Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

De 4 grootste valkuilen bij het maken van jouw online training (en hoe je ze voorkomt)

Online trainingen zijn heel populair in deze tijden. En dan heb ik het niet alleen over al die fysieke trainingen die nu omgezet moeten worden naar een virtuele training. Maar vooral over de online trainingen...

Content & Communicatie 24 apr 2020 Simone Plukkel

Gamification van het check-outproces: zo krijg je meer loyale klanten

Een prettigere activiteit is gewoon leuker om te doen. Dat geldt ook voor het checkout- en betalingsproces in een webwinkel. Dit is een vaak minder belichte fase van de online klantreis, terwijl het wel de...

Klantcontact & CX 24 apr 2020 Ramon Helwegen

Webcare tijdens een crisis: 10 handige tips

Heldere communicatie is onmisbaar voor je organisatie. Dat geldt des te meer als het crisis is en het aantal reacties stijgt. Voor je socialmediakanalen is het belangrijk dat je volgers gehoord worden en dat jij...

Content & Communicatie 23 apr 2020 Margaret Massop

Tijd voor een goed beheerd contentkerkhof

Organisaties zetten volop content in voor interne communicatie. In de loop der jaren wordt een intranet of ander kanaal gevuld met nieuwsberichten, interne processen, HR-informatie en eigenlijk alles wat medewerkers moeten weten. Dit gebeurt meestal...

Mens & Werk 23 apr 2020 Tom Dellepoort

Op social media posten over het coronavirus? De do’s en don’ts

De coronacrisis, het gespreksonderwerp dat ons en het nieuws al weken bezighoudt. De nieuwsberichten over dit onderwerp zijn niet te tellen en ondanks het feit dat we er allemaal veel mee bezig zijn, worden er...

Social 23 apr 2020 Meryl Smeets

De LinkedIn Insight Tag: wat is het en wat kun je ermee?

Een klein stukje code, maar onmisbaar voor iedere organisatie die écht met LinkedIn aan de slag wil. Toch blijkt uit een eigen steekproef onder ruim honderd organisaties dat het gros van de bedrijven de LinkedIn...

Marketing 23 apr 2020 Roel Elsman

E-mail Benchmark 2020: stijging van belangrijke KPI’s

De E-mail Benchmark 2020 staat ook dit jaar weer boordevol interessante cijfers, uitkomsten en tips. Zo blijkt dat de open rate het afgelopen jaar stevig is gegroeid en dat ook de CTR en de CTO...

Marketing 22 apr 2020 Nina Van der Burgh

Klanttevredenheid meten: een must in de anderhalve-meter-samenleving

Er wordt veel gesproken over de ‘nieuwe samenleving’. De anderhalve-meter-samenleving om de verspreiding van het virus te vertragen. Elke organisatie, in elke branche, zal moeten kijken hoe zij kunnen garanderen dat hun werknemers en klanten...

Klantcontact & CX 22 apr 2020 Kirsten van der Kraan

Dit moet je weten om viral video’s te maken [onderzoek]

In een tijd waarin steeds meer geld wordt geïnvesteerd in online video’s, is het zaak dat ook jouw boodschap over komt bij je doelgroep. Content die viral gaat krijgt veel exposure tegen vaak minimale kosten....

Content & Communicatie 22 apr 2020 Stephan Makatita

Juist nu zichtbaar blijven met jouw horeca-bedrijf: 11 online marketingtips

Misschien heb je als horecabedrijf in deze tijden geen budget om iemand in te huren om jouw online positie te verbeteren. Toch is het zonde om de kansen die er zijn dan maar links te...

Marketing 21 apr 2020 Gijs Seubers

Zo begin je in 8 stappen met Google Data Studio

In 2016 werd Google Data Studio gelanceerd in de betaalde Google Analytics 360 Suite. Inmiddels is het een losstaande rapportagetool die iedereen gratis kunt gebruiken. Je hebt de naam dan ook vast al eens voorbij...

Marketing 21 apr 2020 Denise ten Broeke

Hoe word je een goede digital lead?

Wat is de volgende stap in je carrière? Als je dit met anderen bespreekt, wordt vaak ook de lead-rol aangehaald. Vroeger was dit vanuit de hiërarchie een logische vervolgstap. Een ‘opgelegde’ weg naar boven. Zo...

Mens & Werk 21 apr 2020 Kiki Verhoeven

Insta-succes! De opvallendste campagnes van Burger King, IKEA & meer

Het aantal actieve dagelijkse gebruikers op Instagram stijgt sinds 2016 fors in Nederland. Met 3,4 miljoen actieve gebruikers in 2020 staat het platform op de derde plek van meestgebruikte socialmediaplatformen in Nederland. Geen wonder dat...

Content & Communicatie 21 apr 2020 Nadine Felderhoff

Online vergaderen? 5 handige tools

Wat zijn nou handige tools voor een online vergadering? Wat is het verschil tussen Zoom, Skype en Google Hangouts – en hoe zit het met privacy? In deze video zie je een handig overzicht met...

Content & Communicatie 20 apr 2020 Pelpina Trip

Personalisatie in e-commerce: de volgende stap voor meer conversie

Is het je gelukt om het aantal bezoekers op je website te vergroten? Weten steeds meer potentiële klanten je webwinkel te vinden? Een volgende stap is het verbeteren van de conversie van je webwinkel. Personalisatie...

Klantcontact & CX 20 apr 2020 Patrick Heijmans