Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Service design bij Spotify: 3 gouden tips voor een succesvolle implementatie

Steeds meer bedrijven zien het groeiende belang van service design. Ook Spotify is inmiddels overstag. We spraken met UX-designer Katie Koch van het Zweedse bedrijf over de voordelen van het creëren van de ultieme klantervaring, haar bezoek aan Nederland...

Klantcontact & CX 08 sep 2016 Frankwatching partnertip

6 inzichten over mobile die geen marketeer mag missen

De mobiele revolutie raast onverminderd door. In onovertroffen snelheid volgt de ene verandering de volgende alweer op en ontstaan er diverse visies over de toekomst van apps. Als marketeer moet je hiervan op de hoogte...

Marketing 08 sep 2016 Justus Verhoeven

Hoe je als webshop slim gebruikmaakt van ‘big boys’ als Amazon & Bol.com

Zoals we allemaal wel weten, groeit de e-commercemarkt elk jaar. In 2015 besteedden we maar liefst 16,07 miljard euro online, terwijl dit in 2014 nog 16,1 procent lager lag, aldus Wijnand Jongen (directeur van Thuiswinkel.org). Of...

Marketing 07 sep 2016 Martijn van Royen

Voorkom een negatieve impact van animaties op je website

In de game- en video-industrie is ‘frames per second’ (beelden per seconde) een belangrijke manier om te meten hoe vloeiend bewegende beelden op het scherm getoond worden. Bij websites wordt hier doorgaans weinig aandacht aan...

Klantcontact & CX 07 sep 2016 Jeffrey de Ridder

Maak je website lean & loods je bezoeker naar het beloofde land

Ik zal je het echte geheim achter succesvolle websites vertellen. Er is namelijk één factor die echt goede websites allemaal, maar dan ook echt allemaal hebben. Weet je wat dat is?

Klantcontact & CX 07 sep 2016 Seph Fontane Pennock

Conversie-killers? Zet je customer journey op scherp [quick wins]

Waarom zijn er zo weinig inschrijvingen voor de nieuwsbrief? Hoe kan het dat niemand dit product bestelt? En hoezo is die CTR zo laag? Allemaal vragen die elke online marketeer in zijn of haar dagelijkse...

Klantcontact & CX 06 sep 2016 Lisanne Maatman

Gmail Ads: ontdek je kansen om nieuwe klanten aan te trekken [how to]

Heb je een Gmail-account? Dan ben je wellicht de Gmail Ads van Google AdWords in je inbox tegengekomen. Deze advertenties verschijnen boven je normale e-mails in het tabblad ‘Reclame’ van je inbox. Ben je benieuwd...

Marketing 06 sep 2016 Santousha Kalk

Hoe de conversational interface het internet op zijn kop gaat zetten

We leven in een tijd van visuele rijkdom: virtual reality staat op het punt van doorbreken, binnen een paar jaar hebben we allemaal 4K-schermen om ons heen en is alles ‘retina’. Je zou verwachten dat...

Klantcontact & CX 06 sep 2016 Lodewijk van der Meer

Zo verandert video de zorgsector: de hiv-test van prins Harry & meer [cases]

“Een spectaculaire doorbraak in medisch onderzoek dankzij de huis-tuin-en-keukenvideootjes van consumenten.” Huh, wat? Precies, dat dus. Onlangs werd namelijk bekend dat er een belangrijke doorbraak is behaald in ALS-onderzoek dankzij de Ice Bucket Challenge uit...

Content & Communicatie 05 sep 2016 Frank Schroder

Hoe de eyetracking-revolutie e-health & marketing gaat veranderen

Apparaten die oogbewegingen meten, de zogenaamde ‘eyetrackers’, worden niet alleen steeds geavanceerder, maar ook steeds goedkoper. Het is de verwachting dat de toekomstige integratie van eyetrackers in onze mobiele apparaten zal leiden tot een revolutie...

Marketing 05 sep 2016 Stefan van der Stigchel

Instagram & Snapchat: de toekomst van de content feed

Instagram Stories of Snapchat? De afgelopen weken is dit hot topic geweest op social media. Nog niet iedereen is erover uit op welk platform men verder gaat. Even leek het of een aantal digital influencers...

Social 05 sep 2016 Everlyn Liu

Beste Rutte, er bestaat niet meer zoiets als een stille meerderheid

Column – Het is 1969. Presidentskandidaat namens de Republikeinen Richard Nixon zegt de inmiddels beroemd geworden zin: ”And so tonight, – to you, the great silent majority of my fellow Americans- , I ask for...

Content & Communicatie 04 sep 2016 Joost Steins Bisschop

Diefstal of gemak, hoe ver ga jij voor je privacy? [column]

Column – Dave Eggers schreef het al in zijn verontrustende boek De Cirkel. En telkens wanneer een bedrijf aan zijn privacyvoorwaarden sleutelt, moet ik weer aan het beroemde citaat uit dat verhaal denken: “Delen is...

Marketing 03 sep 2016 Ruud Kessels

Online merkbeleving: leer van Douwe Egberts, VT Wonen & Bol.com [4 tips]

Eerste bouw, ontwerp en positioneer je je merk. Zodra dit brand design vaststaat, kun je beginnen met het echte werk: brand activation. Brand activation gaat om het creëren van online merkbeleving met als doel: meer...

Marketing 02 sep 2016 Shirley van Haalem

6 Google Analytics-rapporten om afhaakmomenten te ontdekken

Om zoveel mogelijk uit je website te halen, is het van belang om het gedrag van je bezoeker in kaart te brengen en op basis van deze data te optimaliseren. Online marketeers die niet goed...

Klantcontact & CX 02 sep 2016 daniellemeerwijk