Retail & Webshops

Doorloop jij de klantfeedback-loop? 3 principes voor meer sales

Het kan best een uitdaging zijn om goede feedback te verkrijgen van je bezoekers. Je wilt ervoor zorgen dat ze van interesse overgaan tot aankoop. Toch zijn er een aantal basisprincipes waarmee je de online...

Klantcontact & CX 24 juni 2016 Udesh Jadnanansing

Europa veroveren met je webshop? 8 stappen voor succes [checklist]

Europese markten veroveren met je webshop? Je bent niet alleen. Steeds meer Nederlandse webshops gaan naar het buitenland. En terecht. De Duitse e-commercemarkt bloeit en de Britse consument shopt wereldwijd het meeste online. Alleen beseffen...

Marketing 22 juni 2016 Jordi Heres

Wat de retail kan leren van de dagbladenbranche [5 voorbeelden]

Wat hebben de retailbranche en de dagbladenbranche met elkaar gemeen? Sinds de digitalisering van de samenleving hoogtij viert, is het oorspronkelijke bestaansrecht van beide branches verschoven. In een wereld waar alles altijd en overal online...

Marketing 21 juni 2016 Olaf Kok

Maak je webwinkel winstgevend: 8 challenges & de oplossingen

Webwinkels schieten als kool uit de grond. Het aantal webshops in Nederland is verzesvoudigd in de periode van 2007 tot 2015. Deze trend zet zich de komende jaren voort. Grote webwinkels lijken alleen maar groter...

Marketing 21 juni 2016 Tom van den Heuvel

Case: BCC maakt het ROPO-effect inzichtelijk

Hoeveel draagt de inzet van online media bij aan offline transacties? Dat is een vraag die veel retailers zichzelf stellen. Dit fenomeen wordt ook wel het ROPO-effect (Research Online, Purchase Offline) genoemd en is een...

Marketing 30 mei 2016 Maarten Sommeijer

Shopping-app ShopGun start in Nederland: exit papieren folders?

ShopGun, de populaire shopping-app uit Denemarken komt naar Nederland en wil een alternatief bieden op papieren reclamefolders. Met 1,7 miljoen downloads in Denemarken (op een bevolking van zo’n 5,6 miljoen mensen) is het daar wel...

news 24 mei 2016

Je AdWords-campagne internationaal opzetten, waar begin je?

Naast het internationaal inzetten van je website of webshop, is het natuurlijk ook mogelijk om Google AdWords in het buitenland voor je te laten werken. AdWords is de meest geschikte manier om als e-commercebedrijf te...

Marketing 11 mei 2016 Geert Otter

De Digital Customer Journey: maak van de levering een feestje

In een tijd waarin postbode-zijn geen duurzaam bestaan is en brievenbussen minder vaak worden geleegd, worden wereldwijd de standaarden voor pakketpost aangescherpt. Bezorging binnen een dag, halve dag of soms zelfs al voordat je weet...

Klantcontact & CX 2 mei 2016 Bart van der Kooi

Duurzaam en bewust ondernemen: 5 indrukwekkende voorbeelden

Als retail- en lifestylejournalist kom ik regelmatig voorbeelden tegen van creatief en duurzaam ondernemerschap. Waar enerzijds bij veel traditionele retailers het water tot de lippen staat, zien we een nieuwe generatie ondernemers opstaan die durft...

AI & Tech 25 april 2016 Talita Kalloe

Slim A/B-testen voor meer conversie met je webshop

A/B-testen is in. Dat is niet zomaar, want goed uitgevoerde A/B-testen helpen je om het conversiepercentage voor je webshop te verhogen. Belangrijk voor je omzet dus. En zeker als de concurrentie online toeneemt. Maar: er...

Klantcontact & CX 19 april 2016 Davey Visser

4 redenen om online juist geen psychologische prijzen te hanteren

Je hoeft geen pricing-deskundige te zijn om te weten dat het getal 9 in prijzen vaak wonderen doet. Door net onder een rond bedrag te duiken, kunnen verkopen soms dramatisch toenemen. Of het nu om...

Marketing 9 februari 2016

Shoppen met je VR-bril: is virtual reality de volgende stap in retail?

De huidige opkomst van virtual reality (VR) is, na een eerste gefaalde poging in de jaren ’90, indrukwekkend en veelbelovend. We staan aan de vooravond van de grootschalige intrede van een nieuw medium. Een medium...

Marketing 26 januari 2016