Klantcontact & CX

Thema 4043 artikelen beschikbaar

MARKETING

Sterke groei social media: meer tijd, meer mobiel en meer 55+-ers

Gisteren heeft het gerenommeerde onderzoeksbureau Nielsen haar Social Media Report voor Q3 van 2011 gepubliceerd. De resultaten van het onderzoek geven trends…

Bart van der Kooi 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Kenianen sms’en 5 miljoen euro tegen hongersnood

Steeds weer keken de Kenianen machteloos toe hoe hun eigen mensen stierven aan droogte en honger. Eindelijk kunnen ze nu zelf iets…

Stefanie-Vermeulen 15 jaar geleden

MARKETING

Sociale media en apps integratie op het traditionele web

Welk bedrijf heeft nog geen app of social account? Het is niet meer weg te denken en het is alsof het er…

Guido Gihaux 15 jaar geleden

MARKETING

Webstatistieken: 10 aandachtspunten bij maken en interpreteren rapportages

Met de presentatie van cijfers kun je zelfs de grootste criticus om de tuin leiden. Met een andere formulering, andere lengte of…

Michel Vennema 15 jaar geleden

MARKETING

Hoe betrek je consumenten bij cocreatie?

Stel... Je hebt als bedrijf besloten 'cocreatie' te implementeren om zo relevante nieuwe producten te ontwikkelen samen met consumenten. Hoe trek je…

Joyce van Dijk 15 jaar geleden

MARKETING

Link building wordt ‘Like’ building

De eenvoudige, maar invloedrijke Like button van Facebook wordt steeds meer zichtbaar in het online landschap. Een jaar na de lancering, hebben…

Sebastiaan van Rijsewijk 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Remember The Milk: meer dan een takenlijst [tooltip]

Er zijn verschillende takenlijstdiensten beschikbaar die je kunt gebruiken via je browser of een app op je mobiele telefoon. Een van die…

Arvid Bux 15 jaar geleden

MARKETING

Tweak the Tweet: Twitter en Google Maps tijdens een crisis

Tweak the Tweet (TtT) is een tweeweg communicatiesysteem dat via Twitter en Google-maps de ontwikkeling van een ramp in kaart brengt. De…

Nils Vermeire 15 jaar geleden

MARKETING

Conversie-attributie met Google Analytics [basis]

Google Analytics lanceerde enkele dagen geleden (eindelijk) voor alle Google Analytics-gebruikers de functionaliteiten voor conversie-attributie. Conversie-attributie is simpelweg het toekennen van een…

Rob de Groot 15 jaar geleden

MARKETING

Social Media Long Term Advertising model: Business to User

In het tijdperk van Web 2.0, waarin consumenten dagelijks gebombardeerd worden met reclameboodschappen, wordt het steeds uitdagender om als organisatie je boodschap…

Gastauteur 15 jaar geleden

ALLE ARTIKELEN

Customer loyalty: beloon ook je trouwe klant

XS4ALL gaat ook televisie aanbieden. Om nieuwe klanten te verleiden wordt een aantrekkelijke aanbieding gedaan. Voor vijftig euro per maand kan de…

Joost Steins Bisschop 15 jaar geleden

MARKETING

Wordfeud, de nieuwe hype?

Sinds een week ben ik aan het spel Wordfeud verslaafd. Via een tweet van @ingeborgmaas werd ik op het spel geattendeerd. Direct…

Sander Duivestein 15 jaar geleden

MARKETING

14 tips om je blogdesign te optimaliseren voor zoekmachines [infographic]

Frankwatching verzamelt in deze serie infographics op het gebied van onder andere internet, social media, marketing en communicatie. In deze editie van…

Bianca van de Ketterij 15 jaar geleden

MARKETING

20 tips voor een hogere conversie op productpagina’s

Als webwinkelier is het jouw doel om websitebezoekers telkens te verleiden om de volgende stap in de verkooptrechter te laten bereiken. Dat…

Jurjen Jongejan 15 jaar geleden

MARKETING

Hoe kan open data een vlucht nemen?

De meeste overheden hebben stapels waardevolle publieke gegevens in hun databases. Door deze data via internet als ‘open data’ te ontsluiten kunnen…

Lex Slaghuis 15 jaar geleden