Retail & Webshops

Gedropt in ranking na de Google March Update? Zo herstel je dat

En toen kelderde mijn webshop in ranking…. Daar was de March 2024 Core Update, bekend als een van de grootste wijzigingen in het algoritme tot nu toe. 5 maart 2024 kondigde Google de Core Update...

Marketing 24 september 2024 Stephanie van Leeuwen

Laat je niet misleiden door Google: hou vast aan je first-party datastrategie

Google’s recente besluit om het uitfaseren van third-party cookies in Chrome uit te stellen*, heeft de reclame- en digitale marketingwereld opgeschud. Hoewel sommige organisaties dit als een reden kunnen zien om hun overstap naar server-side...

Marketing 18 september 2024 Siegert Dierickx

Unified commerce-betaaloplossingen: kansen & uitdagingen

We kunnen er niet omheen: de klant wordt veeleisender en er komen nieuwe technologieën bij. Hierdoor verschuift de focus van afzonderlijke online en POS-betalingssystemen naar een goede unified commerce-ervaring. Dit brengt uitdagingen met zich mee,...

Marketing 31 juli 2024 Ramon Helwegen

Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa's, parkeerbeleid & meer [podcast]

Van zelfscankassa’s tot parkeerbeleid: er is veel gaande in de ontwikkeling van retail. Een gesprek over dat retail mensenwerk is en blijft, en dat het fysieke aspect daarin zal het altijd blijven winnen van het...

Content & Communicatie 31 juli 2024 Stef Heutink

Toewerken naar succesvolle data-driven marketing doe je zo [handig change management-model]

Op basis van wat je allemaal leest, zou je denken dat bijna iedereen wel data & analytics gebruikt in het marketingdomein. Onderzoek wijst echter anders uit. Uit het DDMA Data-Driven Marketingonderzoek (DDMO) 2023 blijkt dat...

Marketing 25 juni 2024 Mark van der Vlies & Fred van Westerop & Lucas Bos

Ook succesvol zijn met een abonnement? Zorg voor een start-up mentaliteit

Met een abonnement zorg je voor een hechtere band met de consument. Wat kun je met een abonnementsmodel? In dit artikel 3 mentaliteitsveranderingen voor retailers en bedrijven in verpakte consumentengoederen.

Marketing 24 juni 2024 Cazijn Langeler

Waarom customer data platforms vaak falen: een kritische blik & aanbevelingen

Customer data platforms (CDP’s) waren ooit geprezen als de oplossing voor alle klantdata-problemen, maar de impact valt vaak tegen. Hoe komt dit en wat is het strategisch pad vooruit? In dit artikel ga ik hier...

Marketing 17 juni 2024 Siegert Dierickx

Hoe augmented reality helpt in de strijd tegen retourzendingen

De kosten van het fenomeen retourzendingen zijn enorm, voor zowel online retailers alsook voor het milieu. Inzet van augmented reality (AR) in de online winkelervaring kan helpen door consumenten de mogelijkheid te geven producten digitaal...

Marketing 14 juni 2024 Leander Roet

125% organische groei met helpful content in 4 maanden

Vorig jaar september en dit jaar maart rolde Google twee serieuze updates uit: voor helpful content en een Core update. Hiermee streeft Google ernaar om de relevantie en kwaliteit van online inhoud sterk te verbeteren....

Marketing 27 mei 2024 Marco Bouman

Geospatial data en DOOH-adverteren: innovatief en beloftevol

Ik heb een passie voor geospatial data. En hoe deze data steeds toegankelijker worden om (digitale) schermen als reclamemedium nóg effectiever en relevanter te maken. Pluspunt: de data zijn geheel GDPR-proof, bruikbaar voor addressable-tv en...

Marketing 18 maart 2024 Menno van der Steen

De keuzehulp: eerste hulp bij keuzestress in een webshop

Het online assortiment blijft eindeloos groeien. Er is steeds meer aanbod en er is letterlijk voor ieder wat wils. Hoe weet je tegenwoordig nog zeker dat je de juiste keuze maakt? Toen ik vorige maand...

Marketing 7 maart 2024 Zoë Glas

Van eerste indruk tot aanvraag: best practices voor meer conversie

Met een smartphone in ieders handen is aanbiedingen vergelijken een fluitje van een cent. Goed nieuws voor consument natuurlijk, maar als bedrijf moet je daarom wél de beste digitale customer experience (CX) bieden. Je kunt...

Klantcontact & CX 14 februari 2024 Henk Kroezen