Blog

Social media

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Website Custom Audiences: nieuwe opties bij targeten op Facebook

Sinds de introductie van de nieuwe Facebook-pixel zijn er enorm veel nieuwe ontwikkelingen binnen Facebook. Zo zijn er advertentiemogelijkheden (Facebook Canvas) en is het onder andere dankzij de Facebook-pixel mogelijk om meer te weten te...

Social media 26 mei 2016 Rico Schilt 11.4k

What-the-Facebook? 👍 Features & future voor adverteren

Zelfs Mark Zuckerberg voorzag niet dat TheFacebook.com zou uitgroeien tot het gigantische advertentiemedium dat het nu is. Drie weken na de lancering zei hij: “It might be nice in the future to get some ads...

Social media 25 mei 2016 Jarno Duursma 6.2k

De Digital Customer Journey: laat ambassadeurs voor je werken

We zijn beland in de laatste fase van de Digital Customer Journey. Een reis met diverse uitstappunten. Of juist punten waar klanten lang blijven hangen. Maar pas als je echte merkambassadeurs in je klantenbase hebt, mag...

Customer experience 24 mei 2016 Bart van der Kooi 16.8k

Auteursrecht op Instagram, hoe zit dat eigenlijk?

Soms lijkt het alsof er op internet geen wet geldt. Dat is helaas helemaal niet het geval. De regels die offline gelden, gelden online, en dus ook op Instagram. Daarnaast heeft Instagram nog gebruiksvoorwaarden waar...

Social media 23 mei 2016 Charlotte Meindersma 83.1k

Publiceren op social media: zo houd je jouw kanalen effectief bij [infographic]

Als ondernemer of marketeer wil je het beste voor je bedrijf of merk. Je doet er alles aan om klanten aan te trekken en met hen in contact te raken (en blijven). Daarbij spelen internet...

Social media 20 mei 2016 Bianca van de Ketterij 15.5k

3 verbetersuggesties & slimme workarounds voor de LinkedIn company page

De company page op LinkedIn is voor bedrijven een heel mooie, en gratis (!) manier om zich professioneel aan een breed publiek te presenteren. Zo kun je er kennisdelen en kunnen er vacatures onder de...

Social media 19 mei 2016 Sebastiaan Nagel & Judith Eversdijk 13.1k

Hoe sociaal zijn Nederlanders nog tegenwoordig? [infographic]

Met de komst van internet en social media is de manier hoe we met elkaar communiceren enorm veranderd. Vroeger stuurde je vanaf je vakantieadres een ansichtkaart naar familie en vrienden. Tegenwoordig laat je via Facebook...

Alle artikelen 13 mei 2016 Bianca van de Ketterij 10.1k

Influencers? In 7 stappen een strategie voor B2C & B2B

Influencer-marketing is hot! Veel marketeers zijn ervan overtuigd dat influencers een belangrijke rol spelen in het beïnvloeden van andere mensen. Niet voor niets bestaan er verschillende bedrijven die zich volledig hebben gespecialiseerd in influencer-marketing. Merken betalen geregeld influencers...

Contentmarketing 12 mei 2016 Stéphan Lam 20.5k

End-to-end-encryptie & privacy bij WhatsApp: waarom je toch moet oppassen

Begin april introduceerde WhatsApp in één klap voor meer dan 1 miljard gebruikers end-to-end-encryptie. Enkele weken daarvoor verscheen een artikel in de zondageditie van De Financiële Telegraaf over WhatsApp en nieuwe boeterisico’s voor bedrijven (in...

Alle artikelen 11 mei 2016 Robbert Santifort 12.2k

Blijf zichtbaar op Instagram: 6 tips om het algoritme de baas te zijn

Scroll eens door je Instagram-account en kijk naar de tijd dat de foto’s gepost zijn: je ziet de foto’s van de accounts die je volgt niet meer in chronologische volgorde. What happened? Het algoritme happened!...

Alle artikelen 11 mei 2016 Kirsten Jassies 126.7k

Waarom jongeren extremer reageren, generatie F nader bekeken [onderzoek]

De huidige generatie jongeren vertoont opvallend gedrag in de klas. Ze kunnen zich slechts kort op iets focussen en abstract denken is een uitdaging. Verder overheersen extreme meningen van leerlingen tijdens discussies in de klas,...

Online marketing 10 mei 2016 Onno Hansen-Staszynski 134.3k

De Digital Customer Journey: blijf behulpzaam tijdens de gebruiksfase

“Klanten behouden is drie (vier, vijf, zes) keer goedkoper dan nieuwe klanten werven”. Dit aloude credo is in verschillende vormen bij veel marketeers bekend, maar in de praktijk blijkt het een grote opgave om de...

Customer experience 10 mei 2016 Bart van der Kooi 12.8k

De strijd bij online klantenservices: kies je voor een chatbot of livechat?

In het huidig ondernemersklimaat wordt steeds vaker gebruikgemaakt van online chatfuncties om klanten te begeleiden in het zoekproces. Veel bedrijven kiezen voor het gebruik van een chatbot, andere bedrijven kiezen liever voor het menselijk contact...

Social media 04 mei 2016 Edvin Oklopcic 25.9k

De Digital Customer Journey: maak van de levering een feestje

In een tijd waarin postbode-zijn geen duurzaam bestaan is en brievenbussen minder vaak worden geleegd, worden wereldwijd de standaarden voor pakketpost aangescherpt. Bezorging binnen een dag, halve dag of soms zelfs al voordat je weet...

Customer experience 02 mei 2016 Bart van der Kooi 13.8k

Social intranet? Pas het business model canvas toe

Je kent ze vast nog wel. De concurrent: zelfde product, net ietsjes goedkoper. De consument: een definieerbare groep eenstemmigen. De arbeidsmarkt: personeel dat dagelijks naar kantoor gaat. Mocht je vermoeden dat dit beeld verandert, dan...

Alle artikelen 29 apr 2016 Hans Koekkoek 12.9k