Customer experience

Topic 3753 artikelen beschikbaar

MARKETING

Zoekmachine marketing: Trends 2011

Wat worden de belangrijkste zoekmachine marketingontwikkelingen in 2011? Waar moet ik mee aan de slag en hoe speel ik in op deze…

Joris Toonders 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mechanical Sciences: wetenschappelijke publicaties vrij toegankelijk

Mechanical-sciences.net is een nieuw wetenschappelijk online tijdschrift. Opgezet volgens het principe van Open Access en Open Review. Hiermee levert het een positieve…

Nils Vermeire 15 jaar geleden

MARKETING

11 commerciële kansen voor mobiel gebruik thuis

Mobiel gebruik in huis. Het klinkt vrij normaal, maar is bijna een contradictio in terminis: je bent niet erg mobiel bezig als…

Lorentz Stout 15 jaar geleden

MARKETING

Agile Design & Scrum: de mythes, de FAQ

Scrum biedt leverzekerheid, snelheid én kwaliteit. Maar Scrum wordt ook omringd door hardnekkige mythes. Is elk project geschikt? Hoe zit het met…

Pieter Jongerius 15 jaar geleden

MARKETING

Frankwatching wenst iedereen fijne kerstdagen!

2010 was voor Frankwatching een bijzonder mooi jaar. We hebben veel leuke en positieve reacties van lezers gekregen en er zijn veel…

Redactie 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hoe verwelkom jij je nieuwe klant?

Relevante content en het centraal stellen van de klant zijn belangrijke trends het komende jaar. Je moet als e-mailmarketeer bij het opzetten…

Michael Linthorst 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Tobacco Mosaic Virus

Er zijn er een paar van, van die kleine veranderingen die grote gevolgen hebben. Een ervan is het kleingeld op internet. De…

Joost Steins Bisschop 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Delicious: het einde van een smakelijke dis?

Afgelopen week lekte een aantal slides op Twitter waardoor duidelijk werd dat het "Sunset" is voor een aantal Yahoo-diensten. Van de diensten…

Eric van Oevelen 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 tips voor gebruiksvriendelijke iPad apps

Nu de iPad een half jaar op de markt is, ontstaan bij app-makers steeds vaker vragen over gebruiksvriendelijkheid. Dit wilden we testen.…

Martin Leeflang 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Business case: iPad voor gemeenteraden

Het is een hype of toch tenminste een rage. In Kollummerland, Gouda, Arnhem, Wijdemeren, Hardenberg, Nijmegen en waarschijnlijk in nog wel een paar andere…

Tom Kronenburg 15 jaar geleden

MARKETING

Het internet in 2010: een overzicht

De populairste YouTube video's, de laatste trends op Twitter en de meest gezochte woorden op Google. Wat was het afgelopen jaar populair…

Martijn Baten 15 jaar geleden

MARKETING

Lipperhey 3.0: getest en goedgekeurd?

Anderhalf jaar terug werd de tool Lipperhey op de online markt gelanceerd. Deze tool of dienst moet het mogelijk maken om op…

Pieter Verbeke 15 jaar geleden

MARKETING

Segmentatie of personalisatie: that’s the question!

Van alle kanten horen we dat relevante content binnen (e-mail) marketingcampagnes een cruciaal aandachtspunt is de komende jaren. Schenk je hier geen…

Michael Linthorst 15 jaar geleden

MARKETING

Wat als sociale media telefoons zouden zijn?

Veel, heel veel artikelen die wekelijks (ook op deze site) verschijnen over sociale media, en discussies die hierover worden gevoerd op bijvoorbeeld…

Luc de Ruijter 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De (al)chemie van Livescribe

Er zijn zaken die de mensheid, althans een deel ervan, al heel lang bezighouden. Het doel van de alchemisten om lood om…

Rob Blaauboer 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Usability-onderzoek kan sneller en goedkoper

Gebruikers moeten vaker en eerder betrokken worden bij het gebruiksvriendelijk maken van websites. Zonder usabilitylab en proefpersonenbestand lijkt dit echter een ingewikkelde…

Bart Hilhorst 15 jaar geleden

MARKETING

Waarom een app niet over mobiel internet gaat

Dit artikel gaat over mobiel en over apps. Niet over apparaten, maar over mensen en merken. Niet jouw product, maar de good…

Bas Niemansverdriet 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Google Analytics en gebruikersonderzoek: 5 voorbeelden

Gegevens uit je web analytics pakket geven je inzicht in aantallen (unieke) bezoekers, conversie, bronnen van bezoek, etc. en daarmee in het…

Kamil van Buuren 15 jaar geleden

MARKETING

Gamification: heilige graal voor verbintenis met gebruikers?

Het verdienen van bagdes, awards en punten, je ziet het te pas en te onpas gebruikt worden in (online) interactieve systemen. Wat…

Laurens Geleedst 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Keizer Adobe blijft omhoog lopen

Vrijwel elke computer in de wereld bevat Adobe-software, Photoshop heeft 1,3 miljoen fans op Facebook en er wordt wereldwijd gemiddeld slechts 2…

Lorentz Stout 15 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Litmus previews van e-mail: wat stuur ik uit?

Het gaat in e-mailmarketing nogal eens fout bij de weergave van berichten: een afbeelding die uit proportie raakt, een achtergrond die niet…

Michael Linthorst 15 jaar geleden