacomplex is nodig om de almaar groeiende hoeveelheid socialmedia-data...

Social media 23 dec 2021 Rob Oostveen 6.7k

Een podcast voor je medewerkers: interne communicatie 2.0

Vooral in tijden van structureel thuiswerken is het erg belangrijk om medewerkers betrokken te houden. En op het juiste moment met het juiste bericht te bereiken. Dat kan heel goed met een interne podcast.

Communicatie 21 dec 2021 Onno Rompa 9.2k

Sociaal intranet, Teams of Slack: welk platform kies je voor een digitaal gesprek?

Het wemelt van de digitale tools als Teams, Zoom, Slack en Yammer. En in talloze zorg-, onderwijs- en (semi)overheidsinstellingen vind je sociale intranetten. Maar sinds zo’n anderhalf jaar is er een probleem met deze systemen:...

Samenwerken 21 dec 2021 Christiaan W. Lustig 8.8k

Meer vrouwen in tech, hoe krijgen we dat voor elkaar?

De technologiesector kampt met een nijpend tekort aan mensen. Alleen al de installatiebranche verwacht binnen 5 jaar 40.000 elektriciens en loodgieters te weinig te hebben, deelde Doekle Terpstra (Techniek Nederland) begin 2021. Er wordt al...

Loopbaan 20 dec 2021 Zaza Muntinga 7.2k

Instagram Reels voor beginners: zo werkt het [infographic]

Socialmedia-platformen zijn continu bezig om functies te verbeteren en nieuwe te ontwikkelen. Zo ook Instagram. Het platform introduceerde vorig jaar de functie Reels, dat veel overeenkomsten heeft met de app TikTok. Hoe populair is deze...

Social media 18 dec 2021 Bianca van de Ketterij 7.3k

Nu beginnen met marketing? Dan ben je al te laat

Je wil nu verkopen, echter ben je te laat. De klant gaat namelijk al bij iemand anders jouw product of dienst halen. Zorg ervoor dat je al bekend bent bij de mensen als ze het...

Online marketing 16 dec 2021 Jan Willem den Hollander 7.4k

Hét thema van 2022? Het vermogen om je aan te passen

Met wederom een uitdagend jaar voor de boeg moet je beseffen dat er één eigenschap is die onlosmakelijk verbonden is aan het succes van je onderneming: het vermogen om je constant aan te passen aan...

Samenwerken 14 dec 2021 Hans Koekkoek 6.9k

De beste klantenservice? Laat vooral je medewerkers shinen!

Balans vinden tussen strategie, mensen en het financiële plaatje. Dat is waar Cynthia Mak, Customer Care Director bij Talpa Network continu naar kijkt. Ze weet precies hoe de verschillende processen binnen het klantcontactcentrum zich tot...

Klantcontact 13 dec 2021 Pearl Vink 5.7k

De interesses & voorkeuren van Generatie Z op LinkedIn [infographic]

Met de komst van Generatie Z op de arbeidsmarkt, is LinkedIn een interessant socialmediakanaal waarop deze generatie actief is. Voor LinkedIn een reden om in de voorkeuren en behoeften van deze jongeren te duiken. Daarvoor...

Social media 11 dec 2021 Bianca van de Ketterij 9.1k

Wél impact maken met je product of dienst [handig model]

Na een periode van investeren en ontwikkelen kan je nieuwe digitale product of dienst eindelijk live. Het moment waarop je zo lang gewacht hebt is eindelijk hier. Hoewel de ontwikkeling perfect is verlopen leidt het...

Samenwerken 09 dec 2021 Jochem Nuij 4.8k

Groeien als bedrijf? Conversieoptimalisatie mag niet ontbreken

In de organisatiekunde en strategieboeken kom je vaak dit bekende mantra van Peter Drucker tegen: culture eats strategy for breakfast. Met andere woorden: hoe goed jouw strategie ook is, als dit niet matcht met de...

Customer experience 09 dec 2021 Gerard-Pieter de Haas 5.6k

Je bent klaar voor een chatbot: zelf bouwen of uitbesteden?

Je organisatie groeit en daar ben je natuurlijk alleen maar blij mee. De omzet gaat omhoog en veel meer klanten weten je te vinden, maar ontwikkeling gaat vaak hand in hand met groeipijnen. Zo merk...

Klantcontact 08 dec 2021 Pearl Vink 6.9k

Customer service als wapen in de concurrentiestrijd: de lat ligt hoger dan ooit

November en december zijn drukke maanden. Iedereen bestelt cadeaus en andere leuke dingen voor de feestdagen. Er is veel concurrentie op de prijs en leveringssnelheid. En wie kan de beste customer experience bieden? Customer service...

Klantcontact 07 dec 2021 Marko Kiers 5.2k