Klantcontact
Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Klantcontact vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Van stress naar succes: hoe AI je klantenservice tijdens piekmomenten verlicht
Hoe betrouwbaarheid de acceptatie van AI-chatbots beïnvloedt
Waarom AI-chatbots je klantenservice niet altijd verbeteren
Wat betekent AI voor klantcontact?
![Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2024/07/shutterstock_2295061497-1-350x350.jpg)
Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]
Waarom customer data platforms vaak falen: een kritische blik & aanbevelingen
Een online formulier in een kwartier? Gebruik deze AI-tools
B2B-marketing op een keerpunt: tijd om je aanpak te herzien
De geheime mogelijkheden van AI Chatbots: integreer ze met jouw software om écht alles te automatiseren
AI’s impact op de reisbranche: meer gasten, mogelijkheden en uitdagingen
Je eigen chatbot opzetten en gebruiken: 5 ervaringen & lessen
GenAI, TikTok-service en automatisering: 8 trends in klantcontact
Mens of machine: de toekomst van klantenservice
![Zo ga je om met mis- en onbegrip bij chatbots [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2024/01/chatten-met-chatbot-shutterstock_2111170091-350x350.jpg)
Zo ga je om met mis- en onbegrip bij chatbots [onderzoek]
x
