Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

3 redenen waarom je nu écht over moet gaan op een responsive website

Je komt thuis, ploft op de bank, pakt je telefoon en checkt je Facebook. Eén van je vrienden laat weten dat hij tickets heeft gekocht voor een festival en je klikt op de link voor...

Alle artikelen 18 jan 2016 25.5k

Is je website klantgericht? Doe deze APK in 3 vragen

Is jouw website klantgericht? Of is je website toe aan een opfrisbeurt? Tijd om onder de motorkap te duiken voor een APK, of beter gezegd: een AWK. Een Algemene Website Keuring! Dat kun je zelf...

Content 18 jan 2016 Kirsten Brouwer 17k

Meer pageviews voor je webshop? Verkort de laadtijd!

Je surft wat rond, bekijkt wat websites en webshops. Ze laden allemaal redelijk snel, dat vind je normaal. Totdat je op een webshop komt die best langzaam is, je begint je te ergeren en verlaat...

Alle artikelen 13 jan 2016 Roeland Ruelens 6.6k

Een slechte nachtrust als geheim van een start-up [case]

Wie droomt er niet van? Dat ene briljante idee omzetten in een leuk en succesvol bedrijf. In Berlijn sprak ik twee jonge ondernemers die met een eenvoudig businessmodel, eigen geld en bescheiden brandbuilding een bestaande keten zachtjes...

Innovatie 12 jan 2016 10.2k

Internetmarketing: terugblik & de trends voor 2016

Wat gaat er gebeuren op internetmarketingvlak in 2016? Waar zal ik het komende jaar de focus op leggen en hoe kan ik daar mijn strategie op aanpassen? Zoals ieder jaar blik ik weer terug op...

Alle artikelen 11 jan 2016 35.4k

Meten, weten & integreren: 5 trends voor mediamonitoring

In 2015 werden er volop online en socialmedia-campagnes gevoerd, maar hoe weet je nu precies wat de bijdrage is van je campagne op de bedrijfsdoelstellingen? En hoe kun je het effect van je campagne integreren...

Alle artikelen 06 jan 2016 13.7k

3 opvallende bewegingen voor mobiel internetgebruik in België [onderzoek]

Hoe is het gesteld met het mobiel internetgebruik in België? Onderzoek hiernaar is veel meer dan een reeks saaie cijfertjes. De analyse geeft immers een boeiend inzicht in surfgedrag en mobiel shoppen. Het levert ook...

Alle artikelen 05 jan 2016 8.7k

Pick the winner: welke bestelbutton krijgt de meeste kliks?

Het bestand met abonnees op de e-mailnieuwsbrief van event-organisator MUST bestaat uit geïnteresseerden in dance. Zij ontvangen per e-mail uitnodigingen voor dance events. In samenwerking met Remco van der Pluijm doet MUST in die e-mails...

Alle artikelen 05 jan 2016 8.3k

Neuromarketing: social proof & 6 andere interessante inzichten uit 2015

Mijn hart maakte een klein sprongetje bij een artikel dat beschreef hoe ‘bye now’ fonetisch hetzelfde klinkt als ‘buy now’ en daarom dezelfde hersengebieden activeert. Handig om een verlatende klant nog een laatste duwtje in...

Alle artikelen 04 jan 2016 Tim Zuidgeest & Joost Fromberg 24.3k

Het aanzien van 2015 in infographics: een lijst van lijstjes

De rubriek met de meest opvallende infographics van de maand, in de laatste maand van het jaar, kan bijna niet anders zijn dan… een jaaroverzicht, precies! Nu heb je natuurlijk al heel wat jaaroverzichten en...

Contentmarketing 30 dec 2015 7.9k

7 digitale topics & leestips om het nieuwe jaar mee in te duiken

Om het nieuwe jaar goed van start te gaan, heb ik 7 topics op een rij gezet die interessant zijn om in te duiken. Trends waar we als digitale professionals absoluut meer van gaan horen...

Alle artikelen 30 dec 2015 13.7k

Is de jungle aan apps te vol? Wees relevant of partner voor succes

Het gebruik van de smartphone draait om apps. In de VS wordt bijvoorbeeld 80 procent van de tijd op de smartphone besteed via apps. Het is dan ook niet vreemd dat er een bak aan...

Alle artikelen 29 dec 2015 4.4k

Frankwatching jaaroverzicht 2015 & vooruitblik 2016

2015, wat een jaar! Het is natuurlijk een enorm cliché om nu, zo aan het einde van het jaar, terug te blikken. Maar we doen het toch! Welke auteurs en artikelen scoorden het hoogst? Hoe...

Content 28 dec 2015 Tineke Pauw & Frank Janssen 9k

Frankwatching wenst je fijne kerstdagen!

De kerstdagen staan op ons te wachten en 2015 loopt alweer bijna op zijn einde. We konden veel nieuwe volgers, lezers, auteurs en deelnemers aan onze trainingen en webinars verwelkomen. We zijn natuurlijk erg blij...

Alle artikelen 24 dec 2015 3k

Jouw goede voornemen voor 2016: standaard beveiliging met https

Wie 2016 goed wil beginnen, schakelt zijn of haar website over van http naar https. Dit is niet per se nodig voor je eigen beveiliging, maar is belangrijk voor de privacy en beveiliging van bezoekers....

Alle artikelen 23 dec 2015 10.3k

« Vorige 1 … 77 78 79 80 81 … 246 Volgende »