Overheid & Publieke sector

5 communicatieregels voor burgerparticipatie

Publieke organisaties en politiek zijn steeds vaker in gesprek met inwoners en partners. Voor het ontwikkelen van nieuw beleid. Of voor het samen uitvoeren van vastgesteld beleid. Maar hoe organiseer je nu zo’n gesprek? Communicatie...

Content & Communicatie 09 nov 2016 Barbara Borghuis

Zo maken social media onze hulpdiensten slimmer

Tijdens de aanslag op de luchthaven Zaventem verschenen in minder dan 12 uur meer dan één miljoen(!) Nederlandstalige berichten op social media en nieuwsmedia. Op social media zag je observaties, hulpvragen, uitingen van medeleven en...

Content & Communicatie 09 nov 2016 Linsey Jepma & Wouter Bijlsma & Martine Bruinink

Van treitervlogger tot horrorclown: eerste hulp bij user generated citymarketing

Daar zit je dan als citymarketeer van Zaandam. Heb je net de campagne ‘Iedereen wil naar Znstd’ gelanceerd, staat je stad ineens landelijk in de spotlights vanwege een zogeheten treitervlogger die de onrust in de...

Marketing 13 okt 2016 René Van Dijk

Gemeenten op social media: minder snel, meer actie [onderzoek 2016]

“De brede uitrol van sociale media over de hele organisatie is de grootste uitdaging.” Dat was de belangrijkste conclusie uit het onderzoek naar sociale media en gemeenten in 2015. Een jaar verder betekent dit nieuwe...

Social 06 okt 2016 Niels Loeffen & David Kok & Ewoud de Voogd

Google zet een stop op de aanvragen voor Ad Grantspro

Als je nu als non-profitorganisatie gebruikmaakt van de reguliere Google Ad Grants, kun je geen aanspraak meer doen op de opvolging hiervan: Google Ad Grantspro. Google heeft de aanvragen hiervoor stopgezet.

E-commerce 07 sep 2016

Van politieke partij naar movement: overleef met dit 5-stappenplan

Bijna alle gevestigde partijen zien hun aanhang weglopen. Omdat een groot deel van de overheidssteun wordt berekend aan het aantal leden, ligt geldnood op de loer. In haar FD-artikel maakt Ria Cats duidelijk dat met...

Marketing 22 jul 2016 Ewald Verhoog

Burgerparticipatie & gemeenten: is het tijd voor een nieuwe taak?

Burgerparticipatie, samen doen, zelfredzaamheid stimuleren en de burger betrekken. Ik hoor al anderhalf jaar de discussies aan waarin gemeenten zich krampachtig proberen te ontworstelen aan de zware taak die ze is toebedeeld; het laten vervagen...

Content & Communicatie 14 jul 2016 Bart Suers

Knipselkrant of webcare? De verschillende vormen van online monitoring

Webcare. Monitoring. Digitale knipselkrant. Omgevingsanalyse. Operationele omgevingsanalyse. Allemaal termen voor het verzamelen van informatie op websites en social media voor organisatie- en communicatiedoelstellingen. Termen die vaak worden gebruikt voor online monitoring, maar waarvan de definities...

Content & Communicatie 06 jul 2016 Roy Johannink & Marco Leeuwerink

Newsroom voor gemeenten: zo pakken Delft & Utrecht het aan [cases]

Er is een ontwikkeling gaande in overheidsland die niet te stoppen lijkt. Het credo ‘buiten = binnen’ krijgt steeds meer handen en voeten. Nieuwste ontwikkeling daarin is de ‘Newsroom’, een plek binnen de organisatie waar...

Content & Communicatie 06 jul 2016 Aart Paardekooper

Instawalks, citymarketing & 3 andere cases voor Instagram in je gemeente

Meer dan 2,5 miljoen Nederlanders maken inmiddels gebruik van Instagram. En dan vooral jongeren. Zo is Instagram een kanaal geworden waar je echt weer een andere doelgroep aanspreekt dan op de andere sociale kanalen. Ook...

Social 15 jun 2016 David Kok

Ouderen in sociaal isolement: hoe technologie perspectief kan bieden

De zorg- en welzijnsmarkt moet innoveren om eenzame ouderen beter te ondersteunen, te coachen, te motiveren en te activeren. In dit artikel lees je hoe we sociaal isolement bij ouderen te lijf kunnen gaan en wat hierin...

Marketing 03 jun 2016 Arno Naafs

Met bewoners de stad herinrichten: de Utrechtse Interactietafel

Hoe kun je als gemeente de bewoners van de stad betrekken bij de herinrichting van een gebied? Lastig als het gaat om potentiële oplossingen, waarvan de impact moeilijk in te schatten is voor de gemiddelde bewoner. De...

Content & Communicatie 02 jun 2016 Karianne Vermaas

Non-profits: waarom Lean Startup dé methode is voor sociale innovatie

Sociale innovatie is lastig. Het zijn vaak taaie vraagstukken waarmee vooral de non-profitsector te maken heeft. Ze raken ons menselijk bestaan. Een voorbeeld van zo’n taai vraagstuk is hoe je een duurzamere (ecologische, sociale, economische)...

Marketing 01 jun 2016 Misha de Sterke

Webredacteuren opgelet: voldoet je content aan deze richtlijnen?

Webredacteuren en webrichtlijnen: vaak is het geen liefde op het eerste gezicht. Ik merk geregeld dat webredacteuren de richtlijnen ‘technisch geneuzel’ vinden. Onterecht, want ongeveer tweederde van de webrichtlijnen heeft betrekking op technische aspecten. De...

Klantcontact & CX 25 apr 2016 Rens Bogers

Gemeenten, zo betrek je met Facebook inwoners bij je project [cases]

De stadskrant is voor veel gemeenten en andere overheden een oud en vertrouwd kanaal. Maar de moderne, digitale broer Facebook rukt op om lokale communities te informeren, mobiliseren en laten participeren. Tegelijkertijd merken we uit...

Marketing 13 apr 2016 Irfan Fiets & Sanne van der Schee & Hiske de Boer