Customer experience Topic · 3753 artikelen beschikbaar Geen resultaten gevonden. MARKETING Vertel meer met een infographic Eén beeld zegt meer dan duizend woorden. Een infographic combineert tekst en beeld en zegt dus misschien nog wel meer. Infographics raken… Geert-Jan Grimberg · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Sony’s antwoord op de Wii: Move! Onlangs introduceerde Sony de PS3 Move, de motioncontroller die PS3-gebruikers nu ook zwaaiend in de woonkamer laat staan. De Wii heeft met… Rob Blaauboer · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Win loyale klanten met customer delight en e-mailmarketing Een loyale klant brengt meer op en kost minder. Bedrijven willen daarom graag klanten aan zich binden. Voor echte klantentrouw is een… Jordie van Rijn · 15 jaar geleden MARKETING Mobiele ‘superconnecteds’ irriteren Nederland Superconnecteds! De naam kan hetzelfde blijven als we straks cyborgs zijn, maar het gaat nu nog over de stap ervoor: 'Superconnecteds' zijn… Lorentz Stout · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Waar ben ik? Ik ben het hipste jongetje van de klas. Ik namelijk ben een fervent gebruiker van Foursquare. Te pas en te onpas check… Sander Duivestein · 15 jaar geleden GRATIS WEBINAR Ook interessant voor jou! Volg een gratis webinar over SEO en GEO in 2026: zo blijf je zichtbaar Meer weten MARKETING Houd als bank je klant tevreden: 4 aandachtspunten Onlangs publiceerde Forrester een nieuw rapport, getiteld: Customer Advocacy 2010: How Customers Rate European Banks. Het rapport beoordeelt Europese banken op basis… Tony de Bree · 15 jaar geleden MARKETING Het e-boek experiment van auteur Aliefka Bijlsma Schrijfster Aliefka Bijlsma heeft onlangs haar roman Mede namens mijn vrouw gratis beschikbaar gesteld als e-book. We vroegen haar naar haar ervaringen… Karianne Vermaas · 15 jaar geleden MARKETING Beperkt budget? Maak de juiste contentkeuzes! Er wordt veel doodverklaard tegenwoordig: de website, de homepage of de browser. De toekomst gaat over de cloud, apps of ecosystemen. Dat zijn… Bart Hilhorst · 15 jaar geleden MARKETING Van Spotify naar stromende boeken Spotify is groot aan het worden (eerder over geschreven: fd 22 mei 2010). De dienst is makkelijk uit te leggen. Spotify is… Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden MARKETING De iPad vraagt om een ander uitgeefmodel 'De redding voor kranten en magazines', zo werd de iPad bij de introductie juichend bestempeld in de uitgeverijwereld. Het wachten was op… Marc van der Put · 15 jaar geleden MARKETING De slag om de transactie Betalingen op het internet worden in Nederland met name gedaan met iDeal en met creditcards. In het buitenland gaat dit nog vaak… Dirkjan Vis · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Twitter en klantenservice: wat tweet de multinational? De inzet van Twitter als communicatiemiddel door grote multinationals staat nog in de kinderschoenen! Dat is de conclusie van een wereldwijd onderzoek… Mark Kassteen · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Microsoft zet alles op alles met Windows Phone 7 Na een minder inspirerende ochtend op Tech Ed Europe 2010 schoof ik aan het einde van de middag gezellig aan voor de… Sandor Voordes · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Einde van het lijstenmakersgilde? Toen ik een maand of 2 geleden in een gesprek met een concullega probeerde uit te leggen wat ik zie als de… Jeroen Hulscher · 15 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Focus op de Cloud tijdens Microsoft PDC 2010 Eind oktober vond bij Microsoft in Redmond de jaarlijkse Professional Developers Conference (PDC) plaats. Dit is het hoogtepunt voor architecten en lead programmers… Rob Blaauboer · 15 jaar geleden MARKETING 7 tips om aan de slag te gaan met data Geen iPhone-nieuws of Tablet-demo’s en zelfs geen programma waarin toekomstvisies op smartphones centraal staan. De 18e versie van Mobile Monday is anders… Lorentz Stout · 16 jaar geleden MARKETING Unusually smart: hoe wordt de smartphone zakelijk gebruikt? Smartphones zijn niet meer weg te denken uit het dagelijks leven anno 2010. Zakelijk nemen ze een steeds belangrijkere rol in. Maar… Ellen de Lange-Ros · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX De mega dropdown: creëer overzicht in je sitenavigatie De navigatie van je website of intranet is zeer bepalend voor de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit. De afgelopen jaren zien we steeds meer… Floor van Riet · 16 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Hollandse innovaties in mobile, web en gaming Welke innovatiepareltjes van eigen bodem worden de komende jaren mainstream? Hoe volwassen is de mobiele markt, hoe serieus is gaming aan het… Stephan ten Kate · 16 jaar geleden MARKETING Product Configurator: op maat gemaakte producten op internet De diversiteit in het productenaanbod en de vraag naar op maat gemaakte producten neemt toe. Mass Customization is vanaf de jaren 80… Grietje Bruijntjes · 16 jaar geleden MARKETING Hoe innovatief is Nederland? Vandaag zijn de Accenture Innovation Awards uitgereikt op het gebied van media, communicatie en high-tech. Naar eigen zeggen de bekroning van de… Stephan ten Kate · 16 jaar geleden < 1 … 136 137 138 139 140 … 179 >
