Verdieping

De 4 voordelen & valkuilen van marketing automation

Marketing automation, een term waar je misschien niet bekend mee bent. Toch staat het vaak al jaren op het takenlijstje van marketeers. Maar wat is het eigenlijk en wat zijn de voordelen maar ook de...

Online marketing 12 sep 2022 Melony van Manen

Een duik in luxemarketing: geen plek voor logica, wel voor emotie

In de wereld van luxe lijkt er een gebrek aan logica te zijn. Maar waarom? Wat zorgt ervoor dat deze industrie blijft floreren, zelfs in tijden van recessie? Na corona is de industrie fors gegroeid...

Online marketing 09 sep 2022 Joey Spreeuwenberg

De nieuwe digitale werkbeleving: van Microsoft Viva tot de metaverse

De metaverse is nogal een hype, maar gaat een belangrijke rol spelen in hoe we (hybride) samenwerken. In dit artikel kijk ik naar de toekomstige kansen en risico’s van virtual reality op het werk, maar...

Innovatie 08 sep 2022 Rik Mulder

Duurzaam ondernemen? Zorg dat je impact- en merkverhaal op één lijn liggen

We begeven ons in een tijd met veel bewustzijn over klimaatverandering. In 2018 gaf al 74% van de consumenten aan hun aankoopgedrag aan te passen na duurzaamheidsoverwegingen. De verandering in het consumentengedrag, zorgt logischerwijs ook...

Communicatie 06 sep 2022 Femke Pluijm

Is jouw taal al genderbewust?

Genderneutraal taalgebruik. Je kunt er niet meer omheen. In het onlangs verschenen advies van de Taalunie lezen we terug dat we het vooral moeten hebben over genderbewust en inclusief taalgebruik. Echt genderneutraal kan eigenlijk niet. Genderbewust...

Schrijven 05 sep 2022 Jane Goorden

8 essentiële metrics voor social media

Welke statistieken voor social media zijn belangrijk? De relevantie van een metric hangt in grote mate af van de fase waarin een campagne zich bevindt. Die relevantie valt en staat namelijk met de doelstelling van...

Social media 05 sep 2022 Sjef Kerkhofs

Wat je kunt leren van de klantgerichte aanpak van Univé 🎙️

Een organisatie als Univé krijgt dagelijks een hoop klantvragen binnen. Hoe gaat deze verzekeringsmaatschappij om met het hoge volume en hoe zorg je ervoor dat de klant zich écht geholpen voelt? Natuurlijk wil je de...

Customer experience 31 aug 2022 Pearl Vink

Klaar met de vooroordelen, laat als communicatieprofessional het verschil zien

Het oordeel over het communicatievak veranderen? Laten we de komende 10 jaar niet hetzelfde ‘olifantenpaadje’ nemen, maar daadwerkelijk proberen een stap of liever zelfs meerdere stappen in de goede richting te zetten. In dit artikel...

Communicatie 31 aug 2022 Chantal Kolleman

Ook zo lekker ‘allround’? Misschien ben je wel een multipotential!

Heb jij een open blik naar de wereld en zie je verbindingen waar anderen dat niet doen? Misschien behoor je dan ook wel tot de groep van ‘multipotentials’. De multipotential kan veel, is breed geïnteresseerd,...

Loopbaan 26 aug 2022 Kim Pot

Nog meer binding tussen marketing & customer service? Dat kan in de cloud!

Het gedrag van de klant is wat marketing en customer service bindt. We hebben steeds meer data van die klant tot onze beschikking, maar écht datagedreven werken is voor veel organisaties nog een stevige uitdaging. Ook...

Klantcontact 25 aug 2022 Erik Bouwer

Conversie tot in perfectie: 4 nieuwe P’s voor marketing

Dat de 4P’s van de marketingmix staan voor Product, Prijs, Plaats en Promotie, weet iedere marketeer. Het gaat er daarbij al meer dan een halve eeuw om, jouw aanbod zo goed mogelijk op de klant...

Klantcontact 25 aug 2022 Ronald Faas

.nl of .com? De invloed van domeinnaamextensies op de identiteit van je bedrijf

Stel je voor: je bent beginnend ondernemer en je hebt een briljant plan bedacht waarmee je de wereld gaat veroveren. Je schrijft je bedrijf in bij de KVK en vraagt een domeinnaam aan zodat je...

Communicatie 24 aug 2022 Michiel Henneke

Maak je website meer klimaatvriendelijk met deze 3 tips

Een duurzame keuze is zo gemaakt. Je pakt de trein in plaats van het vliegtuig voor je vakantie. Je eet eens wat vaker vleesvervangers. Of je zet je thermostaat een stukje lager. Maar wist je...

Customer experience 21 aug 2022 Jan-Maarten Schot

Instagram-updates: missers of de juiste koers?

Het zal je niet ontgaan zijn: Instagram ligt op ramkoers met TikTok. Het socialmedia-platform heeft gebruikers de afgelopen tijd overspoeld met updates. Al eerder bleek niet iedereen het eens met deze nieuwe koers, met luid...

Social media 19 aug 2022 Saskia du Bois

De toekomst van e-commerce: de relatie tussen consument & fabrikant op zijn kop

Wat als de traditionele relatie tussen consument en fabrikant op zijn kop wordt gezet, waarbij consumenten de makers worden van de producten die ze kopen? Dat is het idee dat aan de basis ligt van...

Online marketing 18 aug 2022 Lars Ramler & Mitch Voskuilen