Marketing

Digital marketing is de verzamelnaam van methodes om via internet een product, idee of dienst in de markt te zetten. In de Frankwatching Categorie Marketing vind je tips, strategie, case studies, tools, onderzoek en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De patient journey bestaat niet

De kwaliteit van je dienstverlening is belangrijk, maar tegenwoordig telt ook wat je kunt doen om de hele patiëntreis zo comfortabel mogelijk te maken. En dan vooral op het (mobiele) internet. In dit artikel vind je een...

Marketing 11 feb 2015 Erik de Gier

Breng social business in de praktijk met een klantcontactstrategie

Op welke manier vertaal je jouw visie op ‘social business’ naar een content-, channel- en interactieplan, waarin de service aan de klant centraal staat? In het artikel “Social business: zo anticipeer je op de klant...

Marketing 10 feb 2015

Website overnemen? Bepaal eerst de SEO-waarde

Sta je op het punt om een website of een domeinnaam over te nemen? Voorkom dan dat je een kat in de zak koopt door een gedegen SEO audit te doen. Goed onderzoek kan voorkomen...

Marketing 10 feb 2015

5 Apple Store-principes om meteen zelf toe te passen

De Apple stores staan bekend om hun customer experience. Schitterend en ruim opgezet, waar winkelen een belevenis is. Of je nu met of zonder product naar buiten loopt, je voelt je blij en goed geholpen. Hoe...

Klantcontact & CX 09 feb 2015

‘Knowing is half the battle’: de kracht van data-driven kennis

De kracht van data-driven knowledge en het belang van het aangaan van de dialoog met je klant zijn ontwikkelingen die nu leven op het gebied van marketing en marktonderzoek. Op 4 en 5 februari 2015 vond het Marketing...

Marketing 09 feb 2015

Webcare: zorgt een ‘human voice’ voor meer interactie? [onderzoek]

Wecare en 'human voice: 'met een menselijke stem' spreken is een communicatiestijl waarmee een bedrijf minder als organisatie spreekt en meer als persoon, individu. Webcare-reacties met personaliseren leiden tot meer interactie, dialogen en conversatie met de consument.

Marketing 09 feb 2015

We gaan massaal mobiel betalen: hebben banken het nakijken?

Column – Als je nu wilt zien wat de invloed van een bepaalde ontwikkeling is in een samenleving, kan het interessant zijn om het te bekijken in een onontwikkelde omgeving die niet beïnvloed wordt door...

Klantcontact & CX 08 feb 2015

Storytelling buiten het boekje: van holonovels tot rockstar-dichters

Een virtuele roman waarin je een verhaalkarakter kunt spelen. In Star Trek kwam zo’n boek al voorbij en daarmee bewezen de schrijvers van die cultserie opnieuw hun voorspellende gaven. Want zo’n holonovel lijkt een logisch...

Marketing 07 feb 2015

Google ❤ contentmarketing: een jaar zonder content, is een jaar niet gevonden

De eerste maand van het jaar is voorbij gevlogen. Waar ga jij in 2015 je marketingeuro’s aan uitgeven en je tijd aan besteden? Als je het mij vraagt, is daar maar een antwoord op: contentmarketing....

Marketing 05 feb 2015

Zo krijg je meer volgers op Instagram: 5 tips

Instagram: het sociale netwerk waar iedereen nu op springt. Maar hoe kun je Instagram nou goed inzetten? En hoe krijg je meer volgers? Ik deel ons advies in deze video – maar we zijn natuurlijk ook erg...

Marketing 05 feb 2015

Display advertising: dit zijn de trends voor 2015

Wat staat er voor 2015 allemaal op stapel in de wereld van display advertising? Waar kun je het beste je focus op leggen en waar liggen de kansen binnen display advertising? In dit artikel blikken we terug...

Marketing 05 feb 2015

Gaan we de ambitie van een ‘single customer view’ waarmaken?

Het bereiken van een ‘single customer view’ is voor veel marketeers een grote ambitie. Het bij elkaar brengen van alle relevante data om zo een volledig en up-to-date klantprofiel samen te stellen, kent namelijk ontzettend veel...

Marketing 04 feb 2015

De zin & onzin van designtrends

Wat gaat het komend jaar ons brengen op design-gebied? Welke hippe effecten, gelikte overgangen en gewaagde kleurcombinaties zullen ons leven in 2015 mede vormgeven? Kortom waar moeten we ons, als zelfbewuste moderne designer, aan conformeren...

Marketing 04 feb 2015

Zagen aan de stoelpoten van zoekgigant Google: wie durft?

Zoeken op internet staat al geruime tijd synoniem aan Google. De Amerikaanse zoekmachine is zo dominant op dit gebied dat je je bijna afvraagt of iemand überhaupt ooit iets anders gebruikt. Toch is het wijsheid...

Marketing 03 feb 2015 Raymond Luijbregts

Wie zegt dat copy-pasten niet authentiek is?

Authenticiteit was jaren een populair modewoord in de wereld van marketing en communicatie. Alles moest authentiek zijn: van merken en ervaringen tot personen. Dat hele idee kan vanaf nu de prullenbak in, want de Tumblr-generatie zet...

Marketing 02 feb 2015