MARKETING Vertel meer met een infographic Eén beeld zegt meer dan duizend woorden. Een infographic combineert tekst en beeld en zegt dus misschien nog wel meer. Infographics raken… Geert-Jan Grimberg · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Sony’s antwoord op de Wii: Move! Onlangs introduceerde Sony de PS3 Move, de motioncontroller die PS3-gebruikers nu ook zwaaiend in de woonkamer laat staan. De Wii heeft met… Rob Blaauboer · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Win loyale klanten met customer delight en e-mailmarketing Een loyale klant brengt meer op en kost minder. Bedrijven willen daarom graag klanten aan zich binden. Voor echte klantentrouw is een… Jordie van Rijn · 15 jaar geleden
MARKETING Mobiele ‘superconnecteds’ irriteren Nederland Superconnecteds! De naam kan hetzelfde blijven als we straks cyborgs zijn, maar het gaat nu nog over de stap ervoor: 'Superconnecteds' zijn… Lorentz Stout · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Waar ben ik? Ik ben het hipste jongetje van de klas. Ik namelijk ben een fervent gebruiker van Foursquare. Te pas en te onpas check… Sander Duivestein · 15 jaar geleden
MARKETING Houd als bank je klant tevreden: 4 aandachtspunten Onlangs publiceerde Forrester een nieuw rapport, getiteld: Customer Advocacy 2010: How Customers Rate European Banks. Het rapport beoordeelt Europese banken op basis… Tony de Bree · 15 jaar geleden
MARKETING Het e-boek experiment van auteur Aliefka Bijlsma Schrijfster Aliefka Bijlsma heeft onlangs haar roman Mede namens mijn vrouw gratis beschikbaar gesteld als e-book. We vroegen haar naar haar ervaringen… Karianne Vermaas · 15 jaar geleden
MARKETING Beperkt budget? Maak de juiste contentkeuzes! Er wordt veel doodverklaard tegenwoordig: de website, de homepage of de browser. De toekomst gaat over de cloud, apps of ecosystemen. Dat zijn… Bart Hilhorst · 15 jaar geleden
MARKETING Van Spotify naar stromende boeken Spotify is groot aan het worden (eerder over geschreven: fd 22 mei 2010). De dienst is makkelijk uit te leggen. Spotify is… Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden
MARKETING De iPad vraagt om een ander uitgeefmodel 'De redding voor kranten en magazines', zo werd de iPad bij de introductie juichend bestempeld in de uitgeverijwereld. Het wachten was op… Marc van der Put · 15 jaar geleden
MARKETING De slag om de transactie Betalingen op het internet worden in Nederland met name gedaan met iDeal en met creditcards. In het buitenland gaat dit nog vaak… Dirkjan Vis · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Twitter en klantenservice: wat tweet de multinational? De inzet van Twitter als communicatiemiddel door grote multinationals staat nog in de kinderschoenen! Dat is de conclusie van een wereldwijd onderzoek… Mark Kassteen · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Microsoft zet alles op alles met Windows Phone 7 Na een minder inspirerende ochtend op Tech Ed Europe 2010 schoof ik aan het einde van de middag gezellig aan voor de… Sandor Voordes · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Einde van het lijstenmakersgilde? Toen ik een maand of 2 geleden in een gesprek met een concullega probeerde uit te leggen wat ik zie als de… Jeroen Hulscher · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Focus op de Cloud tijdens Microsoft PDC 2010 Eind oktober vond bij Microsoft in Redmond de jaarlijkse Professional Developers Conference (PDC) plaats. Dit is het hoogtepunt voor architecten en lead programmers… Rob Blaauboer · 15 jaar geleden
MARKETING 7 tips om aan de slag te gaan met data Geen iPhone-nieuws of Tablet-demo’s en zelfs geen programma waarin toekomstvisies op smartphones centraal staan. De 18e versie van Mobile Monday is anders… Lorentz Stout · 16 jaar geleden
MARKETING Unusually smart: hoe wordt de smartphone zakelijk gebruikt? Smartphones zijn niet meer weg te denken uit het dagelijks leven anno 2010. Zakelijk nemen ze een steeds belangrijkere rol in. Maar… Ellen de Lange-Ros · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX De mega dropdown: creëer overzicht in je sitenavigatie De navigatie van je website of intranet is zeer bepalend voor de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit. De afgelopen jaren zien we steeds meer… Floor van Riet · 16 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Hollandse innovaties in mobile, web en gaming Welke innovatiepareltjes van eigen bodem worden de komende jaren mainstream? Hoe volwassen is de mobiele markt, hoe serieus is gaming aan het… Stephan ten Kate · 16 jaar geleden
MARKETING Product Configurator: op maat gemaakte producten op internet De diversiteit in het productenaanbod en de vraag naar op maat gemaakte producten neemt toe. Mass Customization is vanaf de jaren 80… Grietje Bruijntjes · 16 jaar geleden
MARKETING Hoe innovatief is Nederland? Vandaag zijn de Accenture Innovation Awards uitgereikt op het gebied van media, communicatie en high-tech. Naar eigen zeggen de bekroning van de… Stephan ten Kate · 16 jaar geleden
