AI & Tech

Kom meer te weten over AI en Tech. Van online strategie en startups tot aan prompting en vibe coding. In de Frankwatching Categorie AI & Tech vind je tips, case studies, strategie en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Ketenzucht: hoe de afstand tussen bestemming & bron steeds kleiner wordt

Elke dag is het tegenwoordig wel een keer raak. Een bericht dat blijkbaar spraakmakend genoeg is om het nieuws te halen. ‘De Bezige Bij valt systeem boekensector aan’, kopt NRC van 3 mei, met gevoel...

Marketing 18 mei 2014

Het positieve effect van negatieve klantfeedback

Een compliment krijgen geeft een goed gevoel. Iedereen doet tenslotte zijn best, en als je daar waardering voor krijgt, is dat fijn. De perceptie dat wij in Nederland alleen maar klagen en nauwelijks complimenten geven...

Marketing 16 mei 2014 Linda Schulte

Waar is mijn oplader?! Een vooruitblik op de draadloze revolutie

‘Waar is nu de oplader weer gebleven?!’ Deze zin schalt met grote regelmaat door ons huis. Met 3 smartphones en 2 tablets in huis is het aantal opladers altijd minder dan het aantal apparaten. Gelukkig...

Klantcontact & CX 15 mei 2014

Kunnen zoekmachines de toekomst voorspellen?

In 2006 won ik de WK-voetbalpool van ons bedrijf door mijn voorspellingen te baseren op de koersen van de wedkantoren. Ik had net het boek The Wisdom of Crowds van James Surowiecki gelezen en geloofde...

Marketing 15 mei 2014

Een Tweetstorm in een glas water?

Het internet doet huilie huilie. Marc Andreessen, een van de oprichters van Netscape en tegenwoordig investeerder in bedrijven als Facebook, Groupon, Skype, Twitter, Zynga, Foursquare en LinkedIn, is terug op Twitter en hij houdt zich...

AI & Tech 14 mei 2014

‘Ben jij wel MerkWaardig genoeg’: gratis tools, verwarrende boodschap

“Ben je wel Merkwaardig genoeg?” is een doeboek voor managers die teams willen inspireren, helpen focussen en succesvol willen leiden. In het boek vormt de term MerkWaardig de rode draad, waarbij de auteur afwisselt tussen uitleg,...

AI & Tech 14 mei 2014

A/B-splittesten: wat doe jij voor het beste resultaat?

Splittesten, het naast elkaar uitproberen van twee (of meer) alternatieven, is dé manier om als MKB’er te testen wat voor jou de beste oplossing is. Splittesten is het zesde onderwerp van een reeks artikelen. Die artikelen zullen uiteindelijk terecht...

Marketing 13 mei 2014

Je elektronische handtekening, doet die er eigenlijk wel toe?

Karel de Grote gebruikte al er al eentje, een handtekening. De keizer tekende een hokje, waarna een persoonlijk secretaris de handtekening afmaakte met letters. Karel was analfabeet, net als een groot deel van de bevolking....

Marketing 13 mei 2014

Quantified self: een handleiding voor de geoptimaliseerde mens?

Afgelopen weekend vond de Quantified Self Conference voor de derde keer plaats in Amsterdam. Lezingen, presentaties en workshops over het meten en tracken van je lichaam en leven. Is er een trend te ontdekken of...

Marketing 12 mei 2014

Hoe scoren toptaken op je website? Een continu meet- & optimalisatieproces

Blije websitebezoekers; die willen we natuurlijk allemaal. Maar hoe zorg je daarvoor? Het design moet er allereerst natuurlijk goed uitzien, de site moet gebruiksvriendelijk zijn en de content moet ertoe bijdragen dat klanten snel en...

Klantcontact & CX 12 mei 2014

De willekeur van smoezelige premiejagers

Opnieuw de upload-zaak in Berlijn. Studente Pietje was in 2011 een paar dagen in Berlijn in appartement van vrienden, gebruikte haar laptop voor diner- en jazztips, heeft in die tijd zonder het te weten een...

Marketing 11 mei 2014

Online werving: zo bereik je high potential trainees

Voor sommige traineeships – zeker bij topmerken – zullen studenten een moord doen. Maar lang niet elk bedrijf is zo’n topmerk. En zelfs al ben je dat, dan nog is de vraag hoe je zorgt...

Marketing 09 mei 2014

7 tips voor de adoptie van enterprise social networking

In mijn advieswerk zie ik veel bedrijven dezelfde fouten maken bij de introductie van social networking tools. In dit artikel beschrijf ik zeven tips voor de adoptie van enterprise social networking, die er voor zorgen...

AI & Tech 08 mei 2014

Consumenten & smartphones: de droom van elke marktonderzoeker

De smartphone neemt een steeds belangrijkere rol in binnen ons dagelijks leven. Uit het jaarlijkse ‘What’s happening online’-onderzoek van Ruigrok | NetPanel blijkt dat de helft van de Nederlanders van 18 jaar en ouder gebruik...

Klantcontact & CX 07 mei 2014

Aan de slag: zo maak je een online zorgmarketingplan

Hoe krijgen ziekenhuizen en zorgorganisaties nieuwe patiënten en cliënten? In een tijd van toenemende concurrentie en marktwerking, waarbij – kritische – consumenten zelfstandig zorg kunnen en mogen inkopen, is dat best een uitdaging voor zorgmarketeers. Vorige...

Marketing 07 mei 2014