Retail & Webshops

Economische tegenwind? Focus op je bottom-line groei

Lijkt je online omzetgroei wat uitgeput? De online omzet in Nederland lijkt af te vlakken. In 2021 groeide deze met 24%, gevolgd door een daling van 5,8% in 2022*. De ‘gratis’ groei tijdens de coronaperiode...

Marketing 7 april 2023 Ramon Helwegen

Wet- & regelgeving voor marketing: wat staat ons te wachten in 2023?

In 2023 zullen marketeers nog meer te maken krijgen met nieuwe of gewijzigde wet- & regelgeving. Maar met welke belangrijke ontwikkelingen moeten we rekening houden?

Marketing 28 maart 2023 Vincent de Winter

Zo nemen klanten jouw chatbot wel serieus

Klanten hebben lage verwachtingen van chatbots. En, erger nog, daar worden ze steevast in bevestigd. Chatbots worden nog steeds minder serieus genomen dan ‘echte’ customer service. Toch wordt de chatbot uiteindelijk de norm. Maar hoe...

Marketing 24 januari 2023 Roger van der Spek

Google Shopping: 5 stappen voor meer vertoningen van je producten

Groei, wie wil dat niet? Jij waarschijnlijk ook. Voor e-commerce-partijen is Google Shopping een zeer belangrijk afzetkanaal. Maar wist je dat Google roet in het eten gooit door de ‘80-20-aandacht’ die een productportfolio krijgt? In...

Marketing 23 januari 2023 Gianluigi Cuccureddu

Zo word jij beïnvloed in de supermarkt: 3 effectieve nudges

Je komt ze steeds vaker tegen: nudges. Van smileys op de energierekening die ons de thermostaat naar beneden laat draaien, tot de bromvliegen op urinoirs die de schoonmakers het nodige werk uit handen nemen. Hoe...

Marketing 10 januari 2023 Tom van Bommel

Het belang van snelle websites: 5 page speed-cases🔥

Een snelle website of webshop is belangrijk voor de rankings in de zoekresultaten, maar dat niet alleen. Een snelle website is namelijk ook erg belangrijk voor de klantervaring. En bepaalt voor een groot deel hoeveel...

Marketing 8 december 2022 Tim Gerrits

Voorbij robotblogs: de toekomst van AI

Als het gaat om artificial intelligence krijgen we vaak nog technische artikelen over machine learning, handige tools voor copywriting of generatie van visuals, maar ontbreekt het nog aan een brede praktische toepassing. Waar staan we...

Marketing 24 november 2022 Roman Markovski

Dit moeten webshopeigenaren weten over de European Accessibility Act 2025

Vanaf juli 2025 geldt er Europese wetgeving gericht op de digitale toegankelijkheid van commerciële organisaties: de European Accessibility Act. In dit artikel deel ik de consequenties van deze wetgeving voor Nederlandse webshops.

Klantcontact & CX 15 november 2022 Vincent van Brakel

Zo kun je online verleiden zonder cookies

Omdat in 2023 de zogenaamde third party cookies in de ban worden gedaan, is het nu tijd om je online strategie aan te passen. Google en Facebook mogen dan geen online profielen meer oogsten, en...

Marketing 20 oktober 2022 Detlef La Grand

Laat online reviews voor je werken (ook de negatieve) [3 learnings]

Online reviews kunnen een enorme invloed hebben op het succes van een product of een service. Maar waar moet je als bedrijf op letten als je beoordelingen van klanten voor je wil laten werken? In...

Marketing 7 oktober 2022 Niels Juist

Maak je fysieke winkel beter zichtbaar online [5 tips]

Online shoppen is al een tijd de nieuwe standaard. Maar ook voor bezoekers van fysieke winkels, begint de zoektocht vaak online. Om het adres op te zoeken bijvoorbeeld, of te checken of een product op...

Marketing 6 oktober 2022 Robin Poort

Amazon koopt iRobot: stofzuigen of dataslurpen?

Amazon maakte begin augustus bekend het bedrijf iRobot over te nemen voor $1.7 miljard. iRobot is bekend van de Roomba robotstofzuigers. Maar waarom doet Amazon dat?

Marketing 6 september 2022 Rob Blaauboer