Conversie

KLANTCONTACT & CX

Content mapping: zo bepaal je de juiste vorm voor je content

Op welk platform publiceer je je content? Wordt het een blog, een infographic, is het genoeg voor een whitepaper of misschien een video?…

Jeroen Huynen · 11 jaar geleden

MARKETING

Het laatste over intranet uit Kopenhagen: herken je deze trends?

In het hippe Scandinavië hebben de intranetprofessionals zich verenigd in levendige netwerken. Vaak werken ze voor zeer grote, internationale en nationale organisaties.…

Samuel Driessen · 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Hotjar: veelbelovende tool voor gebruikersfeedback [review]

Elke organisatie die serieus naar zijn website kijkt, zal continu het gedrag van bezoekers analyseren. Immers, hoe beter je dit in kaart…

Rogier Mostert · 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 redenen waarom design cruciaal is voor je bedrijfsstrategie

Dat steeds meer bedrijven en organisaties het belang van goed design onderstrepen, zegt veel over de ontwikkeling van het vakgebied. Als je 50…

Sander de Leeuw · 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De Apple Watch: succesvolle flop?

Column - Binnenkort is het zover. De Apple Watch ligt in de winkels. Later dan gedacht, de verwachting is nu eind april.…

Joost Steins Bisschop · 11 jaar geleden

MARKETING

Zo belangrijk is het design van je website [infographic]

Het oog wil ook wat: een gezegde dat zeker opgaat voor websites. Want naast een goede navigatiestructuur, het gebruik van zoekwoorden waarmee…

Bianca van de Ketterij · 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Conversieoptimalisatie: wat toon je onder of juist boven de vouw?

Relevante informatie aanbieden in de juiste vorm en op de beste plek is allesbepalend voor het overbrengen van de boodschap aan de…

Robert De Loor · 11 jaar geleden

MARKETING

Bedrijfsanimatie maken: dit zijn de geheimen voor succes [how to]

We zien allemaal dat de wereld om ons heen complexer wordt. Bedrijven kunnen steeds moeilijker uitleggen wie ze zijn en wat ze…

Carlien Laarman · 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De nieuwe Netflix van de zorg herken je zo

Angst regeert de bestuurskamers van de zorg. En als we opper-kantelaar Jan Rotmans mogen geloven is het geen angst, maar zelfs paniek. Men is…

Erik de Gier · 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Swipen & smartwatches: de 4 opvallendste trends voor mobiel

Nieuwe smartphones, tablets en wearables. Barcelona lag er de eerste week van maart mee bezaaid tijdens het Mobile World Congres. Wat zijn…

Wouter Slotegraaf · 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

3 manieren om een eigenwijs projectteam te laten luisteren naar gebruikers

Een digital workplace komt niet zomaar uit de lucht vallen, net zoals dat niet het geval is bij andere (digitale) producten en diensten.…

Kim Kaars · 11 jaar geleden

MARKETING

Online auto’s verkopen: hoe doe je dat?

Online is de oorzaak van heftige bewegingen in het retaillandschap. Met het faillissement van Schoenenreus en de moeilijke tijden van V&D nog…

Joost van de Velde · 11 jaar geleden

MARKETING

In de online reisbranche heeft de conversiespecialist nooit vakantie

Het zijn spannende tijden in de online travelbranche. De concurrentie is enorm en de consument wordt steeds kritischer. Een grote uitdaging voor…

Eddy Lindeboom · 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Een eigen domeinextensie voor Fryslân: cool idee of ‘it kin net’?

Berlijn (.berlin) en Parijs (.paris) moeten niets weten van de landelijke extensies en hebben gekozen voor een geografisch topleveldomein. Het blijkt een…

Dion van der Vaart · 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

5 creatieve inzichten van designers die ook voor jou interessant zijn

Nieuwe combinaties maken, tijd besteden aan onbetaald werk, en spelen. Dit zijn inzichten van designers en programmeurs, waar iedereen wel wat van…

Anke Bos · 11 jaar geleden

MARKETING

Conversie-optimalisatie: dit zijn de trends voor 2015

Wat gaat er dit jaar allemaal gebeuren op het gebied van conversie-optimalisatie? Waar liggen de grootste kansen en waar zou je focus op moeten…

Joris Toonders · 11 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

En de Oscar voor ‘Beste Infographic’ gaat naar… [infographic]

De uitreiking van de jaarlijkse Oscars is in de aanloop vooral een feest van voorspellen en vooruitblikken. Hoe sterk die voorspelling is,…

John Verhoeven · 11 jaar geleden

MARKETING

Usability: met kwantitatief onderzoek weet je pas echt hoe je site presteert

Gebruikersonderzoek wordt vaak kwalitatief ingestoken. Je ontwikkelt een scenario waarmee je specifieke taken en delen van de website of intranet kan testen. En…

Lonneke Theelen · 11 jaar geleden

MARKETING

De wetgeving hobbelt achter Uber, Google & Apple aan

Column - Dan kijkt die boze taxichauffeur toch raar op, lijkt me. Hij opent de deur van de illegale snorder, en dan…

Joost Steins Bisschop · 11 jaar geleden

MARKETING

Verbeter je Facebook-omslagfoto & scoor meer likes [infographic]

Ondernemers van vóór het millennium begrijpen niet altijd het belang van goed grafisch ontwerp. Dit geldt zowel voor offline marketinguitingen als voor…

Tamara Wouda · 11 jaar geleden

MARKETING

Zo spelen Skyscanner & Tripadvisor in op jou als mobiele consument

Wie twijfelt over het enorme effect dat het mobiele internet heeft op klantgedrag, mag een uitstapje maken naar de reisbranche. Want als…

Marenna van Reijsen · 11 jaar geleden