Checklists

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Waarom is intranet zo ingewikkeld?

Waarom is het zo moeilijk om een goed intranet op te zetten? Na het lezen van de Global Intranet Trend reports, het volgen van discussies op LinkedIn en het luisteren naar presentaties op conferenties komt...

Marketing 31 aug 2011 Samuel Driessen

Top 10 essentiële plugins voor Magento-webshops

Magento krijgt een steeds stevigere positie in het e-commercelandschap. Steeds meer ondernemers kiezen ervoor om met dit pakket een webshop te beginnen. Gelukkig bestaat er een handige toolbox aan plugins waarmee je snel de functionaliteiten...

Marketing 19 aug 2011 Dennis Vreeke

Succesvol flirten met e-mailmarketing, lukt dat nog?

Een vraag die veel marketeers bezighoudt: zit er nog toekomst in e-mailmarketing? Dalende openratio’s, weinig clicks en veel concurrentie zijn voor veel bedrijven een doorn in het oog. Hoe zorg je ervoor dat e-mailmarketing succesvol...

Klantcontact & CX 06 jul 2011 Monique van de Weijenberg

Effectief B2B-leads genereren: het belang van een buyer persona

Als marketeer staar je je vaak blind op aantallen webbezoekers of open-rates van je nieuwsbrief. Iedere salesman of -vrouw zal zeggen dat het inderdaad gaat om aantallen, hoe meer mensen je bereikt, des te groter...

Marketing 09 jun 2011 Ingrid Archer

Zeven lessen voor een succesvol webproject

Het is natuurlijk geen geheim dat niet ieder webproject goed afloopt. En in veel gevallen is dat nog een understatement ook. Maar er is wel een aantal lessen dat je kunt leren voordat je aan...

Klantcontact & CX 07 jun 2011 Matthias Snoei

In 5 stappen naar e-mailcampagnes voor mobiel

Wanneer wordt het tijd om je e-mailingen geschikt voor mobiel te maken en hoe doe je dat? Binnen 5 jaar zullen er meer mobiele dan desktop gebruikers zijn. Aldus Morgan Stanley bij de Internet Trends presentatie in juni...

Klantcontact & CX 23 mei 2011 Mieke van Rein

Tips & tricks voor je e-mail: de beste onderwerpregel in 50 letters

50 letters is alles wat tussen jou en het succes van je volgende e-mailcampagne kan staan. Hoezo? Dat is alle ruimte die je krijgt in een onderwerpregel. Je hebt 50 letters – maximaal – om de aandacht te...

Marketing 07 mrt 2011 Mieke van Rein

Het ontwerpen van een effectieve infographic

Infographics zijn niet meer uit ons leven weg te denken. Als je eens goed om je heen kijkt, zul je versteld staan van de hoeveelheid datavisualisatie, bewegwijzering, handleidingen en uitleganimaties, die onderdeel zijn van ons...

Klantcontact & CX 18 feb 2011 Fenna van Kesteren

World Wide Usability: culturele verschillen in gebruiksvriendelijke websites

Het internet is voor iedereen overal ter wereld beschikbaar. Het heet dan ook niet voor niets het World Wide Web. Maar betekent dit dat het internet door iedereen hetzelfde gebruikt wordt? En dat elke website...

Marketing 15 feb 2011 Nicoline van Elten

De 5 basisprincipes voor kwaliteitsmanagement van websites

De kwaliteit van veel websites in Nederland rammelt. Geen wonder, want een professioneel kwaliteitsmanagement ontbreekt vaak. In dit artikel geef ik uitleg over de 5 basisprincipes om de kwaliteit van je website te toetsen en...

Marketing 10 feb 2011 Renata Verloop

De ideale webpagina

Wat is nu de beste landingspagina? Hoe ziet deze eruit, wat moet hij doen? Een aantal vragen die ik geregeld krijg van verschillende kanten. De eerste denkfout die vaak gemaakt wordt, is dat we in...

Klantcontact & CX 08 feb 2011 Guido Gihaux

De on-site zoekfunctie: een extreme conversie booster

Bijna elke website heeft hem wel: een zoekfunctie. Een functionaliteit die steeds vaker gevonden wordt door website bezoekers. Een goede interne zoekfunctie kan enorm bijdragen aan de conversie. Volgens onderzoek (Econsultancy, aug. 2010) converteren bezoekers...

Marketing 01 feb 2011 Anne-Roos Hassing

Geld verdienen met social media: 6 gedeelde conclusies

Hoe slaag je erin om op een succesvolle manier je traditionele business model te versterken met social media? Deze vraag vormde het uitgangspunt van een kort onderzoek van Squarewise met medewerking van organisaties als Sanoma,...

Marketing 07 dec 2010

7 principes voor succesvolle implementatie van e-health in je organisatie

Hoe geef je het primaire zorgproces geheel of gedeeltelijk online vorm? Een succesvolle inzet van online diensten raakt het hart – en dus aan alle onderdelen- van je organisatie. Daarmee is ontwikkeling en implementatie van e-health...

Alle artikelen 22 nov 2010 Liesbeth Meijnckens

5 tips voor een e-mailadreslijst vol fans

Adreslijsten zijn een kritiek onderdeel, in feite de spil, van effectieve e-mailmarketing. Zo’n lijst bevat je actieve volgers, je fans. Maar heb je er weleens over nagedacht hoeveel slapers je lijst bevat? Ontvangers die je berichten...

Marketing 30 okt 2010 Mieke van Rein