Marketing

Digital marketing is de verzamelnaam van methodes om via internet een product, idee of dienst in de markt te zetten. In de Frankwatching Categorie Marketing vind je tips, strategie, case studies, tools, onderzoek en trends die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

‘Zero Moment of Truth’: de werkelijke impact van mobile commerce

Bij elke koopprikkel grijpen consumenten direct naar hun smartphone of tablet. Google noemt dit het ‘Zero Moment of Truth’: het allereerste contactmoment met het product. Voordat de consument naar de (web-)winkel is afgereisd. Dit eerste...

Klantcontact & CX 22 feb 2012 Bart ter Steege

Conversatiewaarde: je klanten zijn meer waard dan je omzet

De meeste bedrijven geven vaste klanten een betere service dan niet-regelmatige klanten. Iemand die frequent het vliegtuig neemt, krijgt toegang tot de lounge en moet minder lang in de rij staan bij de controleposten. Een...

Marketing 21 feb 2012 Steven Van Belleghem

De toekomst van retail: focus op bezoeker en experience

Stadscentra in Nederland zijn de afgelopen vier decennia steeds levendiger geworden. Bezoekers gaan er naartoe voor vermaak en ontspanning. Momenteel dreigt een omgekeerde ontwikkeling, onder andere door de stijgende populariteit van online winkelen. Als deze...

Marketing 21 feb 2012 Mettina Veenstra

Hoe herken je ondergewaardeerde online marketingkanalen in Google Analytics?

Om bezoek naar je website te genereren, zet je verschillende online kanalen in, zoals bijvoorbeeld e-mailmarketing, Google AdWords, SEO, social media, etc. Als een bezoeker converteert (bijv. in de vorm van een bestelling, inschrijving, aanvraag,...

Klantcontact & CX 20 feb 2012 Wouter Veenboer

Social media in organisaties: nog een wereld te winnen

Een bubble in het klantgerichte gebruik van social media? Dat is wat Menno Lanting binnen afzienbare tijd verwacht. Maar ook dat er juist voor organisaties nog heel veel te winnen valt als het gaat om...

Marketing 20 feb 2012 Pieter de Stigter

Social Business: stapje voor stapje vooruit

Social business gaat langzaam vooruit. Dat is mijn conclusie naar aanleiding van mijn deelname aan de Enterprise 2.0 Summit in Parijs. Als je het mij vraagt hét Europese event op het gebied van Enterprise 2.0 en...

Marketing 18 feb 2012

Frankwatchers over trends: storytelling, gamification, authenticiteit en mobiel

Trendsfactory, “het congres over digitale trends” ligt alweer drie weken achter ons. De woorden storytelling, gamification, social en authenticiteit gonzen nog steeds door mijn hoofd als de trends voor 2012. Gitta Bartling gaf voor dit...

Marketing 18 feb 2012 Peter Bekel

B2B: LinkedIn vs. Facebook [infographic]

Wanneer je aan marketeers vraagt welk sociaal netwerk het beste is om in te zetten voor B2B-marketing, zullen velen LinkedIn noemen. LinkedIn is immers ontwikkeld als zakelijk netwerk, geschikt om zakelijke contacten te leggen en...

Marketing 17 feb 2012 Bianca van de Ketterij

Social is business – maar (nog) niet as usual

The Social Conference 2012 vorige week had een bomvol programma met meer en minder interessante cases en sprekers. Logisch dat er meerdere blogs over verschijnen, ook hier op Frankwatching. In deze post een aantal nog onbesproken...

Marketing 17 feb 2012 Gitta Bartling

Hoe maak je inzet social media voor B2B accountable?

Social media, het lijkt een walhalla voor de moderne marketeer, maar uit onderzoek blijkt dat 47% van de marketeers niet meet waar hij of zij mee bezig is. Erg apart als je het ons vraagt...

Marketing 17 feb 2012 Mart Hamhuis & Thomas Pastink & Berend Kamps

6 tips voor de organisatie van je content marketing

Vorige week schreef ik hier op Frankwatching al een artikel over een pragmatische aanpak voor het implementeren van content marketing. Daarin stond beschreven hoe je in zes stappen kunt starten met content marketing. Misschien dat...

Marketing 16 feb 2012 Steven Van Belleghem

Oplossingen voor de nieuwe cookiewetgeving

Er is al veel geschreven over de nieuwe cookiewetgeving. Toch zijn er nog steeds veel onduidelijkheden. Het wetsvoorstel moet immers nog steeds worden goedgekeurd door de Eerste Kamer, al lijkt dat slechts een kwestie van...

Marketing 16 feb 2012 Jaap Jacobs

Wat als de Facebookbubbel barst?

Het zal je niet ontgaan zijn: mijn Facebookprofiel gaat in mei naar de beurs! Net als dat van jou en bijna 850 miljoen andere Facebookers. De beursgang van Facebook zal ongetwijfeld gepaard gaan met de...

Marketing 16 feb 2012 Jop Esmeijer

Facebook Trends: Timeline, subscribe button en meer! [Webwatching #8]

In deze aflevering van Webwatching spreek ik met Shama Kabani, bestselling auteur en CEO van The Zen of Marketing, over de nieuwe Facebook Timeline. Waarom heeft Facebook de Timeline gecreëerd? Is het om adverteerders aan te...

Marketing 15 feb 2012 Pelpina Trip

Online Campagne Top 5: Branding

Wil je de impact van je online campagne vergroten? Dan kies je voor opvallende, in het oog springende advertentievormen zoals Take-overs, Sliders, Layers of een Video2HalfpageAd. Deze impactvolle formaten zijn uitermate geschikt voor campagnes met...

Marketing 15 feb 2012 Tim Tegel