Retail & Webshops

Branding vs duurzaamheid: webshops kiezen voor hergebruikte dozen

In navolging van grote e-tailers als Coolblue en Zalando kiezen steeds meer webwinkels er voor om verzenddozen in de eigen huisstijl te laten bedrukken. Een logische keus, want de verzenddoos is voor veel webwinkels het...

Marketing 21 augustus 2016 Maarten Roelofsen & Jeroen Bos

Webshop starten? De beste domeinextensies op een rij

Wil je als webshop vertrouwd overkomen en beter onthouden worden? Dan is een goed klinkende domeinnaam een belangrijk onderdeel van je e-commercestrategie. Het is daarom belangrijk dat je domeinnaam kort is en ‘catchy’ klinkt. Helaas...

Marketing 16 augustus 2016 Akif Hodzic

Maak uitmuntende product content & verhoog je conversie

Product content is vaak het ondergeschoven kindje bij een webwinkel. De productinformatie is niet volledig, het is niet afgestemd op de klantreis en het is niet overtuigend genoeg. Nog regelmatig is de product content identiek aan de...

Klantcontact & CX 10 augustus 2016 Erwin Sigterman

Je eigen webshop in 6 dagen [stappenplan]

In de afgelopen jaren hebben de ontwikkelingen op e-commercegebied niet stilgestaan. Het is zelfs realistisch om een goedwerkende en geoptimaliseerde webshop te starten in 6 dagen. Welke stappen kun je tegenwoordig zetten om snel de...

Marketing 9 augustus 2016 Roman Markovski & Dennis Vreeke

Klantbehoud: afkijken bij Starbucks, Apple en Tesco

Klantbehoud is efficiënter, effectiever én voordeliger dan nieuwe klanten werven. Daarom is het verstandig om klantbehoud in je marketingstrategie op te nemen. Waarschijnlijk ken je The Loyalty Effect (aff.) inmiddels wel, maar het blijft makkelijker gezegd dan gedaan. Daarom...

news 03 aug 2016

Webshop, haal die obstakels weg & maak van je bezoekers kopers

We kennen natuurlijk allemaal dit adagium: zorg eerst voor een optimale conversie, voordat je nog meer verkeer inkoopt. Maar in de praktijk zie je vaak dat juist conversieoptimalisatie er nogal eens bij inschiet of slechts...

Klantcontact & CX 2 augustus 2016 Paul Lempers

Zo winkel je in 2020: virtual reality, robots & 5 andere trends

In een tijdperk waarin de ene na de andere winkelketen omvalt, is meer dan ooit het belang van een optimale customer experience duidelijk. Moderne technologie biedt inmiddels veel mogelijkheden voor een rijke ervaring en bovendien...

Klantcontact & CX 28 juli 2016 Mark de Bruijn

Webshops: 10 tips voor meer conversie op jouw productpagina

Voor veel webshops is de productpagina één van de, zo niet de belangrijkste pagina’s, als het aankomt op conversie. Hier is jouw (potentiële) klant vaak nog maar enkele klikken verwijderd van het bestelproces en het...

Klantcontact & CX 11 juli 2016 Willem Ruiter

Doorloop jij de klantfeedback-loop? 3 principes voor meer sales

Het kan best een uitdaging zijn om goede feedback te verkrijgen van je bezoekers. Je wilt ervoor zorgen dat ze van interesse overgaan tot aankoop. Toch zijn er een aantal basisprincipes waarmee je de online...

Klantcontact & CX 24 juni 2016 Udesh Jadnanansing

Europa veroveren met je webshop? 8 stappen voor succes [checklist]

Europese markten veroveren met je webshop? Je bent niet alleen. Steeds meer Nederlandse webshops gaan naar het buitenland. En terecht. De Duitse e-commercemarkt bloeit en de Britse consument shopt wereldwijd het meeste online. Alleen beseffen...

Marketing 22 juni 2016 Jordi Heres

Wat de retail kan leren van de dagbladenbranche [5 voorbeelden]

Wat hebben de retailbranche en de dagbladenbranche met elkaar gemeen? Sinds de digitalisering van de samenleving hoogtij viert, is het oorspronkelijke bestaansrecht van beide branches verschoven. In een wereld waar alles altijd en overal online...

Marketing 21 juni 2016 Olaf Kok

Maak je webwinkel winstgevend: 8 challenges & de oplossingen

Webwinkels schieten als kool uit de grond. Het aantal webshops in Nederland is verzesvoudigd in de periode van 2007 tot 2015. Deze trend zet zich de komende jaren voort. Grote webwinkels lijken alleen maar groter...

Marketing 21 juni 2016 Tom van den Heuvel