Klantcontact & CX

Thema 4044 artikelen beschikbaar

MARKETING

De nieuwste buzzwords in de wereld van online business en marketing

Hoe gaan we om met de nieuwe cookiewet? Een vraag die veelvuldig gesteld werd in veel van de presentaties die afgelopen Emerce…

Jelmer Wind & René Bolier 15 jaar geleden

MARKETING

Tablets zijn net vampiers: ze komen pas ’s avonds tevoorschijn

Nieuwe gegevens van Google laten zien dat tablets vooral ‘s avonds gebruikt worden. Het ondersteunt de theorie dat mensen de tablet gebruiken…

Sander Janssens 15 jaar geleden

MARKETING

Top 5 excuses om niets met Facebook te doen

Facebook blijft door de gangen van het Nederlandse bedrijfsleven galmen. Zowel aan de kant van innovatiemanagers als bij marketeers en directie wordt…

Martijn Staal 15 jaar geleden

MARKETING

In 2012 gaan we van websites naar app-sites

Deze week wordt in San Francisco de Gigaom Mobilize conferentie gehouden. Het is uitverkocht. Een belangrijke kwestie die tijdens deze conferentie besproken…

Jan Willem Doorenbos 15 jaar geleden

MARKETING

Mobiele consumenten: meer betrokken bij social media en merken

De recente publicatie van InSites Consulting over het onderzoek "Social Media Around The World" heeft ons geleerd dat meer dan een derde…

Elias Veris 15 jaar geleden

MARKETING

The Internet of Things [infographic]

Frankwatching verzamelt in deze serie infographics op het gebied van internet, social media, marketing en communicatie. Deze week in de serie Infographic…

Bianca van de Ketterij 15 jaar geleden

MARKETING

Het nieuwe Facebookprofiel: je eigen Timeline

Facebook verandert radicaal! Naast de veranderingen aan de startpagina en nieuwsfeed (lists, subscribe buttons en meer), komt 's werelds grootste social networking…

Saskia de Laat 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Data gaat de stad redden: wie doet mee? [#PICNIC11]

Er wordt in elke stad zoveel (open) data verzameld, dat het eigenlijk zonde is dat deze rijke informatie niet bij het grote…

Stephan ten Kate 15 jaar geleden

MARKETING

In 5 stappen naar succesvolle broekzakmarketing

Mobile Marketing is big! We zien dat mobiele zoekopdrachten snel groeien, maar beseffen adverteerders wel dat hun klanten letterlijk in hun broekzakken…

Martijn Miserus 15 jaar geleden

MARKETING

De kansen van gamification voor e-commerce

Het ‘buzzword’ in het online landschap op dit moment is gamification. De term duikt overal op en gamification wordt steeds vaker gezien…

Lars Galesloot 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Waarom je jouw website niet zelf moet testen

Twee dagen Liverpool. Ik wilde de stad (en natuurlijk de Beatles) beter leren kennen. Dus hup voor een paar pond de ferry…

Martijn de Klerk 15 jaar geleden

MARKETING

Datajournalistiek, innovatie en cocreatie [PICNIC11]

Het overkoepelende thema van PICNIC dit jaar was 'Urban Futures'. Daarnaast waren er vijf subthema's: design, society, media, sustainability en infrastructure. De…

Lindy Prins 15 jaar geleden

MARKETING

10 onmisbare nieuwe social mediafeiten

De voorbije maanden voerde ik met mijn marktonderzoeksbureau InSites Consulting een wereldwijde studie uit om het gedrag ten opzichte van social media…

Steven Van Belleghem 15 jaar geleden

MARKETING

2012 wordt het jaar van de mobiele, lokale sociale media

2011 is duidelijk het jaar van de doorbraak van social media, maar wat gaat er gebeuren als de razendsnelle groei van smartphones…

Jan Willem Doorenbos 15 jaar geleden

MARKETING

Jongeren staan ‘altijd aan’ & willen ’totaal-media-abonnement’

Jongeren staan altijd aan. Ze kletsen niet alleen wat af via het mobiele internet, ze sturen elkaar ook 'wiebelsmsjes'; de nieuwe 'booty…

Nina Hoek van Dijke 15 jaar geleden