Bol.com

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

De kracht van zelfspot en humor: de do’s & don’ts voor marketeers

Merken vechten continu om onze aandacht. Wie écht wil opvallen, durft te (glim)lachen om zichzelf. Geen opgeblazen borstklopperij of gladgestreken imago, maar een knipoog naar je eigen tekortkomingen: zelfspot. Gedurfd, ontwapenend en vooral verfrissend menselijk....

Content & Communicatie 23 apr 2025 Dirk Berkers

Adverteren via Bol: zo werkt het nieuwe sponsored products-systeem

Bol lanceert binnenkort een nieuw sponsored products advertentiesysteem. Deze verschuiving opent nieuwe deuren voor adverteerders en verkopers op Bol, maar ook voor de marketplace zelf. Wat kun je met dit nieuwe systeem? Wat zijn de...

Marketing 23 apr 2024 Ronan Franzen

Contentpersonalisatie bij bol.com: zonder consent ben je nergens

Hoe breng je als webshop contentpersonalisatie nou echt in de praktijk, zonder af te doen aan de AVG? Bol.com doet in dit artikel een boekje open over haar contentpersonalisatiestrategie. Met 50.000 verkooppartners in Nederland én...

Content & Communicatie 23 aug 2022 Laura Berghuis

Ultieme customer experience van Zalando, bol & 3 andere top-retailers in Nederland

Bij de customer experience draait het niet altijd en alleen maar om de prijs, maar juist om gemak én om die geweldige ervaring. En daar is voor marketeers een belangrijke taak weggelegd. Laat je inspireren...

Klantcontact & CX 24 jun 2022 Nanda Kempen

SEO-migratie bij Bol & E-A-T in 2022 [highlights Friends of Search]

Friends of Search is één van de weinige search-congressen in Nederland waar search-specialisten bij elkaar komen. Het aantal presentaties is enorm en ik deel graag de SEO-presentaties, onderwerpen en inzichten die mij positief opvielen. Denk...

Marketing 15 jun 2022 Jeroen Stikkelorum

Marketplaces & merkbeleving: de uitdagingen en kansen op een rij

Marketplaces lijken voor veel merken een onontkoombaar afzetkanaal voor succes in e-commerce. Maar is het voor je eigen merk wel een goed idee? Daar lijken de meningen over verdeeld.

Marketing 23 mrt 2021 Arne Hutter

Verkopen via bol of Amazon: lift mee op het succes van een grote marktplaats

Vanuit je zolderkamer een verkoopimperium opbouwen via het internet. Het is de droom van veel startende webshopeigenaren. Maar hoe goed je ook bent in inkoop, marketing, techniek of logistiek, álle bordjes tegelijk in de lucht...

Marketing 04 feb 2021 Maarten Jansen

Dit is dé service-expert in 2029 volgens bol.com & Gartner

‘Hallo Stevenie, hoe kan ik je helpen?’, vraagt chatbot Billie van bol.com. Een vraag waar veel bedrijven zich dag en nacht over buigen. Hoe zorg je ervoor dat service-experts de klant een zo feilloos mogelijke...

Klantcontact & CX 30 sep 2020 Stevenie Roseboom

Verkopen op marktplaatsen: zo haal je het meeste uit je advertenties

Marktplaatsen hebben online verkopers gezegend met een wereldwijd bereik. En makkelijke toegang tot een enorm publiek van potentiële kopers. Maar dit betekent ook dat verkopers niet alleen te maken hebben met lokale competitie. Wereldwijde concurrentie...

Marketing 11 jun 2020 Pawel Fijak

De beste bedrijven op social media in 2020

Lef, creativiteit en een goed beeld van je doelgroep: dat is nodig voor een (social)mediacampagne die impact maakt. Om in Nederland boven het maaiveld uit te steken is ‘weinig’ content soms al genoeg om raak...

Content & Communicatie 28 mei 2020 Sanne Bekkema

Marketplaces: welke strategie kies jij voor je business?

De komst van Amazon Nederland heeft ervoor gezorgd dat veel retailers en merken moeten nadenken of dit het moment is om aan de slag te gaan met marketplaces. Zij moeten hierin een keuze gaan maken:...

Marketing 15 mei 2020 Rob Smets

Amazon in Nederland, de kansen voor verkoper & consument

Amazon komt naar Nederland. De strijd met grootheden als Coolblue en bol.com zal worden bepaald op het gebied van service, prijs & aanbod. Wat betekent dit voor verkopers en consumenten?

Klantcontact & CX 04 feb 2020 Gino Vandenberg

Instagram: af en toe vlammen voor meer engagement [TIM, bol.com & HEMA]

Instagram experimenteert al met het verbergen van likes, we kunnen niet meer om influencers heen, het algoritme lijkt alsmaar te veranderen en fake followers schieten als paddenstoelen uit de grond. Het blijft een uitdaging om...

Social 06 dec 2019 Joy Hadders

Auschwitz-kerstballen & Hitler in reclames, waarom?

Column – Een muismat, kerstornamenten en flessenopeners met daarop afbeeldingen van Auschwitz werden te koop aangeboden op Amazon en bij Bol.com. Mijn eerste reactie is zoals die van velen, wie bedenkt in hemelsnaam zoiets? Waarom...

Marketing 04 dec 2019 Chantal Deen

ACM stelt paal en perk aan misleidende online beïnvloeding

De ACM (Autoriteit Consument en Markt) heeft een leidraad opgesteld over online beïnvloeding. In dit artikel op NOS valt te lezen dat de toezichthouder wil ‘voorkomen dat de consument in de digitale economie het onderspit...

Marketing 03 dec 2019 Tim Zuidgeest