Blog

Verdieping

Het ideale retourbeleid & meer conversie met deze 6 tips [onderzoek]

Na een recordbrekend piekseizoen staan online retailers opnieuw voor een uitdaging die hun logistieke proces op de proef stelt: retouren. Retourzendingen zijn een echte spelbreker binnen e-commerce: 61% van de Nederlandse consumenten geeft toe een...

Marketing technology 21 feb 2022 Rob van den Heuvel 5.7k

Misleidende reclame: hoe groen is jouw voertuig?

In een tijd waarin milieu steeds belangrijker wordt, maken we graag goede, verstandige keuzes. Maar hoe weet je nu wat de beste keuze is? Wees eens eerlijk, je doet niet bij alles zelf diepgravend onderzoek....

Online advertising 20 feb 2022 Charlotte Meindersma 10.3k

Red je retail-strategie met een goede klantervaring

Hoe de perfecte klantervaring werkelijkheid wordt, blijft actueel. Mogelijk nog belangrijker is de vraag of die ervaring ook bevestigd wordt door je klanten. Kan de Nederlandse retail zich überhaupt een customer experience gap veroorloven met...

Customer experience 17 feb 2022 Leslie Cottenjé 6.2k

Meer respons op je participatieproject? 6 tips voor een actieve doelgroep

Krijgt jouw participatieproject minder respons dan verwacht? Dat hoeft geen probleem te zijn. Sterker nog, dit verschijnsel is zo algemeen dat er een regel voor is. De 90-9-1 regel toont aan dat slechts 1% van...

Communicatie 16 feb 2022 Leonie Buijsse-Mgbemena 11.2k

Zo zet je contentclusters & de zoekintentie centraal in je SEO-strategie

Google wordt elke dag beter in semantic search, het inspelen op de zoekintentie van de ingevoerde zoekterm. Om in 2022 nog hoog in de organische zoekresultaten te komen is een focus op contentclusters en het...

SEO 15 feb 2022 Elysa van der Graaf 9.8k

De toekomst van SEO-teksten schrijven: vlotte AI of de ambachtelijke pen?

Artificial intelligence wordt voor steeds meer toepassingen ingezet. Chatbots, assistenten zoals Siri en aanbevelingsprogramma’s zijn enkele voorbeelden. Ook voor het schrijven van content komen er meer AI-oplossingen op de markt. En dat heeft gevolgen voor...

SEO 14 feb 2022 Niels Botterblom 14k

Waarom de online klant geen koning meer is, maar slachtoffer

Column – Hoe actueel zijn de “oude” marketinglessen nog in de online wereld? Moeten de marketingboeken herschreven worden?

Online marketing 13 feb 2022 Rob Oostveen 5.8k

Klik! Zo belangrijk is je profielfoto op LinkedIn [infographic]

Een andere baan, nieuwe opdracht of een uitnodiging van een nieuw contact. LinkedIn is voor professionals al jaren een waardevol platform op zakelijk gebied. Het is meer dan je online cv, want de mogelijkheden zijn...

Loopbaan 12 feb 2022 Bianca van de Ketterij 18.1k

5 alternatieven voor Google Analytics (GDPR-proof)

Flinke opschudding in het marketinglandschap: Google Analytics ligt onder het vergrootglas van Europese privacywaakhonden. Het zou niet voldoen aan de AVG (Engels: GDPR). Heftig nieuws, want veel marketeers en website-eigenaren gebruiken Google Analytics om het...

Data analytics 10 feb 2022 Charlotte Meindersma & Tineke Pauw 20.4k

Browser DuckDuckGo in opmars: wat betekent dit voor SEO, SEA & remarketing?

Met een enorme groei en uniek concept is DuckDuckGo een grote browser aan het worden. Wat betekent dit voor SEO, SEA en remarketing?

SEO 09 feb 2022 Nick Nikkels 7.8k

QR-code als marketingmiddel: terug van weggeweest!

Het woord QR-code triggert bij veel mensen direct een associatie: zowel positief als negatief. Maar de QR-code is natuurlijk veel meer dan die ene app die je nodig hebt om ergens binnen te komen. Wist...

Online marketing 08 feb 2022 Willem van Bolderen 9k

Marketing the Rainbow: van representatie naar respect

Bestaat De Gay Consument eigenlijk wel?”. Ik kan het antwoord vast verklappen: “Nee, maar de gay consument bestaat wel” (subtiel verschil, maar heel belangrijk). In dit artikel ga ik in op de belangrijke rol van...

Online marketing 07 feb 2022 Alfred Verhoeven 7.3k

Experts: 2022 is het jaar van het hybride (samen)werken

Laat ik beginnen met een open deur intrappen: hybride werk is ook na corona een blijvertje. Bedrijven hebben noodgedwongen ervaren welke voordelen dit oplevert, reden om hier in 2022 mee door te gaan. Maar er...

Samenwerken 07 feb 2022 Hans Koekkoek 10.8k

Wat vindt de consument van social commerce? Cijfers & inzichten voor 2022 [infographic]

Platformen als Facebook, Instagram en Pinterest zijn niet alleen een leuk tijdverdrijf om content te delen of met elkaar te communiceren. Ze worden ook gebruikt om producten of diensten te kopen. Zeker de afgelopen twee...

Social media 05 feb 2022 Bianca van de Ketterij 14.4k

3 ingrediënten voor CX-besef bij marketing, sales én de rest van de organisatie

Wie staat er centraal bij de meeste bedrijven? De klant natuurlijk. Bij de meeste bedrijven zijn marketing en sales dan ook de kampioenen in klantgerichtheid. Toch komt het nog te vaak voor dat content te...

Customer experience 03 feb 2022 Julia Pilkes 6.7k